Font size
WorksheetsCâu hỏi về hệ thống thông tin
Total questions: 139
Worksheet time: 1hrs 10mins
Câu 1 Các hình thức sản xuất kinh doanh trong doanh nghiệp?
Sản xuất theo dòng liên tục
Tất cả đều đúng
Sản xuất hàng loạt
Sản xuất theo yêu cầu
Câu 2 Mục tiêu của hệ thống thông tin dự báo bán hàng mức chiến lược là:
Phân đoạn thị trường thành những nhóm các khách hàng tiềm năng dựa trên đặc điểm hay nhu cầu, ý muốn của họ
Lên kế hoạch cho các sản phẩm và dịch vụ để có thể thỏa mãn được nhu cầu của khách hàng
Dự báo bán hàng cho một ngành công nghiệp, cho một doanh nghiệp, cho một loại sản phẩm hoặc dịch vụ, cho một loại sản phẩm hay dịch vụ mới
Cung cấp thông tin về sự ưa chuộng của khách hàng thông qua hệ thống nghiên cứu thị trường cho việc phát triển các sản phẩm mới
Câu 3 Hệ thống nào KHÔNG sử dụng CSDL sản xuất kinh doanh?
HTTT chuyên gia sản xuất kinh doanh
HTTT tác nghiệp sản xuất kinh doanh
HTTT trợ giúp ra quyết định sản xuất kinh doanh
HTTT trợ giúp lãnh đạo sản xuất kinh doanh
Câu 4 Đầu ra của HTTT quản lý nhân sự bao gồm?
Báo cáo phúc lợi, Báo cáo về kế hoạch và nhu cầu nhân sự
Tất cả đều đúng
Lí lịch nhân sự, Báo cáo kế hoạch phát triển sản xuất, Báo cáo kỹ năng làm việc
Báo cáo kế hoạch phát triển sản xuất, Báo cáo kỹ năng làm việc, Báo cáo phúc lợi
Câu 5 Phân hệ thông tin sản xuất tác nghiệp bao gồm?
Hệ thống hoạch định năng lực sản xuất, Hệ thống hoạch định năng lực sản xuất, Hệ thống thông tin mua hàng
Hệ thống thông tin mua hàng, Hệ thống thông tin nhận hàng
Hệ thống thông tin nhận hàng, Hệ thống thông tin quản trị và kiểm soát hàng dự trữ
Hệ thống thông tin quản trị và kiểm soát hàng dự trữ, Hệ thống hoạch định năng lực sản xuất
Câu 6 Nguồn dữ liệu đầu vào của HTTT quản lý nhân sự KHÔNG bao gồm?
Kế hoạch chiến lược và chính sách kinh doanh của tổ chức
Kế hoạch marketing của doanh nghiệp
Hệ thống xử lý dữ liệu nhân sự
Các nguồn dữ liệu từ bên
Đâu là hệ thống thông tin marketing tác nghiệp?
Hệ thống kế toán tài chính tác nghiệp hỗ trợ
Tất cả đều đúng
Hệ thống thông tin phân phối
Hệ thống thông tin bán hàng
Đâu KHÔNG phải là mục tiêu của hệ thống thông tin sản xuất kinh doanh?
Cung cấp thông tin cần thiết để lên kế hoạch đối với hệ thống sản xuất
Cung cấp thông tin cần thiết để theo dõi, kiểm tra và thực hiện các chức năng quản lý khác đối với các hệ thống sản xuất
Cung cấp thông tin cần thiết để điều hành, tổ chức hệ thống sản xuất
Cung cấp thông tin cần thiết để theo dõi và kiểm soát việc sử dụng quỹ của doanh nghiệp
Đầu ra của hệ thống thông tin marketing bao gồm?
CSDL Marketing, Nghiên cứu marketing, Báo cáo bán hàng, Phát triển và phân phối sản phẩm
Tất cả đều sai
Nghiên cứu marketing, Báo cáo bán hàng, Phát triển và phân phối sản phẩm
Nghiên cứu marketing, Báo cáo bán hàng, Phát triển và phân phối sản phẩm, Dự báo tài chính
Phân hệ thông tin sản xuất tác nghiệp bao gồm?
