NEW
Font size
WorksheetsQuiz sui costi e strategie B&B
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Quale dei seguenti è un costo fisso per un B&B?
Pulizia camera
Wi-Fi mensile
Colazione
Carta igienica
Il costo variabile dipende da…
Il numero di camere totali
Le recensioni online
Le notti effettivamente vendute
L’ubicazione
Se il prezzo è troppo alto rispetto alla concorrenza, cosa succede?
Guadagni di più
Rischi di avere camere vuote
Il cliente sarà più soddisfatto
Cosa serve per calcolare il break-even point (punto di pareggio)?
Solo i costi fissi
Costi fissi e prezzo medio
Costo variabile e recensioni
Il prezzo dinamico cambia in base a…
L’umore del gestore
La domanda del mercato
I costi fissi
Con un’occupazione media del 70% e 10 camere a €90, quanti euro incasso al mese?
€19.000
€21.000
€18.900
Overbooking significa…
Prenotazioni annullate in anticipo
Aver venduto più camere di quelle disponibili
Come si può gestire un overbooking?
Incolpando il cliente
Offrendo un’altra sistemazione simile o superiore
Un B&B riceve una cancellazione per maltempo. Cosa può fare?
Bloccare le recensioni
Usare una policy flessibile o assicurazione viaggio
Quale vantaggio offre una prenotazione diretta rispetto a una OTA (es. Booking)?
Meno visibilità
Nessuna commissione
Per aumentare le prenotazioni in bassa stagione, è utile…
Chiudere la struttura
Offrire pacchetti speciali o sconti
Una politica di cancellazione rigida…
Rassicura l’ospite
Può ridurre il numero di prenotazioni
Cosa migliora l’esperienza cliente?
Check-in complicato
Comunicazione empatica e servizi chiari
Un ospite si lamenta. Cosa fai?
Ignori
Ascolti e proponi una soluzione concreta
Aggiungere esperienze locali (tour, degustazioni)…
È inutile
Aumenta il valore percepito
Il prezzo può aumentare se…
Peggiori il servizio
Offri più valore e comfort
Una buona recensione online…
Fa poca differenza
Può influenzare nuove prenotazioni
Instagram e social servono per…
Giocare
Mostrare lo stile della struttura e attirare nuovi clienti
Come giustificare un aumento di prezzo?
Perché sì
Con nuovi servizi o ristrutturazioni
Comunicare con empatia significa…
Copiare messaggi automatici
Personalizzare e capire i bisogni dell’ospite
