Theo quy định về phát hành thẻ, yêu cầu nào sau đây áp dụng đối với thu thập, đối chiếu, lưu trữ các tài liệu, thông tin dữ liệu khách hàng?

Trường hợp khách hàng là người khuyết tật đề nghị phát hành thẻ, chi nhánh thực hiện:

Quy định về thời hạn của giấy tờ tùy thân tại hồ sơ phát hành thẻ?

Đối với hồ sơ phát hành thẻ, trường hợp thời hạn sử dụng của giấy tờ tùy thân ít hơn thời hạn hiệu lực của thẻ, giao dịch viên yêu cầu chủ thẻ cam kết cập nhật, cung cấp bổ sung trong thời hạn?

Kể từ thời điểm đề nghị phát hành thẻ ghi nợ, thời hạn cư trú tại Việt Nam của khách hàng cá nhân là người nước ngoài là bao lâu?

Chủ thẻ ghi nợ có thể phát hành lại thẻ tại đâu?

Nghiệp vụ phát hành lại tại bất kỳ chi nhánh nào của Agribank áp dụng với các phẩm thẻ?

Đối với thẻ ghi nợ khi khách hàng phát hành nhanh, CNPH hẹn khách hàng đến nhận thẻ sau bao nhiêu ngày làm việc?

Các trường hợp phát hành lại thẻ ghi nợ:

CNPH liên hệ Trung tâm Thẻ hỗ trợ miễn phí thường năm đầu cho khách hàng phát hành lại thẻ đối với:

Trường hợp thẻ bị hỏng, thất lạc trong quá trình vận chuyển theo thông báo của TTT, phí phát hành lại thẻ của khách hàng là bao nhiêu?

Theo quy định về hồ sơ phát hành thẻ tín dụng, phương án sử dụng vốn và thông tin người có liên quan áp dụng đối với trường hợp nào?

Theo quy định về hồ sơ phát hành thẻ tín dụng không có bảo đảm, sao kê tài khoản trả lương 06 tháng gần nhất là quy định bắt buộc đối với khách hàng nào?

Theo quy định về hồ sơ phát hành thẻ tín dụng có bảo đảm bằng tài sản, quy định về báo cáo tài chính đối với khách hàng là pháp nhân (trừ pháp nhân phi thương mại) là:

Hồ sơ phát hành thẻ tín dụng, đối với hạn mức tín dụng thẻ trên 400 triệu đồng, thông tin về người có liên quan là tổ chức bao gồm:

Quy định về quy trình cấp tín dụng qua thẻ tín dụng, người quan hệ khách hàng thực hiện rà soát, đánh giá:

Quy định về quy trình cấp tín dụng qua thẻ tín dụng, trường hợp không phê duyệt cấp tín dụng qua thẻ tín dụng, CNPH thực hiện:

Người quản lý khoản cấp tín dụng qua thẻ tín dụng thực hiện:

Giao dịch viên tại chi nhánh phát hành của Agribank có thể phát hành thẻ phụ thẻ tín dụng quốc tế tại đâu ?

Khi phát hành lại thẻ tín dụng, thời hạn hiệu lực của thẻ phát hành lại là:

Trường hợp thay đổi hạng thẻ/thẻ hết hạn hiệu lực của thẻ tín dụng, chi nhánh phát hành thực hiện:

Trong phạm vi 30 ngày trước ngày hết hạn thẻ tín dụng, người quan hệ khách hàng có trách nhiệm thực hiện:

Điều kiện áp dụng đối với cấp lại thẻ tín dụng trong trường hợp thẻ hết hạn hiệu lực ?

Xử lý đối với thẻ hết hạn hiệu lực, thẻ bị hỏng không còn sử dụng được tại CNPH:

Đối với trường hợp thẻ thuộc diện có nghi vấn (thẻ giả, thẻ có dấu hiệu bị gian lận, giả mạo, v.v…) chi nhánh thực hiện:

Sản phẩm thẻ nào được mặc nhiên tham gia dịch vụ bảo hiểm tai nạn chủ thẻ?

Tại CNPH, người được giao nhiệm vụ thực hiện thiết lập trên FIMI tính năng không cho phép giao dịch rút tiền trước khi giao thẻ cho khách hàng trong trường hợp nào?