Hệ thống thông tin nhận hàng, Hệ thống thông tin quản trị và kiểm soát hàng dự trữ
Hệ thống thông tin quản trị và kiểm soát hàng dự trữ, Hệ thống hoạch định năng lực sản xuất
Hệ thống thông tin mua hàng, Hệ thống thông tin nhận hàng
Hệ thống hoạch định năng lực sản xuất, Hệ thống hoạch định năng lực sản xuất, Hệ thống thông tin mua hàng
Hệ thống nào là HTTT nguồn nhân lực mức chiến thuật?
Hệ thống thông tin đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Tất cả đều đúng
Hệ thống thông tin quản lý vị trí công việc
Hệ thống thông tin tuyển chọn và sắp xếp công việc
Hệ thống nào là HTTT nguồn nhân lực mức tác nghiệp?
A. Hệ thống thông tin tuyển dụng nguồn nhân lực
B. Hệ thống thông tin quản lý lương thưởng và bảo hiểm, trợ cấp
C. Hệ thống thông tin quản lý vị trí công việc
D. Hệ thống thông tin phân tích và thiết kế công việc
Hệ thống thông tin giao hàng thuộc phân loại theo mức quản lý nào của hệ thống thông tin sản xuất kinh doanh
A. Mức tác nghiệp
B. Tất cả đều đúng
C. Mức chiến lược
D. Mức mư
Lựa chọn mệnh đề ĐÚNG?
A. Tất cả đều đúng
B. Các hệ thống thông tin chiến thuật cung cấp cho các nhà quản lý thông tin hỗ trợ cho các quyết định liên quan đến phân chia các nguồn nhân lực
C. Đầu vào đối với HTTT tuyển dụng nguồn nhân lực được thu từ các nghiệp đoàn lao động, đối thủ cạnh tranh, tổ chức Chính phủ
D. HTTT đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là HTTT quản lý nhân sự ở mức chiến lược
Lựa chọn mệnh đề Đúng?
A. Các báo cáo do HTTT Marketing cung cấp phải ở dạng sao cho phản ánh được tình hình bán hàng theo chiến lược đã định
B. Những dữ liệu về sản xuất hàng hóa cho biết thông tin những mặt hàng nào đặt doanh thu cao, những mặt hàng nào có doanh thu thấp
C. Hệ thống xử lý tài chính chứa một lượng lớn các dữ liệu về bán hàng và Marketing hàng hóa sản phẩm và dịch vụ
D. Tất cả đều sai
Phần mềm quản lý Marketing đa năng dùng để làm gì?
A. Được thiết kế dành riêng cho các nhà quản lý Marketing.
B. Được thiết kế để trợ giúp quản lý hỗ trợ khách hàng
C. Được thiết kế để trợ giúp nhân viên bán hàng
D. Được thiết kế để sử dụng chung cho nhiều người sử dụng khác nhau
Hệ thống cung cấp thông tin quan trọng, hỗ trợ cho quá trình ra quyết định ở cả hai mức chiến thuật và chiến lược, đó là:
Hệ thống thông tin tín dụng, hệ thống thông tin hàng tồn kho
Hệ thống thông tin nghiên cứu thị trường, hệ thống thông tin theo dõi các đối thủ cạnh tranh
Hệ thống thông tin khách hàng tiềm năng, hệ thống thông tin quảng cáo gửi thư trực tiếp
Hệ thống thông tin khách hàng tiềm năng, hệ thống thông tin tín dụng
Phân hệ dự báo tài chính trong hệ thống thông tin tài chính là gì?
Là hướng nghiệp vụ (xử lý các nghiệp vụ tài chính nhằm cung cấp các thông tin tài chính cần thiết).
