Деловой этикет состоит из правил: нормы (горизонтальные), действующие между членами коллектива, а также наставления (вертикальные), характерные для руководителя и подчиненного.

Общим требованием речевого этикета в деловом общении считается приветливое, а также предупредительное отношение ко всем сотрудникам, партнерам, независимо от антипатий и симпатий. Регламентированность делового взаимодействия отмечается во внимании к речи.

Речевой этикет в деловом общении представляет собой разработанные обществом нормы языкового поведения, типовые готовые формулы, позволяющие организовать этикетные ситуации, просьбы, приветствия, благодарности, такие как «будьте добры», «здравствуйте», «рад познакомиться с вами» «разрешите принести извинения». Устойчивые конструкции выбираются с учетом психологических, социальных, возрастных характеристик.

Речевой этикет в деловом общении предполагает установление контакта между людьми, обмен определенной информацией для построения совместной деятельности, сотрудничество.

 1. Определите,  что реализуют  горизонтальные нормы делового этикета.

A. отношения между членами коллектива

B. отношения между руководителем и подчиненным

C. отношения между мужчиной и женщиной

D. отношения между родителями

2.  Определите,  что реализуют  вертикальные  нормы делового этикета.

A. отношения между членами коллектива

B. отношения между руководителем и подчиненным

C. отношения между мужчиной и женщиной

D. отношения между родителями

3.  Отметьте, что не предполагает   речевой этикет в деловом общении.

A. установление контакта между людьми

B. обмен определенной информацией

C. грубость и агрессию

D. сотрудничество

Найдите определение понятия аннотация.

Определите стиль аннотации учебников.

Отметьте языковые клише, которые используются при написании аннотации.

Выделите, что относится к структуре аннотации.

Укажите цель автора при написании рецензии. 

Лексические ошибки – нарушение правил лексики, прежде всего – употребление слов в несвойственных им значениях, искажение морфемной формы слов и правил смыслового согласования. Они бывают нескольких видов.

Употребление слова в несвойственном ему значении. Это самая распространённая лексическая речевая ошибка. В рамках этого типа выделяют три подтипа:

Смешение слов, близких по значению: «Он обратно прочитал книжку».Смешение слов, близких по звучанию: экскаватор – эскалатор, колос – колосс, индианка – индейка, одинарный – ординарный. Смешение слов, близких по значению и звучанию: абонент – абонемент, адресат – адресант, дипломат – дипломант, сытый – сытный, невежа – невежда. «Касса для командировочных» (нужно – командированных).

1. Определите, что не относится  к лексическим ошибкам.

A. ошибки в произношении слов

B. искажение морфемной формы слов 

C. искажение правил смыслового согласования

D. употребление слов в несвойственных им значениях  

2. Определите, сколько подтипов выделяется в лексической речевой ошибке. 

A. 2

B. 3

C. 4

D.5  

3. Слова:   абонент – абонемент, адресат – адресант, дипломат – дипломант, сытый – сытный, невежа – невежда являются:

A. синонимами

B. паронимами

C. антонимами

D. тавтологией 

Одно из условий успешной карьеры в деловом мире – это создание в глазах коллег имиджа уверенного в себе человека, умеющего вести себя в обществе. Поэтому необходимо усвоить кодекс поведения, принятый среди хорошо воспитанных людей во всех странах. Этика (этикет) приветствий и представлений – совокупность правил первоначального межличностного взаимодействия, касающихся внешнего проявления отношения к людям.

Этот кодекс – четыре основных правила: вежливость, естественность, достоинство, такт. Вежливость предполагает, прежде всего, приветствие. Приветствие – обычай, пришедший к нам из древних времен; с приветствия начинается любой разговор, и именно произнесенные при приветствии слова задают тон всему дальнейшему общению. Для приветствия лучше всего пользоваться традиционным официальным «Здравствуйте!» или более теплыми словами «Доброе утро!» (до 10 часов), «Добрый день!» (до 18.00), «Добрый вечер!» (после 18.00).

1.  Определите, что означает понятие «этикет»

A.   учение о морали, нравственности

B.   свод правил, норм, порядка поведения человека в обществе

C.  состояние человека, отражающее его нерасположение

D.  умение распознавать эмоции и чувства другого человека, понимать его внутреннее состояние.

2. Определите, что не входит в кодекс этики.

A.  вежливость

B.  достоинство

C.  такт

D.  грубость

3.  Отметьте  этикетную формулу  прощания

A.  «Доброе утро!»

B.  «Добрый день!»  

C. «Добрый вечер!»  

D. «До скорой встречи» 

Выделите, что относится к структуре аннотации.

Определите жанр данного текста.
Учебник составлен в соответствии с типовой программой по практическому курсу русского языка и предназначается для студентов.

Отметьте языковые клише, которые используются при написании аннотации.

Выделите все правильные ответы.                                     