Quy định về thời hạn nhận thẻ tối đa kể từ ngày đăng ký phát hành trên hệ thống đối với khách hàng yêu cầu giao thẻ qua bưu điện:

Kể từ ngày hẹn đến nhận thẻ mà khách hàng không đến lấy thẻ, chi nhánh phát hành lập biên bản hủy thẻ và hủy thẻ tại chi nhánh trong thời gian bao lâu ?

Sau 03 tháng kể từ ngày đến hẹn nhận thẻ, chủ thẻ chính thẻ tín dụng không đến nhận thẻ, CNPH thực hiện:

Khách hàng được phát hành tối đa bao nhiêu thẻ vật lý trên kênh điện tử?

Khách hàng có thể phát hành thẻ phi vật lý Agribank trên các kênh nào ?

Khách hàng được phát hành tối đa bao nhiêu thẻ phi vật lý trên 01 tài khoản ?

Tại Trung tâm Thẻ, Hội đồng tiêu hủy thẻ lỗi thực hiện tiêu hủy phôi thẻ lỗi định kỳ bao lâu?

Quy định về các file dữ liệu phục vụ quá trình cá thể hóa thẻ tại Trung tâm Thẻ:

Khách hàng có thể sử dụng dịch vụ nào tại Agribank Digital:

Hạn mức mở tài khoản của 01 khách hàng tại Agribank Digital:

Trong việc quy định về kết cấu hộp tiền ATM, trong mọi trường hợp nghiêm cấm chi nhánh thực hiện:

Tiền tiếp quỹ ATM gồm những mệnh giá nào?

Thao tác nào sau đây không phải là thao tác tiếp quỹ ATM ?

Yêu cầu đối với việc nạp tiền vào các hộp tiền ATM trong tiếp quỹ ATM ?

Yêu cầu đối với quá trình nạp tiền vào các hộp tiền ATM trong tiếp quỹ ATM ?

Mỗi hộp đựng tiền, chi nhánh quản lý ATM chỉ được thực hiện tiếp quỹ tối đa không quá bao nhiêu tờ tiền?

Đối với CDM, số tiền gửi của khách hàng được tự động đưa vào các hộp tiền nào để quay vòng quỹ trả ra cho khách hàng rút tiền ?

Thành viên Ban quản lý ATM mở các hộp tiền và thực hiện kiểm đếm phải có sự chứng kiến của những ai?

Hội đồng xử lý thừa/thiếu quỹ ATM xem xét xử lý các khoản thừa/thiếu quỹ không xác định được nguyên nhân sau bao nhiêu tháng kể từ thời điểm tiếp quỹ/kiểm quỹ ATM?

Đối với giao dịch gửi tiền tại CDM trong quá trình kiểm quỹ phát hiện tiền giả, Chi nhánh xử lý thế nào?

Xử lý các trường hợp thừa/thiếu quỹ ATM:

Trường hợp thừa quỹ ATM do TCPHT khác phát hành, chi nhánh thực hiện:

Việc quản lý, sử dụng chìa khóa và mã khóa két ATM thực hiện theo quy định nào?

Cả tổ vận chuyển hộp tiền bảo quản và sử dụng tổng số mấy mã khóa và/hoặc chìa khóa két ATM ?

Đối với giao dịch tại ATM trên hệ thống IPCAS: Giao dịch thẻ ghi nợ do Agribank phát hành phát sinh vào giờ Online hệ thống sẽ hạch toán?

Đối với giao dịch tại ATM trên hệ thống IPCAS: Giao dịch thẻ ghi nợ do Agribank phát hành phát sinh vào giờ Offline hệ thống sẽ hạch toán?

Đối với giao dịch tại ATM trên hệ thống IPCAS: Giao dịch thẻ tín dụng do Agribank phát hành và giao dịch thẻ do các TCPHT khác phát hành hệ thống sẽ hạch toán ?

Đối tượng trở thành đơn vị chấp nhận thẻ của Agribank là:

Điều kiện đối với ĐVCNTT chấp nhận giao dịch MOTO qua Booking chỉ áp dụng đối với ĐVCNTT thuộc loại hình gì ?

ĐVCNTT chấp nhận giao dịch MOTO thực hiện thanh toán qua Website đặt phòng nào?

Đối với ĐVCNTT có 01 địa điểm kinh doanh, được trang bị, lắp đặt bao nhiêu thiết bị Soft POS tại 01 quầy thanh toán ?

Điều kiện trở thành ĐVCNTT trực tuyến (E-merchant) của Agribank?

