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WorksheetsNégociation BPREA
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Pourquoi faut-il préparer une négociation ?
Pour avoir l’air intelligent
Pour savoir quoi dire et quoi ne pas accepter
Pour faire perdre du temps à l’autre
Une bonne négociation doit se terminer par :
Un cri de victoire
Un compromis où chacun s’y retrouve
Un bras de fer
Quel est un bon exemple de reformulation ?
Tu veux dire que c’est trop cher, c’est bien ça ?
Tu veux que je baisse mon froc ?
Ouais, ouais, j’ai compris…
Faire une concession, c’est :
Se coucher
Donner tout ce qu’on veut
Faire un petit effort pour avancer
Si mon interlocuteur hausse la voix, je dois :
Parler plus fort que lui
Me taire et partir
Rester calme et poser une question
Dans une négociation, l’objectif doit être :
Secret
Flou
Clair
Un bon argument est :
Court, clair, basé sur du concret
Long et compliqué
Une insulte bien placée
“C’est comme ça ou rien.” est :
Une phrase efficace
Une erreur de posture
Une méthode de vendeur
On peut poser des questions pendant la négociation ?
Non, ça fait perdre du temps
Oui, surtout pour mieux comprendre
Seulement si l’autre a terminé
L’écoute active, c’est :
Couper la parole dès qu’on a une idée
Se taire en attendant son tour
Montrer qu’on écoute et reformuler si besoin
Si je ne suis pas d’accord avec l’autre, je dois :
Rester sur mes positions
L’insulter
Dire pourquoi et chercher une solution
Peut-on dire “je ne suis pas d’accord” en négociation ?
Non, c’est agressif
Oui, si c’est dit calmement et avec un argument
Oui, mais en criant
Quand utiliser une reformulation ?
Quand je n’ai pas d’argument
Quand je veux montrer que j’ai écouté
Quand je veux l’embrouiller
Une négociation réussie, c’est :
Quand je gagne tout
Quand l’autre abandonne
Quand les deux sont satisfaits
Si je veux vendre mes œufs, je dois :
Dire “c’est comme ça”
Proposer un prix + expliquer pourquoi
Attendre que le client propose un prix
En cas de blocage, je peux :
Faire une concession
Me lever et partir
Faire la sourde oreille
Le bon ton pendant une négociation, c’est :
Froid et distant
Posé et professionnel
Familier et relâché
Peut-on dire “Je comprends votre point de vue” ?
Oui, c’est une bonne attitude
Non, ça veut dire qu’on est d’accord
Non, ça fait faible
Faire un geste commercial, c’est :
Toujours baisser le prix
Offrir un service ou un petit avantage
Se plaindre des clients
À quoi sert un accord écrit (même simple) ?
À faire joli
À prouver qu’on a discuté
À sécuriser ce qui a été décidé
