wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

I/O Psych #8 동기, 직무만족, 직무관여

Total questions: 39

Worksheet time: 31mins

Name
Class
Date
1.

업무 자체와 도전과제, 성장 기회와 종업원에게 주어진 책임의 중요성에 초점을 두는 '동기 이론'은?

(a)  

2.

다음 중 '내용 이론'에 해당하는 이론은?

a)

성취동기 이론

b)

목표-설정 이론

c)

동기위생(2요인) 이론

d)

직무특성 이론

e)

형평이론

3.

'성취동기 이론'에서 말하는 높은 성취욕구를 가진 사람의 3 가지 특성은?

a)

문제해결의 책임감

b)

위험 감수 및 적절한 목표 수립

c)

타인과 지속적인 비교

d)

성과에 대한 지속적인 인정과 피드백 필요

4.

'성취욕구를 위한 2가지 목표' 중
지식과 기술을 통해 역량 및 자기만족을 충족시키려는 목표는?

(a)  

5.

'성취욕구를 위한 2 가지 목표' 중
동일한 상황에 있는 타인보다 더 나은 수행을 함으로써 역량을 개발하려는 목표는?

(a)  

6.

'욕구 위계 이론'에서 말하는 가장 높은 수준의 욕구는?

a)

소속-애정 욕구

b)

생리적 욕구

c)

자기실현 욕구

d)

안전 욕구

e)

존경 욕구

7.

'위생동기(2 요인) 이론'에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

a)

'동기욕구'는 기업정책, 대인관계, 근무조건, 월급 등 '직무 외적'인 요소와 관련이 있다.

b)

'위생욕구'는 '욕구위계'의 생리적, 안전, 소속감 등과 유사하다.

c)

'동기욕구'와 '위생욕구'가 모두 충족되었을 때 '직무만족'을 경험한다.

d)

'동기 욕구'가 충족되지 않았을 때는 '직무불만족'을 경험하지 않지만,
'위생욕구'가 충족되지 않았을 때는 '직무불만족'을 경험한다.

e)

'동기욕구'는 '욕구위계'의 자기실현과 유사하다.

8.

'위생동기(2 요인) 이론'에서 '동기욕구'를 충족시킬 수 있는 기회를 극대화하기 위해 사용하는 방법은?

(a)  

9.

다음 중 '직무 확충' 방법이 아닌 것은?

a)

정기적이고 지속적인 피드백을 종업원에게 직접 제공

b)

새롭고 도전적인 과제수행 및 특정 작업에서 전문가가 되도록 격려

c)

통제 경영 방식을 없애고 업무에 대한 의무와 책임을 증가시켜 자율성, 권한, 자유 확대

d)

전체 단위보다 한 가지 구성요소를 집중적으로 생산

10.

'____' 이론은 특정 '____'이 높은 '성장욕구'를 가진 종업원의
더 큰 동기, 수행, 만족으로 이끈다는 내용이다.

(a)  

11.

'직무 특성 이론'에서 말하는 '핵심 직무특성'이 아닌 것은?

a)

과업 중요성

b)

기술 다양성

c)

과업 정체성(일체성)

d)

자율성

e)

효율성

12.

다음 중 '핵심 직무특성'을 향상시키기 위한
'직무 재설계 방법'에 대한 내용으로 옳지 않은 것은?

a)

작고 특화된 직무를 결합하여 보다 큰 업무 단위로 만듦으로써
기술 다양성과 과업 정체성을 향상시킨다.

b)

종업원이 책임감을 갖도록 과업을 자연스럽고 의미 잇는 단위로 조정함으로써
과업 정체성과 과업 중요성을 향상시킨다.

c)

종업원에게 직접적으로 고객과 접촉할 수 있도록 함으로써
기술 다양성, 자율성, 피드백을 향상시킨다.

d)

직무수행 방법을 정기적으로 교육함으로써
과업 중요성을 향상시킨다.

13.