Giao dịch MOTO qua Booking chỉ áp dụng đối với ĐVCNTT thuộc loại hình khách sạn/Resort đạt tiêu chuẩn từ mấy sao trở lên ?

Thẻ của khách hàng bị thu giữ trong các trường hợp nào?

Đối với loại hình ĐVCNT E-Merchant, Agribank tạm ứng thanh toán cho ĐVCNT sau bao nhiêu ngày làm việc kể từ ngày giao dịch ?

Việc đăng ký/thay đổi/hủy thông số kỹ thuật ĐVCNTT và thiết lập thông số kỹ thuật TBCNT vào hệ thống thẻ hoàn thành trong phạm vi bao nhiêu ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin từ chi nhánh ?

Mã kích hoạt (active code) của ứng dụng SoftPOS được gửi qua đâu sau khi TTT cấp thông số kỹ thuật cho ĐVCNTT thành công?

ĐVCNTT có được thực hiện thu phụ phí của khách hàng khi sử dụng thẻ để thanh toán hàng hóa, dịch vụ không?

Trường hợp xác minh ĐVCNTT có hành vi/nghi ngờ có hành vi gian lận, giả mạo/phát sinh giao dịch có dấu hiệu bất thường, CNTT phải thực hiện:

ĐVCNTT có được phép thực hiện giao dịch bằng cách nhập dữ liệu thẻ bằng tay (Key Enter) trên bàn phím thiết bị POS để thực hiện thanh toán không ?

Số tiền thanh toán tối đa/01 giao dịch giao dịch Key Enter tại TBCNT của Agribank triển khai chức năng MOTO là bao nhiêu?

Giao dịch nhờ thu phát sinh trong các trường hợp:

Chức năng giao dịch hủy (Void) chỉ được thực hiện khi nào

Định kỳ bao nhiêu ngày ĐVCNTT tập hợp toàn bộ hóa đơn giao dịch liên dành cho ngân hàng nộp cho CNTT, giữ lại 01 liên hóa đơn dành cho ĐVCNTT để làm chứng từ phục vụ cho việc đối chiếu, tra soát?

Đối với hủy thông số kỹ thuật ĐVCNTT phòng Vận hành nghiệp vụ thẻ thực hiện hủy thông số kỹ thuật TBCNT tại kênh nào?

Đối với ĐVCNTT giao dịch MOTO qua Agoda/Expedia/Traveloka/booking, Agribank thanh toán cho ĐVCNT sau bao nhiêu ngày làm việc kể từ ngày giao dịch:

Trong khi chờ các Tổ chức thẻ thanh quyết toán, thời gian Agribank tạm ứng thanh toán cho ĐVCNTT thông thường ?

Khi chấp nhận thanh toán thẻ, ĐVCNTT phải trả số tiền phí chiết khấu cho:

Giao dịch thanh toán khống tại đơn vị chấp nhận thẻ là gì ?

Quy định về việc bảo quản, lưu trữ nhật ký ATM?

Đối với hóa đơn giấy tại thiết bị chấp nhận thẻ, chi nhánh thanh toán lưu trữ tối thiểu bao lâu kể từ ngày giao dịch?

Đối với nhật ký điện tử ATM: Thời gian lưu trữ tối thiểu bao lâu kể từ ngày sao lưu nhật ký điện tử ?

Đối với dữ liệu, hình ảnh Camera ATM: Thời gian lưu trữ tối thiểu bao lâu kể từ thời điểm phát sinh giao dịch ?

Chứng từ liên quan đến tiếp quỹ ATM tại chi nhánh cần lưu trữ bao gồm:

Tại TTT đối với hồ sơ xử lý tra soát, khiếu nại trong sử dụng thẻ của chủ thẻ, ĐVCNTT: Thời gian lưu trữ bao lâu kể từ ngày giao dịch?

Ai có quyền thực hiện tra soát, khiếu nại giao dịch thẻ ?

Chủ thẻ Agribank có quyền thực hiện tra soát, khiếu nại giao dịch thẻ tại đâu ?

Chủ thẻ sẽ được hoàn tiền đối với những tổn thất phát sinh không do lỗi của chủ thẻ và/hoặc không thuộc các trường hợp bất khả kháng theo thỏa thuận Hợp đồng trong thời gian bao lâu?

Đối với yêu cầu tra soát, khiếu nại liên quan đến gian lận, giả mạo thẻ: Trung tâm Chăm sóc khách hàng có trách nhiệm thực hiện?

