wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Perilaku Konsumen

Total questions: 50

Worksheet time: 25mins

Name
Class
Date
1.

Supaya mempunyai pengaruh yang kuat dalam sebuah masyarakat, maka budaya harus diimplementasikan dan disebarluaskan oleh banyak orang dalam masyarakat yang bersangkutan. Hal ini merupakan pengertian dari hal …

a)

Dilestarikan

b)

Dipelajari

c)

Diyakini

d)

Ditemukan

2.

Salah satu makanan pokok bagi warga negara negara barat seperti Inggris, Amerika Serikat adalah Roti. Akan tetapi Roti tidak menjadi makanan pokok di negara Asia. Hal tersebut adalah contoh dari...

a)

Budaya itu ditemukan

b)

Budaya itu serupa tapi tidak sama

c)

Budaya diyakini

d)

Budaya dipelajari

3.

Peran kaum perempuan dalam keluarga masih kurang apabila mempunyai anak perempuan dan masih dianggap sebagai beban di India. Hal ini dikarenakan adanya aturan-aturan adat yang berlaku terhadap perempuan, contohnya yaitu mas kawin yang harus dibayar pihak perempuan untuk bisa menikah. Hal tersebut adalah contoh dari...

a)

Masculinity/femininity

b)

Uncertainty avoidance

c)

Individualism

d)

Power distance

4.

Konsumen merupakan manusia yang pada dasarnya tunduk pada kepentingannya sendiri dan terhadap usaha promosi para pemasar. Apabila konsumen dipersepsikan sebagai pembeli yang cenderung tidak rasional dan menuruti kata hati, maka konsumen tersebut masuk dalam kategori….

a)

Perspektif Emosi

b)

Perspektif Kognitif

c)

Perspektif Ekonomi

d)

Perspektif Pasif

5.

Gold Star merupakan salah satu contoh merek yang dianggap konsumen tidak mempunyai keunggulan tertentu. Hal tersebut menurut daftar merek termasuk dalam kelompok….

a)

Rangkaian merek yang tidak laku

b)

Rangkaian merek yang tidak aktif

c)

Rangkaian merek yang tidak layak

d)

Rangkaian merek yang diminati

6.

Ketika konsumen sadar tentang adanya kebutuhan yang mungkin bisa terpuaskan dengan membeli atau mengkonsumsi suatu produk adalah pengertian dari …

a)

Keputusan pembelian

b)

Pengenalan Masalah

c)

Pencarian informasi sebelum pembelian

d)

Evaluasi alternative

7.

Keputusan pembelian yang dilakukan konsumen terbagi menjadi 3 jenis pembelian. Nah, berikut ini yang tidak termasuk ketiga jenis pembelian tersebut adalah …

a)

Pembelian berdasarkan komitmen jangka pendek

b)

Pembelian kembali/berulang

c)

Pembelian ujicoba

d)

Pembelian berdasarkan komitmen jangka Panjang

8.

Agar penjualan meningkat, maka perusahaan melakukan komunikasi dengan memakai iklan cetak/non cetak yang dirancang secara kreatif. Akan tetapi, pengiklan kadang terjebak secara tidak sadar dalam pelanggaran norma dan etika beriklan. Contoh dari iklan tersebut yaitu …

a)

Acara piknik

b)

Keluarga yang harmonis

c)

Dengan menggunakan wanita terlalu fulgar atau lelaki kekar

d)

Pemandangan al

9.

dalam pelanggaran norma dan etika beriklan. Contoh dari iklan tersebut yaitu …

a)

Acara piknik

b)

Keluarga yang harmonis

c)

Dengan menggunakan wanita terlalu fulgar atau lelaki kekar

d)

Pemandangan alam

10.

Berikut ini yang merupakan salah satu dari model perilaku konsumen yaitu …

a)

Model kontemporer

b)

Model makro ekonomi

c)

Model mikro ekonomi

d)

Model tradisional

11.