Là những khoản đầu tư tài chính bao gồm tiền gửi ở ngân hàng, trái phiếu
Là quá trình đưa ra những dự báo về sự tăng trưởng trong tương lai của các sản phẩm hoặc của bản thân doanh nghiệp
Là quá trình phân tích các điều kiện tài chính của tổ chức và xác định tính xác thực của các báo cáo tài chính do hệ thống thông tin tài chính cung cấp
Đầu vào của hệ thống thông tin sản xuất kinh doanh gồm?
Tất cả đều đúng
CSDL bên ngoài doanh nghiệp, CSDL bên trong doanh nghiệp
CSDL bên trong doanh nghiệp, CSDL sản xuất kinh doanh
CSDL bên ngoài doanh nghiệp, CSDL sản xuất kinh doanh
Phân hệ thông tin sản xuất chiến thuật gồm?
Hệ thống thông tin hoạch định nhu cầu nguyên vật liệu MRP, Hệ thống thông tin nhận hàng, Hệ thống thông tin mua hàng
Hệ thống hoạch định năng lực sản xuất, Hệ thống hoạch định năng lực sản xuất, Hệ thống thông tin nhận hàng
Tất cả đều sai
Hệ thống hoạch định năng lực sản xuất, Hệ thống thiết kế và phát triển sản phẩm, Hệ thống thông tin hoạch định nhu cầu nguyên vật liệu MRP
Hệ thống nào là hệ thống thông tin nguồn nhân lực mức tác nghiệp?
Hệ thống thông tin quản lý lương thưởng và bảo hiểm, trợ cấp
Hệ thống thông tin quản lý vị trí công việc
Hệ thống thông tin phân tích và thiết kế công việc
Hệ thống thông tin tuyển dụng nguồn nhân lực
Lựa chọn mệnh đề đúng
Hệ thống thông tin mức chiến thuật đặt trọng tâm vào vấn đề phân phối các nguồn lực của các quản trị viên tài chính
Trọng tâm các hệ thống thông tin tài chính mức tác nghiệp là phân chia nguồn lực
Kết quả chủ yếu của lập kế hoạch tài chính chiến thuật là các mục tiêu và phương hướng tài chính của doanh nghiệp
Các doanh nghiệp cần tiền vốn cho ba mục đích: (1) Vốn lưu động cần cho các hoạt động hàng ngày, (2) Vốn đề đầu tư mua sắm tài sản cố định, (3) Vốn để trả lãi vay ngân hàng
Các hệ thống con trong hệ thống thông tin hỗ trợ ra quyết định?
Phân hệ quản lý hội thoại; Phân hệ quản lý mô hình; Phân hệ quản lý thông tin nội bộ
Phân hệ quản trị dữ liệu; Phân hệ quản lý mô hình; Phân hệ quản lý hội thoại
Phân hệ quản lý mô hình; Phân hệ quản lý hội thoại
Phân hệ quản lý hội thoại; Phân hệ quản lý thông tin nội bộ
Đâu là các hoạt động chiến thuật trong kế hoạch Marketing của doanh nghiệp?
Xác định giá bán, chọn kênh phân phối, lựa chọn thị trường mục tiêu
Lựa chọn thị trường mục tiêu, phân đoạn thị trường, chọn kênh phân phối
Lên kế hoạch tạo sản phẩm, chọn kênh phân phối, dự báo bán hàng
Lên kế hoạch tạo sản phẩm, chọn kênh phân phối, xác định giá bán
Kết quả chủ yếu của phân hệ thông tin tài chính chiến thuật?
Mục tiêu đầu tư và thu hồi đầu tư
Tận dụng các cơ hội đầu tư
Tất cả đều sai
Mục tiêu và phương hướng tài chính của doanh nghiệp
Hệ thống thông tin bán hàng trong phân loại thông tin Marketing tác nghiệp gồm?