Chủ thẻ Agribank có thể thực hiện tra soát, khiếu nại trong trường hợp nào?

Trường hợp nào không được tra soát khiếu nại?

Chứng từ trong tra soát, khiếu nại đối với giao dịch tại ĐVCNTT bao gồm?

Agribank có quyền từ chối tra soát, khiếu nại đối với thẻ nội địa trong trường hợp nào?

Chi nhánh Agribank hẹn trả lời chủ thẻ trong phạm vi bao lâu đối với trường hợp tra soát, khiếu nại thẻ Agribank giao dịch tại ATM Agribank?

Chi nhánh Agribank hẹn trả lời chủ thẻ trong phạm vi bao lâu đối với trường hợp tra soát, khiếu nại thẻ Agribank giao dịch tại ĐVCNTT Agribank?

Chủ thẻ nội địa có quyền tra soát lần 02 đối với những giao dịch nào?

Khi xử lý tra soát, khiếu nại đối với giao dịch thẻ nội địa qua Napas, trường hợp chủ thẻ của Agribank không đồng ý với kết quả trả lời tra soát cả lần 01 và lần 02, chi nhánh thực hiện:

Chi nhánh hẹn trả lời tra soát, khiếu nại của chủ thẻ nội địa Agribank giao dịch tại ATM của Vietcombank trong phạm vi bao nhiêu ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ tra soát, khiếu nại của chủ thẻ?

Chi nhánh hẹn trả lời tra soát, khiếu nại của chủ thẻ nội địa Agribank giao dịch tại TBCNT của Vietcombank trong phạm vi bao nhiêu ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ tra soát, khiếu nại của chủ thẻ?

Trường hợp chấp nhận tra soát, khiếu nại chủ thẻ nội địa Agribank đối với các giao dịch qua NAPAS, chi nhánh thực hiện trên kênh nào?

Đối với yêu cầu tra soát hòa giải qua NAPAS, phí yêu cầu hòa giải là do bên nào chịu?

Giao dịch hỗ trợ tra soát của thẻ nội địa Agribank rút tiền tại ATM của Tổ chức phát hành thẻ khác được xử lý qua tổ chức thẻ nào?

Các bước giải quyết tra soát, khiếu nại giao dịch thẻ quốc tế qua Tổ chức thẻ quốc tế, gồm những bước nào ?

Trong quy trình xử lý tra soát, khiếu nại thẻ quốc tế, đề nghị đưa yều cầu tra soát, khiếu nại lên Ủy ban trọng tài là ?

Trong quy trình xử lý tra soát, khiếu nại của thẻ quốc tế, "Kháng cáo" được thực hiện khi nào ?

Mở khóa thẻ áp dụng với các trạng thái thẻ nào?

Chi nhánh thực hiện chuyển trạng thái nào trên hệ thống FIMI khi chủ thẻ hoàn thành thủ tục báo khóa thẻ?

Chủ thẻ có thể chủ động khóa thẻ trên các kênh điện tử trong các trường hợp nào?

Căn cứ cảnh báo trên chương trình giám sát của TTT, thông báo của đơn vị/các tổ chức thẻ, v.v …Trung tâm Thẻ thực hiện khóa thẻ ở trạng thái nào đối với thẻ nghi ngờ gian lận giả mạo, lộ thông tin?

Trung tâm Thẻ thực hiện tạm dừng giao dịch thẻ (referral) đối với trường hợp nào?

Chi nhánh chỉ được Mở khóa thẻ (Open) đối với trạng thái thẻ nào trên hệ thống FIMI?

Agribank không thu phí mở khóa thẻ trong trường hợp nào?

Chủ thẻ có thể mở khóa thẻ tại đâu?

Trung tâm Thẻ thực hiện kiểm tra danh sách thẻ tín dụng đang bị phong toả hạn mức tín dụng vào các ngày nào trong tháng?

Nhận được yêu cầu huỷ phong toả hạn mức giao dịch thẻ tín dụng từ chi nhánh qua CSP, TTT thực hiện huỷ phong toả trên hệ thống quản lý thẻ tối đa bao nhiêu ngày đối với trường hợp giao dịch đã vượt quá thời hạn quyết toán của TCTQT theo quy định.

CNPH thực hiện đăng ký hủy phong tỏa hạn mức giao dịch thẻ tín dụng qua đâu?