Клише, формулирующие предназначение текста...

Отметьте структурные части рецензии.

Морфологические нормы – это нормы, связанные с правилами употребления частей речи. Например, все говорящие на русском языке знают, что существительные бывают трех родов. От рода существительного зависит его связь с прилагательными, причастиями, местоимениями и глаголами прошедшего времени

Нарушение морфологических норм возникает тогда, когда в языке есть варианты той или иной формы определенной части речи.

Наиболее характерными морфологическими ошибками являются:

 неверный выбор вариантов падежных окончаний имени существительного, имени прилагательного, имени числительного, неверное употребление числительных оба - обе,   собирательных числительных и другие.

1. Морфологические нормы связаны с правилами...  

A. употребления слов в несвойственных им значениях  

B. написания  безударных гласных, непроизносимых, удвоенных согласных  

C. употребления  неуместных в данном стиле языковых средств

D. употребления частей речи

2.  Морфологическими ошибками являются:

A. употребление слов в несвойственных им значениях  

B. неправильное произношение ударного слога в слове

C. неверный выбор вариантов падежных окончаний

D. употребление заглавных букв; перенос слов

3. Укажите  словосочетание на согласование 

A. роль коммуникации

B. деловая коммуникация

C. участвовать в коммуникации

D. формы коммуникации

Деловой этикет — это правила поведения в рабочей среде с учетом профессиональных и культурных особенностей. Он включает в себя не только манеру поведения и соответствующий дресс-код, но и умение эффективно общаться, слушать, адекватно реагировать на ситуации и уважительно относиться к коллегам. Налаженные связи с коллегами мотивируют людей охотно приходить им на помощь. А скорость и качество взаимодействия в команде напрямую влияют на вовлеченность.

Соблюдение делового этикета способствует снижению конфликтов, повышает профессиональную репутацию отдельных сотрудников и компании в целом, помогает эффективно управлять временем и ресурсами благодаря четкой коммуникации. А еще следование этикету помогает формировать позитивный имидж, привлекать потенциальных партнеров и клиентов и создавать благоприятные условия для развития бизнеса.

Основные принципы делового этикета:

уважение; профессионализм; эффективная коммуникация; конфиденциальность.

1. Определите, что не входит в понятие  «деловой этикет».

A.  манера поведения

B.  умение эффективно общаться, слушать

C.  уважительно относиться к коллегам

D. неадекватно реагировать на ситуации

2.  Определите, что  не способствует  соблюдению  делового этикета.

A.  способность к снижению конфликтов

B.  повышение  профессиональной репутации отдельных сотрудников и компании

C.  помощь  эффективно управлять временем и ресурсами

D.  проявление агрессии и неуважения к членам коллектива

3.  Отметьте, что не является  принципом  делового этикета.

A. уважение

B. эффективная коммуникация  

C. непрофессионализм

D. конфиденциальность

Аннотация относится к ... стилю.

Определите жанр данного текста.
В работе рассматриваются вопросы педагогики. Работа предназначена учителям, ученым-педагогам, студентам.

Отметьте языковые клише, которые используются при написании аннотации.

Выделите виды аннотации.

Определите, что является главным в отзыве.

Орфографические ошибки — это одна из самых распространенных проблем в письменной речи. Орфография   играет ключевую роль в объединении знаний   по всем аспектам курса русского языка, включая фонетику, словообразование, графику, морфологию, синтаксис и лексику.

Орфография играет важную роль в коммуникации, поскольку правильное написание слов повышает понятность и читаемость текста. Несоблюдение правил орфографии может привести к недоразумениям и неправильному восприятию сообщений.   Слова, написанные без ошибок, повышают авторитет и уважение к автору, позволяют проявить грамотность и профессионализм.  

Наиболее частые орфографические ошибки: написание безударных гласных в корне, приставках, суффиксах и окончаниях слов; написание согласных звуков, включая звонкие и глухие, непроизносимые, удвоенные, а также чередование гласных в корне; употребление заглавных букв; перенос слов; правила слитного, раздельного и дефисного написания и другие.  

1. Определите, какие ошибки являются самыми распространенными в письменной речи.

A. произносительные

B. орфографические

C. стилистические

D. лексические

2.  Определите, какие ошибки относятся к орфографическим. 

A. употребление слов в несвойственных им значениях  

B. искажение правил смыслового согласования

C. написание безударных гласных, непроизносимых, удвоенных согласных

D. употребление неуместных в данном стиле языковых средств

3. Отметьте слово с одной буквой  -н- 

A. деревя(н,нн)ый

B. оловя(н,нн)ый

C. серебря(н,нн)ый

D. стекля(н,нн)ый

Одна из важнейших функций этикета — снятие агрессии. Эта функция реализуется в правильном выборе тона общения, прежде всего в отсутствии категоричных оценок. Чем вежливее говорящий, тем менее категоричны его высказывания. 