Sikap bisa dipakai sebagai alat untuk melindungi citra diri seseorang dari ancaman. Jadi terkadang ekspresi yang ditunjukan merupakan kebalikan dari persepsinya terhadap sikap yang seharusnya dimilikinya. Hal ini termasuk dalam fungsi sikap....

a)

Fungsi pengetahuan

b)

Fungsi ego-defensif

c)

Fungsi penyesuaian

d)

Fungsi ekspresi nilai

12.

Konsumerisme dipandang sebagai seperangkat kegiatan bisnis, pemerintah, organisasi independen, dan konsumen yang peduli, dengan tujuan melindungi hak-hak konsumen. Pengertian konsumerisme ini dikemukakan oleh …

a)

Amstrong dan Kotler

b)

Mowen dan Minor

c)

Loudon dan Bitta

d)

Stuart dan F.J. Schlink

13.

Motivasi yang dipakai untuk memahami atau menyimpulkan penyebab dari berbagai peristiwa adalah termasuk salah satu pengaruh utama motivasi yang didefinisikan oleh…

a)

Ernest Ditcher

b)

McGuire

c)

McClelland

d)

Maslow

14.

Pak Ali secara tiba tiba mengatakan bahwa beliau ingin mempunyai rumah karena selama ini ngontrak terus. Dalam hal ini, peran motivasi adalah contoh dari….

a)

Kebutuhan ego

b)

Kebutuhan rasa aman

c)

Kebutuhan fisiologis

d)

Kebutuhan untuk mengidentifikasi tujuan

15.

Status sosial, gaya hidup, dan kepribadian merupakan merupakan pengelompokan konsumen berdasarkan…

a)

Perilaku

b)

Geografi

c)

Psikografi

d)

Demografi

16.

Mendesain produk yang akan ditawarkan, menetapkan harga produk, dan cara mengkomunikasikan produk serta menentukan cara untuk menyampaikan produk kepada konsumen apakah melalui perantara atau langsung.Hal ini dinamakan …

a)

Analisis lingkungan pasar

b)

Segmentasi pasar

c)

Rancangan bauran pemasaran

d)

Penetuan target pasar

17.

Seorang konsumen yang membeli produk berupa barang atau jasa untuk dipakai sendiri adalah jenis konsumen....

a)

Bisnis

b)

Individu

c)

Organisasi

d)

Kelompok

18.

Usaha untuk membuat citra produk di benak konsumen antara lain melalui produk murah dan tahan lama. Kegiatan ini dinamakan ….

a)

Positioning

b)

Penetuan target pasar

c)

Segmentasi pasar

d)

Analisis lingkungan pasar

19.

Keterlibatan konsumen terjadi pada saat suatu produk atau jasa …..

a)

Belum ditawarkan

b)

Lebih murah

c)

Lebih mahal

d)

Banyak ditawarkan

20.

Dalam teori keseimbangan diungkapkan bahwa seseorang mempersepsikan lingkungannya sebagai triads, dimana seseorang memandang dirinya terlibat dalam hubungan segitiga dengan ketiga elemen dalam triad tersebut. Teori ini dinyatakan oleh...

a)

Schiffman dan Kanuk

b)

Loudon dan Bitta

c)

Solomon

d)

Fishbein-Ajzen

21.

Ratih dan Susi adalah dua orang yang memiliki persamaan dalam hal: usia, pendapatan, serta status perkawinan. Tetapi jika berlibur keduanya akan memilih tempat liburan yang berbeda, misalnya Ratih lebih senang ke Bali dan Susi lebih suka pergi ke Eropa. Hal ini mencerminkan adanya perbedaan dalam....

a)

Gaya hidup

b)

Hobi

c)

Kebiasaan

d)

Kepribadian

22.

ka pergi ke Eropa. Hal ini mencerminkan adanya perbedaan dalam....

a)

Gaya hidup

b)

Hobi

c)

Kebiasaan

d)

Kepribadian

23.

Faktor yang menentukan gaya hidup seseorang, adalah....

a)

Hobi

b)

Kelas sosial

c)

Kepribadian

d)

Gaya hidup

24.