Trung tâm Thẻ chủ động thực hiện huỷ phong tỏa hạn mức giao dịch thẻ tín dụng trên hệ thống quản lý thẻ đối với các giao dịch bị phong toả vượt quá bao nhiêu ngày kể từ ngày giao dịch?

Chủ thẻ có thể đề nghị cấp lại mã PIN tại chi nhánh nào?

Thẻ do Agribank phát hành bị thu hồi tại ATM trong những trường hợp nào sau đây?

Trong vòng bao nhiêu ngày làm việc kể từ thời điểm thẻ bị thu hồi, chi nhánh không nhận được yêu cầu trả thẻ của chủ thẻ/TTT, chi nhánh thực hiện lập Biên bản hủy thẻ và thực hiện hủy thẻ tại chi nhánh theo quy định?

Trường hợp thẻ do ngân hàng khác phát hành bị thu hồi tại ATM của Agribank, chủ thẻ đến chi nhánh quản lý ATM yêu cầu trả thẻ trực tiếp, chi nhánh thực hiện:

CNPH hoàn thành việc đăng ký/hủy/thay đổi thông tin dịch vụ SMS thẻ tín dụng cho chủ thẻ tại kênh nào?

Chủ thẻ có thể thay đổi hạn mức giao dịch thanh toán hàng hóa dịch vụ/ngày ở đâu?

CNPH đăng ký thay đổi thông tin chủ thẻ ghi nợ tại kênh nào?

Hằng ngày, người được giao nhiệm vụ tại chi nhánh quản lý tài khoản kiểm tra danh sách chủ thẻ sắp hết hạn hiệu lực trong phạm vi bao nhiêu ngày đối với giấy tờ tùy thân, giấy tờ chứng minh thời hạn cư trú tại Việt Nam của người nước ngoài trên CSP?

Chủ thẻ có thể đăng ký thay đổi hạn mức tín dụng thẻ tại đâu?

Chủ thẻ có thể đăng ký tính năng cho phép/không cho phép thanh toán ở nước ngoài tại đâu?

CNPH có trách nhiệm chủ động đóng thẻ (close) trên FIMI, thu hồi và lập biên bản hủy thẻ đối với thẻ ghi nợ trong trường hợp nào?

Nhận được đề nghị đóng hợp đồng tín dụng của CNPH, TTT chỉ đóng hợp đồng tín dụng trong trường hợp nào?

Trường hợp Trung tâm Thẻ từ chối phê duyệt đóng hợp đồng tín dụng trên CSP, chi nhánh thực hiện:

Anh/Chị cho biết có mấy loại rủi ro, tổn thất phát sinh trong lĩnh vực thẻ được xử lý từ quỹ dự phòng tài chính của Agribank ?

Chi nhánh hoàn thiện hồ sơ đề nghị xử lý các khoản rủi ro, tổn thất trong lĩnh vực thẻ từ Quỹ dự phòng tài chính khi nào ?

Trường hợp nào sau đây chi nhánh có thể xem xét trình Hội đồng xử lý các khoản rủi ro, tổn thất trong lĩnh vực thẻ từ Quỹ dự phòng tài chính của Agribank xử lý:

Đối với các khoản rủi ro, tổn thất trong lĩnh vực thẻ đã được phê duyệt xử lý từ Quỹ dự phòng tài chính của Agribank, trường hợp thu hồi được tiền sau khi xử lý rủi ro, chi nhánh thực hiện xử lý:

Hội đồng xử lý rủi ro tổn thất chỉ xem xét xử lý số tiền nào đối với món trình xử lý rủi ro tổn thất từ chi nhánh/Trung tâm Thẻ ?

Trên cơ sở xem xét, đánh giá tình hình thực tế, thực trạng khoản rủi ro, tổn thất phát sinh và các hồ sơ, tài liệu/bằng chứng có liên quan, nếu xác định lỗi không thuộc về khách hàng/chi nhánh, Giám đốc chi nhánh xử lý:

ATM bị rủi ro, tổn thất nào được xử lý từ Quỹ dự phòng tài chính của Agribank?

Địa điểm lắp đặt ATM phải có:

Theo quy định về nguồn điện cung cấp cho ATM, điện áp sử dụng được quy định ra sao ?

Điều hòa nhiệt độ (trường hợp trang bị riêng cho 01 ATM) có công suất tối thiểu là bao nhiêu theo quy định của Agribank?