Степень владения речевым этикетом определяет степень профессиональной пригодности человека. Владение речевым этикетом способствует приобретению авторитета, порождает доверие и уважение. Знание правил речевого этикета, их соблюдение позволяет человеку чувствовать себя непринужденно, уверенно, не испытывать неловкости из-за промашек и неправильных действий.   

Важно, что следование правилам речевого этикета членами коллектива того или иного учреждения, предприятия оставляет благоприятное впечатление, поддерживает положительную репутацию.

1. Определите, в чем реализуется важнейшая функция  этикета – снятие агрессии.  

A. в уклонении от  взаимодействии

B. в равнодушном отношении  

C. в отсутствии категоричных оценок

D. в противодействии друг другу

2.  Определите, чему  противоречат правила речевого этикета.

A. создает благоприятное впечатление

B. поддерживает положительную репутацию

C. позволяет  чувствовать себя непринужденно, уверенно  

D. способствует  проявлению агрессии

3.  Определите, по какой синтаксической конструкции построено первое предложение.

A. что - что

B. что – это что

C. что является чем

D. что представляет собой что 

Определите жанр данного текста.
Учебник предназначен для специалистов в области психологии, культурологии, истории.

Выберите верное утверждение.

Отметьте языковые клише, которые используются при написании аннотации. 

Выделите все правильные ответы.                                                              

Клише, начинающие аннотацию...

Отметьте, какой  тип речи используется при написании отзыва.

Стилистические ошибки – это, с одной стороны, употребление неуместных в данном стиле языковых средств, а с другой – нарушение требований ясности, точности, краткости, богатства и выразительности.  Как известно, слово является основой для понимания речи. Правильное употребление слов представляет собой не только достоинство стиля, но и необходимое условие информативной ценности произведения, действенности его содержания. Неправильный выбор слова делает речь неточной, искажает смысл высказывания, порождая ошибки.

В таких случаях говорят об использовании слова без учета его семантики. Основной причиной этой проблемы является бедный словарный запас человека, непонимание значения слова.

Среди ошибок, связанных со слабым овладением ресурсами русского языка, наиболее распространены следующие: употребление плеоназмов, штампов,  слов-паразитов,  нелитературной лексики, тавтология и другие.   

1. Отметьте, какие ошибки  не являются  стилистическими.

A.  употребление неуместных в данном стиле языковых средств

B.   употребление плеоназмов

C.   употребление нелитературной лексики

D.  употребление заглавных букв; перенос слов

2.  Укажите, что является основной причиной стилистических ошибок.

A. бедный словарный запас

B. неправильное произношение

C. неправильное правописание

D. неверный выбор вариантов падежных окончаний

3.  Плеоназм – это...

A. омоним

B. лишнее слово 

C. однокоренное слово

D. перифраза

Этические нормы воплощаются в специальных этикетных речевых формулах и выражаются в высказываниях различными языковыми средствами. Умение соблюдать этические нормы всегда ценилось высоко. Знание норм этики, умение следовать им в поведении и в речи свидетельствует о хороших манерах.

В речевой коммуникации под этим понимается владение этикетной культурой, умение контролировать свои чувства, эмоции, управлять своей волей и т.п. К соблюдению этикетных норм относится проявление таких качеств, как вежливость, внимательность, тактичность, выдержанность. Выражаются эти качества через конкретные речевые действия. Главный этический принцип речевого общения — соблюдение паритетности (паритет — принцип равного представительства сторон) — должен проявляться в ходе всего процесса общения.        

1. Отметьте речевые  этикетные формуры  приветствия

A. до свидания, прощайте, до  скорой встречи

B. извините, прошу прощения  

C. добрый день, приветствую Вас, здравствуйте

D. приглашаю вас посетить/поехать/прогуляться…

2.  Отметьте, что  не является  хорошими  манерами.

A. отсутствие тактичности

B. знание норм этики

C. умение контролировать свои поступки  

D. внимательно и тактично общаться с другими людьми 

3.  Определите главный  этический принцип речевого общения.

A. «кто – кого»

B.  уклонение от общения

C. соблюдение паритетности   

D. перетягивание каната

Определите жанр данного текста.
Настоящая книга рассказывает о больших и разнообразных природных богатствах Казахстана, их использовании в интересах народного хозяйства, об охране и восстановлении естественных ресурсов. В книге приводится обширный фактический материал. Адресуется широкому кругу читателей, может быть использована в учебных целях.

Определите жанр данного текста.
Статья посвящена описанию животного мира Казахстана. Автор раскрывает и анализирует причины своеобразия фауны республики. Статья представляет интерес для специалистов, может быть использована в научных целях.

  Отметьте языковые клише, которые используются при написании аннотации. 

Выделите, что относится к структуре аннотации.

Укажите, в чем заключается назначение отзыва.