Font size
WorksheetsK2-2.PENGENDALIAN TAKLIMAT OPERASI
Total questions: 10
Worksheet time: 9mins
Kekerapan taklimat operasi bergantung pada keperluan atau kepentingan sesuatu isu
dibangkitkan.
Nyatakan tiga kekerapan taklimat operasi diadakan
Harian
Jam
Mingguan
Mengikut keperluan situasi
Minit
Nyatakan dua sasaran bagi taklimat operasi
Pasangan suami isteri
Anak kecik umur 2tahun
Kumpulan
Individu
Taklimat operasi mengandungi maklumat yang ingin disampaikan oleh syarikat atau
pemberi taklimat. Kandungan taklimat operasi mesti mempunyai 6 perkara:-
i)Jadual kerja
ii)Topik /Isu semasa
iii)Displin Kerja
iv)tatacara penyediaan Memo
v)Susunan perancangan sesebuah taklimat
Berikan satu lagi perkara yang di perlukan.
(a)
Mengatur taklimat operasi memerlukan perancangan yang teliti.
Nyatakan tiga perkara yang perlu diatur bagi menjalankan taklimat operasi
Pencatat Minit
Masa
Bukti
Tempat
Komunikasi
Komunikasi lisan dan bukan lisan merupakan kemahiran interpersonal.
Huraikan maksud komunikasi
(a)
Manakah penerangan yang betul berkaitan gaya komunikasi PASIF?
Gaya individu yang meluahkan perasaan dan pendapat merek, bahkan kadang-kadang menyokong keperluan mereka dengan cara melanggar hak orang lain
Gaya individu yang kelihatan pasif pada zahirnya, tetapi benar-benar melakonkan kemarahan secara halus, tidak langsung atau di belakang tabir.
Gaya individu yang cuba mengelak daripada menyatakan pendapat atau perasaan mereka. Mereka cuba melindungi hak dan mengelak daripada dikenal pasti dan mendedahkan keperluan mereka
Kebolehan untuk menyatakan idea dan perasaan positif dan negatif secara terbuka, jujur dan terus terang. Golongan yang berkomunikasi seperti ini biasanya mengiktiraf haknya
Manakah yang benar tentang prosedur pendokumentasian taklimat.
Melakonkan kemarahan secara halus
Menyediakan nota taklimat
Mengelak daripada menyatakan pendapat atau perasaan
Menulis laporan taklimat selepas taklimat
Apa itu Komunikasi Pasif-Agresif
(a)
Penyelesaian masalah merujuk kepada keupayaan untuk menggunakan pengetahuan,
fakta, dan data untuk menyelesaikan masalah dengan berkesan.
Huraikan kemahiran MEMBUAT KEPUTUSAN CEPAT DAN TEPAT
(a)
Gaya individu yang meluahkan perasaan dan pendapat merek, bahkan kadang-kadang menyokong keperluan mereka dengan cara melanggar hak orang lain
(a)
