Font size
WorksheetsОсобенности психологического взаимодействия сотрудников таможенных органов
Total questions: 10
Worksheet time: 8mins
Определите про какое понятие идёт речь,исходя из следующей дефиниции: это процесс непосредственного или опосредованного воздействия одного человека на другого, порождающий их взаимную обусловленность и связь ( ответ запишите с большой буквы).
(a)
Какие психологические качества присущи успешному таможеннику?
Высокая креативность в решении задач
Эмоциональная устойчивость
Коммуникативность
Эмпатия
Работоспособность и стрессоустойчивость
Какие факторы, влияющие на психологическое взаимодействие сотрудников таможенных органов, вы можете назвать?
Склонность сотрудников к конкуренции
Жёсткая иерархия( субординация), страх испортить репутацию
Избыточная формальность в общении сотрудников
Бесконечный поток работы
Постоянное давление со стороны людей ( далеко не все настроены дружелюбно)
С какими проблемами могут сталкиваться сотрудники таможенных органов в процессе психологического взаимодействия?
Проблемы в личной жизни
Конфликты между сотрудниками, обусловленные разностью во взглядах на рабочий процесс
Недостаток карьерного роста
Эмоциональное выгорание и усталость
Определите про какое понятие идёт речь, исходя из дефиниции: состояние физического и психического истощения, возникшее в ответ на эмоциональное перенапряжение при работе с людьми.
Депрессия
Выгорание
Тревожное расстройство
Синдром хронической усталости
Стрессовое расстройство
Определите о каком понятии идёт речь, исходя из следующей дефиниции: единство и сплоченность коллектива, общность целей и задач, мотивированность, неформальное общение и заботу о каждом сотруднике.
Мотивация персонала
Коллективизм
Эмпатия в коллективе
Командный дух
Определите, о каком понятии идёт речь, исходя из следующей дефиниции : способность правильного донесения информации, изложения своих мыслей, умение использовать понятные формулировки и подобрать успешный и корректный подход к собеседнику ( Ответ запишите с большой буквы).
(a)
Определите, о каком понятии идёт речь, исходя из определения: это столкновение интересов, мнений или целей между сотрудниками или группами внутри организации, которое приводит к напряженности, спорам или открытому противостоянию.
Конкуренция
Обратная связь, критика или замечания
Конфликт в коллективе
Трудовая дисциплина
Определите, о каком понятии идёт речь, исходя из определения: способность успешно осуществлять сложную и ответственную деятельность в напряженной, эмоциогенной обстановке, без значительного отрицательного влияния последствий на самочувствие, здоровье и дальнейшую работоспособность ( Ответ запишите с большой буквы).
(a)
Какие вы можете назвать эффективные методы для того, чтобы сотрудники могли более позитивно могли справляться с трудностями во взаимодействии с коллегами ?
Начать работу с психологом
Изолироваться от коллег, избегать любого взаимодействия с ними
Изначально выстроить чёткие разграничение в обязанностях сотрудников
Активное поддержание живого общения с коллегами
Внедрить активное общение сотрудников вне работы ( часто устраивать корпоративы, организовывать совместный отдых )