Tuti adalah termasuk kaum muda dengan usia 31 tahun. Tuti pekerja keras untuk mencapai kesuksesan dan berjuang untuk mencapai cita- citanya. Namun terkadang Tuti bersifat materialistik dan sangat ingin memperoleh kenikmatan. Dalam Global Scan Tuti termasuk dalam segmen...

a)

Adapters

b)

Strivers

c)

Achievers

d)

Pressured

25.

Alin Ketika berusia 5 tahun tidak suka makan sayur, akan tetapi dengan bertambahnya usia yang diimbangi pertambahan pengetahuannya tentang pentingnya makan sayur untuk kesehatan, dia berubah menjadi pribadi yang suka makan sayur. Dalam karakteristik sikap hal termasuk termasuk contoh dari ….

a)

Intensitas sikap

b)

Persistensi sikap

c)

Keyakinan sikap

d)

Resistensi sikap

26.

Agus sangat suka makan makanan pedas, namun apabila sedang diare dia tidak akan tertarik untuk memakannya. Dalam karakteristik sikap hal ini adalah contoh dari ….

a)

Sikap positif, negative, netral

b)

Generalisasi sikap

c)

Sikap dan situasi

d)

Sikap dapat dipelajari

27.

Sbenarnya, seorang Ibu yang baru melahirkan bayi ingin menyusuinya dengan ASI, namun karena suatu hal akhirnya si ibu tidak memberikan ASI tersebut. Hal tersebut adalah contoh dari Teori....

a)

Strategi keterlibatan rendah

b)

Persepsi diri

c)

Disonasi Kognitif dan Harmoni Antar sikap

d)

Penilaian social

28.

Emosi atau perasaan konsumen dalam model tiga komponen dinamakan …

a)

Komponen adaptif

b)

Komponen efektif

c)

Kognitif

d)

Komponen konatif

29.

Pemasangan telepon atau bel di rumah tinggal adalah contoh dari…..

a)

Intensitas

b)

Pemberi pesan

c)

Stimulus yang disengaja

d)

Petunjuk

30.

Di Televisi, artis bernama Ivan Gunawan ada dalam iklan sabun Total. Berdasarkan hal tersebut, jenis kelompok acuan yang dipakai oleh pemasar untuk mengkomunikasikan produk terhadap pasar dalam iklan tersebut memakai ….

a)

Kelompok

b)

Para ahli

c)

Selebriti

d)

Orang biasa

31.

Kekuasaan yang mempengaruhi anggota melalui pemaksaan yaitu …

a)

Referent power

b)

Legitimte power

c)

Coercive power

d)

Expert power

32.

Contoh dari iklan yang memakai referent power yaitu …

a)

Iklan jamu

b)

Iklan sabun cuci

c)

Iklan mobil BMW

d)

Iklan pompa air

33.

Kelompok apa yang mempunyai struktur yang ditentukan?

a)

Kelompok informal

b)

Kelompok sekunder

c)

Kelompok primer

d)

Kelompok formal

34.

Contoh iklan sepeda motor merek Yamaha yang menampilkan kesaksian para penggunanya adalah sasaran iklan untuk ...

a)

Para pemimpin

b)

Orang biasa

c)

Selebriti

d)

Para ahli

35.

Di dalam keluarga, pak Agus selalu berperan dalam mengemukakan adanya suatu masalah atau kebutuhan akan produk atau jasa yang dibutuhkan. Dalam hal ini Pak Agus dinamakan sebagai...

a)

Decision maker

b)

Influencer

c)

Initiator

d)

Information gatherer

36.

Anggota keluarga yang dapat mengontrol masuknya produk ke dalam keluarga dinamakan sebagai....

a)

Decision maker

b)

Gatekeeper

c)

Users

d)

Purchaser

37.

Andi saat ini baru berusia 23 tahun, masih muda dan belum menikah. Dalam siklus keluarga Andi dapat dikelompokkan sebagai...

a)

The Bachelor Stage

b)

Full Nest II

c)

Full Nest I

d)

Full Nest III

38.

