ความไว้วางใจ

การเปิดเผยตนเอง

การเชื่อมั่นในตนเอง

การบอกความไม่สบายใจกับผู้อื่น

ให้ทั้งคู่พูดปรับความเข้าใจอย่างเปิดเผย

ให้ทั้งคู่แสดงภาษากายด้วยการโอบกอดกัน

ให้ทั้งคู่นำข้อโต้แย้งมาร่วมพูดคุยกันใหม่อีกครั้ง

ให้ทั้งคู่เชิญบุคคลที่สามที่ตนนับถือมาเป็นคนไกล่เกลี่ย

การมีอคติ

การมีผลประโยชน์ขัดกัน

การอยู่ในสภาพแวดล้อมต่างกัน

ถูกทุกข้อ

ความขัดแย้งระหว่างบุคคลสองคนขึ้นไปทางด้านความคิดและทัศนคติส่วนตัว

ความขัดแย้งระหว่างกลุ่มบุคคลสองกลุ่มขึ้นไปทางด้านความคิดและทัศนคติส่วนตัว

ความขัดแย้งระหว่างบุคคลสองคนขึ้นไปทางด้านค่านิยม ความเชื่อ ทัศนคติและเป้าหมายที่ไม่สอดคล้องกัน

ความขัดแย้งระหว่างกลุ่มบุคคลสองกลุ่มขึ้นไปทางด้านค่านิยม ความเชื่อ ทัศนคติและเป้าหมายที่ไม่สอดคล้องกัน

เธอรู้สึกไม่มีความสุข

เธอไม่เป็นตัวของตนเอง

เธอไม่สนุกเลยที่ต้องไปกับแม่

เธอรู้สึกอึดอัดที่จะต้องไปไหนกับแม่สองต่อสอง

ความขัดแย้งจากอคติ

ความขัดแย้งจากค่านิยมต่างกัน

ความขัดแย้งจากความคิดเห็นต่างกัน

ความขัดแย้งจากการขัดผลประโยชน์

คำพูดบรรยายถึงสาเหตุของข้อขัดแย้งอย่างละเอียด

คำพูดที่กล่าวโทษเพื่อค้นหาต้นเหตุของความขัดแย้ง

คำพูดที่เข้าใจง่าย ตรงประเด็นและมีความสุภาพนุ่มนวล

คำพูดที่เป็นกันเองซึ่งอาจจะมีถ้อยคำไม่สุภาพบ้างในการไกล่เกลี่ย

การไม่ใช้ความรุนแรง

การสื่อสารที่สร้างสรรค์

ความไว้วางใจซึ่งกันและกัน

การประเมินสภาพของปัญหาที่ถูกต้อง

“ฉันไม่มีปัญหาอะไรกับตู่เลย เพราะเรามีความคิดเห็นตรงกันเสมอ”

“ฉันมีปากเสียงกับโจอย่างรุนแรง

เรื่องหนี้สินส่วนตัว คงไม่คบหากันอีก”

“ฉันเบื่อที่จะเป็นฝ่ายยอมนิดทุกครั้ง

แต่ต้องอดทนเพราะนิดเป็นเพื่อนสนิท”

“ฉันไม่แน่ใจว่าแอนจะทำงานกับกลุ่มเราหรือไม่ เพราะเมื่อวานเราโต้เถียงกันเรื่องหัวข้อรายงาน”