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WorksheetsQuizz Community Manager
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
¿Cuál es la principal función de un Community Manager?
Crear aplicaciones móviles
Gestionar la comunidad online de una marca
Diseñar campañas publicitarias tradicionales
Atender únicamente reclamos de clientes
¿Qué característica NO debe tener un Community Manager?
Empatía
Comunicación efectiva
Capacidad de análisis
Actuar sin estrategia definida
¿Cuál de las siguientes NO es una función del Community Manager?
Crear contenido relevante
Monitorear las redes sociales
Gestionar finanzas empresariales
Responder a la comunidad
¿Qué es el engagement?
Número total de seguidores
Nivel de interacción entre la marca y su comunidad
Frecuencia de publicación
Análisis financiero
¿Qué representa un KPI?
Un tipo de publicación
Un indicador clave de desempeño
Una herramienta de edición
Un perfil de cliente
¿Cuál es una buena práctica para gestionar una crisis en redes sociales?
Ignorar los comentarios negativos
Borrar todos los comentarios
Responder con empatía y prontitud
Enfrentar al usuario públicamente
¿Cuál de las siguientes opciones corresponde a una función del Community Manager?
Administrar presupuestos de marketing
Desarrollar productos digitales
Escuchar, observar y monitorear a la comunidad digital
Diseñar estrategias de venta directa
¿Cuál de los siguientes perfiles corresponde a un Community Manager?
Es quien supervisa al equipo de marketing offline
Es el profesional responsable de construir y administrar la comunidad online y gestionar la identidad y la imagen de una marca en Internet
Es quien se encarga de la contabilidad de la empresa
Es quien crea contenido únicamente para blogs
¿Qué herramientas debe dominar un Community Manager?
Únicamente programas de diseño
Solamente hojas de cálculo y procesadores de texto
Herramientas de monitoreo, análisis y programación de contenidos
Programas de edición de video exclusivamente
¿Cuál es uno de los principales objetivos del trabajo del Community Manager?
Crear campañas publicitarias en medios tradicionales
Incrementar las ventas directas mediante promociones
Generar una comunidad activa y comprometida alrededor de la marca
Gestionar recursos humanos
