เกิดความตระหนักรู้ในปัญหา

ช่วยเพิ่มวุฒิภาวะให้กับเยาวชน

เกิดการปรับปรุงพฤติกรรมซึ่งกันและกัน

สัมพันธภาพระหว่างเยาวชนอาจเสื่อมลง

บีมใช้คำพูดที่เข้าใจง่ายเพื่อการไกล่เกลี่ยความเข้าใจทั้ง 2 ฝ่าย

ตุ้มใช้คำพูดที่กล่าวโทษเพื่อค้นหาฝ่ายที่เป็นต้นเหตุของความขัดแย้ง

โต้งใช้คำพูดบรรยายความถึงสาเหตุของความขัดแย้งของทั้ง 2 ฝ่ายอย่างละเอียด

แจงใช้คำพูดด้วยถ้อยคำหยาบคายเพื่อสร้างความเป็นกันเองในการไกล่เกลี่ยข้อขัดแย้ง

การเปิดเผยและไว้ใจซึ่งกันและกัน

การพูดจากันด้วยความประนีประนอม

การใช้คนกลางเพื่อช่วยไกล่เกลี่ยปัญหา

การนำข้อขัดแย้งมาร่วมพูดคุยกันใหม่อีกครั้ง

เธอรู้สึกไม่มีความสุข

เธอเข้ากับกลุ่มเพื่อน ๆ ไม่ได้

เธอไม่ชอบที่เพื่อนล้อเลียนว่าอ้วน

เธอไม่มั่นใจในรูปร่างของตนเอง

ความใส่ใจ

ทักษะการฟัง

ความไว้วางใจ

การทวนเนื้อหา

มีน้ำใจนักกีฬา

การยอมรับคำติชม

การเคารพสิทธิของผู้อื่น

การสื่อสารอย่างสร้างสรรค์

ไม่เห็นด้วย เพราะความขัดแย้งไม่มีข้อดีอะไรเลย

ไม่เห็นด้วย เพราะความขัดแย้งนำมาซึ่งความรุนแรง

เห็นด้วย เพราะความขัดแย้งเป็นบทเรียนชีวิตที่สังคมไม่ให้การยอมรับในตัวเรา

เห็นด้วย เพราะความขัดแย้งทำให้เกิดการเรียนรู้และปรุงปรุงพฤติกรรมให้ดีขึ้น

คำพูดบรรยายถึงสาเหตุของข้อขัดแย้งอย่างละเอียด

คำพูดที่กล่าวโทษเพื่อค้นหาต้นเหตุของความขัดแย้ง

คำพูดที่เข้าใจง่าย ตรงประเด็นและมีความสุภาพนุ่มนวล

คำพูดที่เป็นกันเองซึ่งอาจจะมีถ้อยคำไม่สุภาพบ้างในการไกล่เกลี่ย

“ฉันไม่มีปัญหาอะไรกับตู่เลย

เพราะเรามีความคิดเห็นตรงกันเสมอ”

“ฉันมีปากเสียงกับโจอย่างรุนแรง

เรื่องหนี้สินส่วนตัว คงไม่คบหากันอีก”

“ฉันเบื่อที่จะเป็นฝ่ายยอมนิดทุกครั้ง

แต่ต้องอดทนเพราะนิดเป็นเพื่อนสนิท”

“ฉันไม่แน่ใจว่าแอนจะทำงานกับกลุ่มเราหรือไม่ เพราะเมื่อวานเราโต้เถียงกันเรื่องหัวข้อรายงาน”