Saat ini baru berusia 23 tahun, masih muda dan belum menikah. Dalam siklus keluarga Andi dapat dikelompokkan sebagai...

a)

The Bachelor Stage

b)

Full Nest II

c)

Full Nest I

d)

Full Nest III

39.

Wati saat ini berusia 40 tahun, namun sampai saat ini belum berkeluarga tetapi tetap bekerja untuk memenuhi kebutuhannya. Dalam siklus keluarga Wati termasuk dalam kelompok...

a)

Solitary Survivor II

b)

Empty Nest II

c)

Empty Nest I

d)

Solitary Survivor I

40.

Salah satu proses dalam penyusunan strategi pemasaran yaitu …

a)

Mengembangkan pasar

b)

Pengaturan pemasaran

c)

Analisis situasi

d)

Merancang penawaran

41.

Studi mengenai perilaku konsumen telah dilakukan oleh para ahli, salah satunya adalah Solomon yang mendefinisikan perilaku konsumen sebagai....

a)

perilaku yang diperlihatkan oleh konsumen dalam mencari, membeli, menggunakan, mengevaluasi dan menghabiskan produk dan jasa yang mereka harapkan akan memuaskan kebutuhan mereka

b)

proses pengambilan keputusan dan aktivitas fisik dalam mengevaluasi, memperoleh, menggunakan dan membuang barang atau jasa

c)

studi mengenai pembelian dan pertukaran yang terkait dengan memperoleh mengonsumsi dan membuang barang,jasa,pengalaman dan ide-ide

d)

studi terhadap proses yang dilalui oleh individu atau kelompok ketika memilih, membeli, menggunakan atau membuang suatu produk, jasa ,ide atau pengalaman untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan mereka

42.

Status sosial, gaya hidup dan kepribadian adalah merupakan pengelompokan konsumen berdasarkan...

a)

Pskografi

b)

Demografi

c)

Geografi

d)

perilaku

43.

Merancang produk yang akan ditawarkan, menetapkan harga, dan bagaimana mengkomunikasikan produk serta menentukan cara untuk menyampaikan produk kepada konsumen apakah melalui perantara atau langsung.Hal ini disebut .....

a)

rancangan bauran pemasaran

b)

penetuan target pasar

c)

segmentasi pasar

d)

analisis lingkungan pasar

44.

Seorang konsumen yang membeli barang/jasa untuk digunakan sendiri merupakan konsumen....

a)

Organisasi

b)

Kelompok

c)

Individu

d)

Bisnis

45.

Salah satu proses dalam penyusunan strategi pemasaran adalah...

a)

analisis situasi

b)

merancang penawaran

c)

pengaturan pemasaran

d)

mengembangkan pasar

46.

Upaya untuk menciptakan citra produk di benak konsumen antara lain melalui produk murah dan tahan lama. Kegiatan ini disebut...

a)

segmentasi pasar

b)

analisis lingkungan pasar

c)

penetuan target pasar

d)

positioning

47.

Keterlibatan konsumen terjadi ketika suatu produk atau jasa .....

a)

lebih mahal

b)

lebih murah

c)

banyak ditawarkan

d)

belum ditawarkan

48.

Pemasangan telepon atau bel di rumah tinggal merupakan contoh dari.....

a)

stimulus yang disengaja

b)

Petunjuk

c)

pemeberi pesan

d)

intensitas

49.

Motivasi yang digunakan untuk memahami atau menyimpulkan penyebab dari berbagai peristiwa adalah termasuk salah satu pengaruh utama motivasi yang didefinisikan oleh...

a)

McClelland

b)

Maslow

c)

McGuir

d)

Ernest Ditcher

50.

Bapak Hamid tiba tiba mengatakan bahwa ia ingin memiliki rumah karena selama ini hanya mengontrak terus, hal ini dalam peran motivasi merupakan contoh dari....

a)

kebutuhan fisiologis

b)

Kebutuhan untuk mengidentifikasi tujuan

c)

Kebutuhan rasa aman

d)

kebutuhan ego