Trong môi trường hoạt động của ATM, đường mạng truyền thông được quy định về tốc độ đường truyền tối thiểu là bao nhiêu ?

Khi triển khai lắp đặt, chấm dứt hoạt động của ATM, thay đổi địa điểm lắp đặt ATM, Chi nhánh phải làm gì ?

Trên cơ sở đề nghị của chi nhánh về thiết lập thông số kỹ thuật ATM trên Chương trình CSP, Trung tâm Thẻ (phòng Kỹ thuật) thực hiện cấp ID ATM trên Hệ thống TWO và TWCMS (Tại Chi nhánh là FIMI) theo định dạng nào? (xxxx là mã chi nhánh trên IPCAS, yy là số mã hiệu ATM)

ATM của Agribank cho phép khách hàng giao dịch tối thiểu bằng mấy ngôn ngữ ?

Camera gắn ngoài ATM khi lắp đặt không đảm bảo yêu cầu theo quy định của Agribank?

Căn cứ tình hình thực tế (số lượng Camera gắn ngoài ATM trang bị tại mỗi điểm đặt ATM), chi nhánh thực hiện trang bị máy chủ/máy trạm cài đặt Hệ thống quản lý camera và báo động ATM tập trung tại chi nhánh nhằm đảm bảo thời gian lưu trữ dữ liệu hình ảnh tối thiểu là bao nhiêu tháng kể từ thời điểm phát sinh giao dịch ?

Khi lắp mới camera gắn ngoài ATM, chi nhánh cần sử dụng loại camera nào?

Camera gắn ngoài ATM là loại Camera nào theo quy định của Agribank ?

Tại Chi nhánh phải lưu trữ hồ sơ, tài liệu liên quan đến ATM nào sau đây theo quy định của Agribank

Hồ sơ tài liệu liên quan đến ATM lưu trữ tại chi nhánh bao gồm:

Quy trình cấp mới User FIMI truy cập: Trong phạm vi bao nhiêu ngày làm việc kể từ ngày nhận được Giấy đề nghị của chi nhánh đã được phê duyệt khai báo trên CSP. TTT thực hiện cấp User.

Khi người dùng cần cấp mới tài khoản CSP, FIMI, TMS hoặc quên mật khẩu cần làm gi ?

Kể từ ngày nhận được giấy đề nghị cấp mới, hủy/thay đổi mật khẩu/mở khóa mật khẩu User của chi nhánh, người dùng sẽ nhận được phản hồi của TTT trong vòng mấy ngày ?

Cá nhân được cấp User sẽ phải tự thay đổi mật khẩu trong vòng bao nhiêu ngày ?

Yêu cầu chung đối với nơi lắp đặt trang thiết bị công nghệ thông tin:

Các chương trình ứng dụng nghiệp vụ phải đáp ứng các yêu cầu tối thiểu nào sau đây ?

Chi nhánh hàng năm kiểm tra, đánh giá an toàn thông tin. Nội dung kiểm tra, đánh giá an toàn thông tin tối thiểu phải bao gồm các nội dung nào?

Các trường hợp nào dưới đây phải Hủy khóa bảo mật của ATM?

Agribank thanh toán cho ĐVCNTT được quy định như thế nào?

Đối với hóa đơn điện tử tại thiết bị chấp nhận thẻ, chi nhánh thanh toán lưu trữ tối thiểu bao lâu kể từ ngày giao dịch?

Nguyên tắc bảo quản, lưu trữ chứng từ, tài liệu tại Trung tâm Thẻ

ĐVCNT phải kiểm tra tính hợp lệ nào của thẻ, chủ thẻ sử dụng thẻ trước khi thực hiện thanh toán thẻ?

Qua thiết bị chấp nhận thanh toán thẻ (POS) hóa đơn giao dịch thành công được in thành mấy liên?

Qua ứng dụng thanh toán thẻ (SoftPOS): giao dịch thành công hóa đơn được gửi cho chủ thẻ, ĐVCNTT theo hình thức nào?

Đối với hủy thông số kỹ thuật ĐVCNTT CNTT thực hiện?

Theo Quy định số 2239/QyĐ-NHNo-TTT ngày 31/7/2024 về Quy định về Phát hành, quản lý, sử dụng và thanh toán thẻ, Kênh điện tử bao gồm?

