NEW
Font size
WorksheetsQTTN C12
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Quản trị vận hành có thể áp dụng:
Chủ yếu là lĩnh vực dịch vụ
Dành riêng cho các dịch vụ
Chủ yếu là lĩnh vực sản xuất
Cho tất cả các công ty, cả sản xuất và dịch vụ
Các mô hình đổi mới đề xuất rằng bất kỳ hệ thống nào cũng nên được coi là bao gồm ba yếu tố chính nào?
Thiết kế, Kế hoạch, Kiểm soát
Sản phẩm, Quy trình, Tổ chức công việc
Chất lượng, Chiến lược, Hoạt động
Đầu vào, Đầu ra, Phản hồi
Hoạt động nào được xác định là quan trọng nhưng thường bị bỏ qua trong các văn bản khác?
Quản lý chất lượng
Quản lý hoạt động và Chuyển đổi kỹ thuật số
Hoạt động Lean
Quản lý chiến lược
Các yếu tố trong 4Vs không bao gồm:
Khối lượng
Sự đa dạng
Sự hiện diện
Sự hài lòng
Nhiệm vụ cơ bản của người quản lý vận hành là gì?
Thiết kế sản phẩm
Quản lý tài chính
Biến đổi tài nguyên thành các sản phẩm và dịch vụ
Lập kế hoạch chiến lược
Giá trị có thể được định nghĩa như thế nào từ góc nhìn vận hành?
Tăng trưởng lợi nhuận
Đảm bảo các khía cạnh kinh tế, công thái học, thẩm mỹ và kỹ thuật của sản phẩm hoặc dịch vụ
Cải thiện chất lượng sản phẩm
Tăng cường hiệu quả công việc
Chỉ số hiệu suất "Tốc độ" phản ánh điều gì?
Cách chúng ta đảm bảo chất lượng sản phẩm
Cách chúng ta duy trì độ tin cậy với khách hàng
Cách chúng ta cung cấp sản phẩm và dịch vụ nhanh chóng và đáp ứng
Cách chúng ta giảm thiểu chi phí sản xuất
Điều gì có thể xảy ra khi cố gắng tối ưu hóa tất cả năm chỉ số hiệu suất?
Đạt được hiệu suất tốt nhất mà không có hạn chế nào
Có thể dẫn đến các quyết định ảnh hưởng tiêu cực đến các chỉ số khác
Tăng chi phí sản xuất
Cải thiện hiệu suất toàn diện mà không gặp bất kỳ vấn đề nào
Quản lý vận hành được mô tả là một công việc:
Đơn giản
Phức tạp
Chủ yếu về kỹ thuật
Chủ yếu về chiến lược
Các yếu tố cấu thành nên "các nguyên tắc giá trị" bao gồm:
Thông tin, năng lực và tài nguyên
Nguồn lực, quá trình chuyển đổi và sản phẩm/dịch vụ
Chất lượng, tốc độ, khả năng phụ thuộc và chi phí
Kiến thức về sản phẩm, hệ thống và thiết kế tổ chức
Trong danh sách "Các yếu tố then chốt" (KPIs), yếu tố nào phản ánh khả năng đáp ứng/phục vụ khách hàng?
Chất lượng
Tốc độ
Sự phụ thuộc
Chi phí
Theo hình 1.2, 5 chỉ số chính về hoạt động quản lý bao gồm những gì?
Chi phí, chất lượng, tốc độ, linh hoạt, độ tin cậy
Chi phí, chất lượng, tốc độ, độ tin cậy, khả năng thích ứng
Chi phí, sản lượng, tốc độ, linh hoạt, độ tin cậy
Chất lượng, tốc độ, linh hoạt, độ tin cậy, khả năng phản hồi
Theo hình 1.2, những chỉ số nào xung đột với nhau?
Chi phí và chất lượng
Tốc độ và độ tin cậy
Linh hoạt và tốc độ
Chất lượng và tốc độ
Khả năng của một quy trình hoặc hoạt động để tạo ra một khối lượng nhất định được gọi là gì?
Năng lực
Nhu cầu
Khả năng dự đoán
Khả năng cung cấp
Tại sao một số tổ chức có thể giữ một "lớp đệm năng lực" tương đối lớn?
Để linh hoạt trong hoạt động và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
Để giảm chi phí vốn
Để đáp ứng nhu cầu dự đoán
Để tránh tắc nghẽn quy trình
Theo đoạn văn, mối quan hệ giữa năng lực và nhu cầu là gì?
Năng lực luôn phải lớn hơn nhu cầu.
Nhu cầu luôn phải lớn hơn năng lực.
Năng lực và nhu cầu phải bằng nhau.
Năng lực và nhu cầu phải cân bằng với nhau.
Điều gì được nhấn mạnh là hoạt động quan trọng nhất bởi các nhà thực hành?
Thiết kế quy trình vận hành
Lập kế hoạch và kiểm soát vận hành
Đảm bảo chất lượng đầu ra
Triển khai các nguyên tắc quản lý vận hành
Quản lý vận hành là gì?
Chức năng kinh doanh duy nhất
Công việc của tất cả các nhà quản lý ở mức độ lớn hoặc nhỏ
Chức năng tài chính
Chức năng tiếp thị
Mô hình đầu vào-biến đổi-đầu ra, nguyên tắc giá trị và các chỉ số hiệu suất chính (KPIs) bao gồm những yếu tố nào?
Chất lượng, tốc độ, độ tin cậy, tính linh hoạt và chi phí
Thiết kế, lập kế hoạch và kiểm soát
Chu kỳ sống của sản phẩm
Sự thay đổi và sự hiển thị
Nhà nghiên cứu nào được mệnh danh là cha đẻ của quản trị khoa học?
Frederick Taylor
Lilian
Henry
Frank Gilbreth