'직무진단 설문(JDS)'에서 측정하는 '직무특성 이론'의 3 가지 측면은?

a)

직무특성에 대한 종업원 지각

b)

종업원의 직무만족

c)

종업원의 수행 성과

d)

종업원의 성장욕구 수준

14.

업무에 대한 결정과 선택에서 사용하는 인지적 과정에 초점을 두는 '동기 이론'은?

(a)  

15.

사람이 행동에 따른 보상이 수반될 것이라는 기대에 근거하여 선택을 한다는 이론은?

(a)  

16.

'VIE 이론'에서 '수행(성과)'을 이끌어낼 만한 확률 높은 '특정 직무 행동(노력)'의 여부를 결정하는 것은?

(a)  

17.

'VIE 이론'에서 '수행'이 '성과(보너스)'를 유도하는지 여부를 결정하는 것은?

(a)  

18.

'VIE 이론'에서 얻은 '성과'가 동기를 부여해줄 충분한 '가치'가 있는지 여부를 결정하는 것은?

(a)  

19.

동기의 과정 이론 중 '형평 이론'에 대한 내용으로 옳지 않은 것은?

a)

직무 동기는 자신이 '얼마나 공정하게 대접 받는지에 대한 지각'에 의해 영향을 받는다.

b)

자신과 동료 간의 '투입/성과 비율'을 비교하여 자신의 비율이 낮으면 '불형평'을 경험한다.

c)

'불형평'은 형펑을 회복하려는 동기를 감소시킨다.

d)

'불형평'의 대처 방법으로 '자신 혹은 타인의 투입/산출 변경'을 시도할 수 있다.

e)

'인지적 왜곡'은 불형평의 대처 방법이 아니다.

20.

형평 혹은 불형평에 대한 3 가지 반응 패턴에 대한 내용으로 옳지 않은 것은?

a)

'호의성(이타성)' 유형은 적은 보상에 만족하고, 동등하거나 많은 보상에 죄책감을 느낀다.

b)

'형평성에 대한 민감성' 유형은 모두가 동등한 보상을 받기를 바라지만, 적은 보상에도 만족한다.

c)

'자격' 유형은 적거나 동등한 보상에 정신적 고통을 받는다.

d)

'형평성에 대한 민감성' 유형은 많은 보상에 죄책감을 느끼지만, '자격' 유형은 많은 보상에 만족한다.

21.

동기의 과정 이론 중 '목표-설정 이론'에 대한 내용으로 옳지 않은 것은?

a)

상세하고 도전적인 목표 설정은 수행에 대한 동기를 부여한다.

b)

어려운 목표는 강력한 목표 달성 동기를 촉진할 뿐만 아니라, 이타적 행동도 이끌어낼 수 있다.

c)

'목표 몰입'은 목표에 이르도록 하는 개인의 결정 강도를 의미한다.

d)

'목표 몰입'에 영향을 주는 외적, 내적, 상호작용적 요인 등으로 다양하다.

22.

'목표 몰입'에 영향을 주는 요인이 아닌 것은?

a)

상사 권한, 동료 영향, 외적 보상

b)

목표설정에 참여하려는 기회와 경쟁

c)

자기보상, 성공의 기대

d)

인내심, 성실성,
공격성, 경쟁심

e)

성취욕구, 자존감, 외적 통제소재

23.

삶의 만족과 관련되어 있으며, 직무에 대하여 느끼는 긍정적 및 부정적 감정과 태도를 일컫는 용어는?

(a)  

24.

'직무만족'을 측정하는 방법으로 옳은 것은?

a)

태도설문조사 (직무기술지표 JDI)

b)

개인 면접

c)

문장 완성 검사

d)

중요사건 기법

e)

태도설문조사 (미네소타 만족도 설문 MSQ)

25.

다음 중 '직무 만족'과 긍정적 상관을 보이지 않는 '개인적 특성'은?

a)

연령, 직무 경험,
직위 수준, 직무 통제

b)

인지 능력, 교육 수준

c)

기술 사용, 개인 능력과 직무 요구 일치성

d)

낮은 소외감, 내적 통제소재

e)

조바심/성급함 (A유형 성격 행동)

26.