Thẻ nội địa do Agribank phát hành cho phép khách hàng thực hiện giao dịch thẻ trong phạm vi nào?

Loại thẻ nào sau đây không cho phép phát hành thẻ phụ?

Thẻ nào sau đây không thuộc nhóm sản phẩm Thẻ của Agribank?

Hiện tại Agribank đang có sản phẩm thẻ tín dụng mang thương thiệu JCB với hạng nào?

Hiện tại Agribank phát hành thẻ tín dụng nội địa nào?

Yếu tố bảo mật CVV2 có mặt trên loại thẻ nào do Agribank phát hành?

Yếu tố bảo mật CAV2 có mặt trên loại thẻ nào do Agribank phát hành?

Thời hạn hiệu lực của Thẻ ghi nợ nội địa hạng chuẩn?

Thẻ tín dụng của Agribank có thể thực hiện chức năng nào sau đây tại ATM?

Thẻ ghi nợ của Agribank có thể thực hiện các chức năng nào sau đây tại thiết bị chấp nhận thẻ tại điểm bán?

Thẻ liên kết có đầy đủ chức năng của thẻ nào sau đây?

Thẻ ghi nợ nội địa Lộc Việt có chức năng, tiện ích như thẻ nào của Agribank?

Trường hợp quên mã PIN, đề nghị cấp lại mã PIN, đơn vị nào thực hiện thu phí cấp lại mã PIN ?

Hạn mức tín dụng cho cá nhân của hạng thẻ chuẩn là bao nhiêu?

Đối với trường hợp thẻ thuộc diện có nghi vấn (thẻ giả, thẻ có dấu hiệu bị gian lận, giả mạo, thẻ nghi ngờ gian lận, giả mạo, v.v…), chi nhánh gửi chuyển phát nhanh về Trung tâm Thẻ qua phòng nào để phối hợp xử lý ?

Hạn mức tín dụng cho cá nhân của hạng thẻ bạch kim là bao nhiêu?

Hạn mức tín dụng cho cá nhân của hạng thẻ kim cương là bao nhiêu?

Để thiết lập thông số kỹ thuật ĐVCNTT chi nhánh thực hiện

Để thay đổi thông số kỹ thuật ĐVCNTT chi nhánh thực hiện

Để hủy thông số kỹ thuật ĐVCNTT chi nhánh thực hiện

Chi nhánh thanh toán thông báo thu hồi thiết bị, chấm dứt HĐTTT với ĐVCNTT trong trường hợp

OTP (One time Password) là gì?

Hệ thống thẻ bao gồm

Quy trình cài đặt ATM tại chi nhánh gồm mấy bước?

Trường hợp ATM ngừng (hoặc dự kiến ngừng) hoạt động quá 24h do khắc phục sự cố, sửa chữa tháy thế linh kiện, v.v…Chi nhánh phải thực hiện

Thiết bị báo động được lắp đặt tại ATM phải đảm bảo tối thiểu có những loại cảm biến (sensor) nào?

Bộ xử lý trung tâm của thiết bị báo động tại ATM phải được lắp đặt tại đâu?

Tại Trung tâm Thẻ phòng nào thực hiện kiểm tra, phê duyệt các thông tin khai báo của chi nhánh về thay đổi địa điểm lắp đặt ATM trên CSP

Điều kiện cấp mới User đối với cán bộ?

Các trường hợp khóa User truy cập hệ thống FIMI, chương trình CSP, hệ thống TMS, hệ thống MMS, hệ thống ES-TQ?

Các trường hợp hủy User truy cập hệ thống FIMI, chương trình CSP, hệ thống TMS, hệ thống MMS, hệ thống ES-TQ?

Mỗi khóa bảo mật TMK có 02 cấu phần riêng biệt, độ dài của mỗi cấu phần là?

Quá trình cấp phát/hủy/truy cập/cài đặt khóa bảo mật phải được giám sát và lưu trữ trên hệ thống dưới dạng các Log File. Thời gian lưu trữ Log file tối thiểu bao nhiêu năm?

Chi nhánh chủ động tổ chức kiểm tra việc sử dụng, cài đặt, lưu trữ khóa bảo mật theo định kỳ?

Thông tin xử lý, lưu trữ thông qua hệ thống thông tin được phân loại theo các loại thuộc tính bí mật nào?

Sau tối thiểu bao lâu đơn vị phải rà soát, kiểm tra quyền truy cập của người dùng?