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Worksheets績效目標設定與面談測驗
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
S.M.A.R.T. 目標設定中的 M 代表什麼？
具體的
實際相關的
具時效性的
可衡量的
績效面談的目的不包括哪一項？
對評核結果有一致的看法
確認下次會議時間
擬定績效改進或員工發展計畫
對受評者績效之回饋
在績效面談中，主管應該如何開始面談？
不囉嗦直接指出錯誤
對受評者過往付出正面肯定
詢問受評者的私人生活
從天氣...等輕鬆話題切入
GROWS 模型中的 'Options' 是指什麼？
找出可行選項
考量實際真相
確認具體目標
制定行動方案
在設定績效目標時，主管應該做什麼？
明確指出期望的績效標準
減少與部屬溝通和說明
只關注結果
隨意設定目標
績效面談中，如何建立互信？
強調過去的錯誤
不需要準備任何資料
以解決問題代替指出錯誤
避免雙向溝通
在績效面談中，主管應該如何處理不同意見？
忽略不同意見
強調自己的觀點
澄清不同之處
直接結束面談
與部屬設定評核目標的第一步是什麼？
請部屬自行研擬目標
承接上層主管目標
提示部屬期望
發掘問題與搜集資訊
績效面談的進行中，應該避免什麼？
傾聽
給予正面肯定，怕部屬太過得意
打岔
總結雙方意見，浪費彼此時間
在設定績效目標時，主管應該如何與部屬互動？
不需要互動
只告訴部屬目標
共同參與討論
隨意設定目標
理想的績效面談結束時應包含什麼？
重申目的、表達感謝
發散且充滿各種可能的結論
只關注未來的計畫
直接結束面談
在績效面談中，主管應該如何有效地給予反饋？
提供具體的例子
隨意給予評價
只關注負面表現
避免使用任何數據
在績效面談中，如何確保雙方的意見都被聽取？
使用開放式問題
不進行任何討論
快速結束面談
只讓主管發言
在績效面談中，主管應該如何處理受評者的情緒反應？
忽視情緒反應
給予支持和理解
強調業務需求
立即結束面談
在績效面談中，如何有效地設定後續行動計畫？
與受評者共同討論具體步驟
只關注過去的表現
不需要設定行動計畫
隨意給予建議