실직과 해고에 대한 내용으로 옳지 않은 것은?

a)

실직과 해고는 개인적 통제감을 상실하게 만드는 스트레스 요인이다.

b)

고질적인 건강문제와 정서적 기능의 손상을 야기한다.

c)

대량해고 후 남은 생존자는 조직몰입과 직무열의가 저하된다.

d)

해고 사유를 알려주는 것은 부정적 반응을 증가시킨다.

27.

'직장에서의 행동' 중 '직무 만족'과 긍정적인 상관을 보이는 것은?

a)

친사회적 행동

b)

생산성

c)

반사회적(비생산적) 행동

d)

결근과 비기능적 이직

28.

실제 액수보다 '임금에 대해 지각된 공정성'이 급여 만족을 결정한다는 이론은?

(a)  

29.

더 나은 성과를 보인 사람에게 성과가 낮은 사람보다 더 많은 임금을 지급하는 제도는?

(a)  

30.

생산량이 많을수록 더 많은 급여를 지급하는, 생산직의 주요 임금체계는?

(a)  

31.

' (a)   '는(은) 직무에서의 심리적 정체성의 강도를 의미한다.

32.

'직무관여'에 대한 내용 중 옳지 않은 것은?

a)

'직무관여'와 '직무수행' 간에 정적 상관이 있다.

b)

'직무관여'와 '직무만족' 간에 정적 상관이 있다.

c)

개인적 요인 중 '나이, 성장욕구, 신뢰'와 '직무관여' 간에 정적 상관이 있다.

d)

'혼자' 일하는 것이 '집단'으로 일하는 것보다 '직무관여'를 높인다.

33.

'직무관여'를 높이는 '직무 특성'으로 옳지 않은 것은?

a)

도전적 자극

b)

직무 중요성

c)

직무 다양성

d)

직무(과업) 정체성

e)

피드백

34.

'직무관여'와 '조직몰입'에 긍정적 영향을 주는 조직적 요인이 아닌 것은?

a)

직무확충 증가

b)

자율성 증가

c)

기술사용 기회 증가

d)

작업집단에 대한 긍정적 태도 증가

e)

여성 종업원 증가

35.

' (a)   '은(는) 조직에 대한 심리적 정체감 또는 애착 정도를 의미한다.

36.

'조직몰입'에 대한 내용 중 옳지 않은 것은?

a)

'조직의 가치와 목표의 수용'은 조직몰입의 요소다.

b)

'조직을 위해 최대한 노력하려는 의지'는 조직몰입의 요소다.

c)

'조직에 귀속되고자 하는 강한 열망'은 조직몰입의 요소다.

d)

'조직 공정성'과 '조직몰입' 간에는 부정적 상관이 있다.

e)

조직에서 오랫동안 근무한 사람일수록, 조직몰입과 '직무수행' 간 약한 관계가 형성된다.

37.

'조직 몰입'의 유형에 대한 설명으로 옳은 것은?

a)

조직과 일체감을 느끼고, 조직의 가치와 태도를 내면화하며,
조직의 요구에 따르는 것은 '행동적 몰입'이다.

b)

'지각된 조직의 지지'는 '정서적(태도적) 몰입'을 예측한다.

c)

연금계획 등 조직 외적 혜택으로 남으려고 하는 것은 '규범적 몰입'이다.

d)

학비보상금, 기술 훈련 등 조직 내의 혜택과 의무감 때문에
조직에 남으려고 하는 것은 몰입이 아니다.

38.

직무에 대한 최소한의 요구보다 조직을 위해 부가적인 노력을 더 기울이는 행동을 일컫는 용어는?

(a)  

39.

'조직시민행동'의 예시가 아닌 것은?

a)

직무에 대한 긍정적 태도와 불편함 감수

b)

조직을 발전시키고 방어하기

c)

기업방침 무시

d)

전문성의 지속적 개발