Hệ thống thông tin khách hàng tiềm năng, hệ thống thông tin quảng cáo gửi thư trực tiếp, hệ thống thông tin tín dụng
Hệ thống thông tin khách hàng tiềm năng, hệ thống thông tin liên hệ với khách hàng, hệ thống thông tin bán hàng qua điện thoại
Hệ thống thông tin khách hàng tiềm năng, hệ thống thông tin tín dụng, hệ thống thông tin hàng tồn kho
Hệ thống thông tin khách hàng tiềm năng, hệ thống thông tin quảng cáo gửi thư trực tiếp, hệ thống xử lý đơn hàng đặt
Hệ thống thông tin nào coi CSDL nhân sự là đầu vào của hệ thống?
Hệ thống thông tin chuyên gia tài chính
Hệ thống thông tin quản trị nhân sự
Hệ thống thông tin sản xuất kinh doanh
Hệ thống thông tin trợ giúp ra quyết định nhân sự
Đầu ra của hệ thống thông tin sản xuất kinh doanh KHÔNG bao gồm?
Mẫu thiết kế sản phẩm bằng máy tính
Báo cáo kiểm tra chất lượng
Báo cáo kiểm tra tiến trình
Báo cáo bán hàng
Đâu là hệ thống thông tin tài chính sử dụng trong doanh nghiệp?
Hệ thống tài sản cố định
Hệ thống phân tích năng lực bán hàng
Hệ thống quản lý bán hàng
Hệ thống dự báo bán hàng
Hãy lựa chọn mệnh đề KHÔNG đúng
Hình thức bán hàng qua điện thoại sẽ làm giảm khả năng tiếp cận được với nhiều khách hàng hơn trong một giới hạn thời gian so với hình thức bán hàng truyền thống
Nhiều hệ thống thông tin tài chính tác nghiệp có vai trò hỗ trợ quan trọng đối với hệ thống thông tin Marketing
Hệ thống POS (Point- of - sale) thu thập dữ liệu về đơn hàng ngay tại thời điểm hàng được bán ra
Việc theo dõi tiến trình phân phối của sản phẩm nhằm xác định, sửa chữa những sai sót trong phân phối và làm giảm thời gian phân phối
Nội dung "Cung cấp dữ liệu một cách kịp thời phục vụ các nhu cầu phân tích tài chính" là đặc trưng của hệ thống thông tin nào?
Hệ thống thông tin tích hợp trong kinh doanh
Hệ thống thông tin sản xuất kinh doanh
Hệ thống thông tin tài chính
Hệ thống thông tin nguồn nhân lực
Đâu là hệ thống thông tin marketing chiến thuật?
Hệ thống thông tin bán hàng
Hệ thống thông tin quản lý bán hàng
Cả A, B, C đều sai
Hệ thống thông tin dự báo bán hàng
Đâu KHÔNG phải là đầu vào của hệ thống thông tin tài chính?
Kế hoạch phát triển sản phẩm mới
Hệ thống xử lý giao dịch và các nguồn dữ liệu từ bên ngoài
Kế hoạch chiến lược và chính sách kinh doanh
Tỷ số nợ, tỷ số vay
Nguồn dữ liệu đầu vào của HTTT Marketing bao gồm?
Dữ liệu từ các Hệ thống xử lý giao dịch và dữ liệu từ bên ngoài đơn vị
Tất cả đều sai
Kế hoạch chiến lược và chính sách kinh doanh của tổ chức doanh nghiệp, dữ liệu từ các Hệ thống xử lý giao dịch
Kế hoạch chiến lược và chính sách kinh doanh của tổ chức doanh nghiệp, dữ liệu từ các Hệ thống xử lý giao dịch và dữ liệu từ bên ngoài đơn vị.
Các hệ thống kế toán tài chính tác nghiệp hỗ trợ trong phân loại thông tin Marketing tác nghiệp gồm?
Hệ thống thông tin khách hàng tiềm năng, hệ thống thông tin tín dụng, hệ thống thông tin hàng tồn kho
Hệ thống thông tin khách hàng tiềm năng, hệ thống thông tin quảng cáo gửi thư trực tiếp, hệ thống xử lý đơn hàng đặt
Hệ thống thông tin khách hàng tiềm năng, hệ thống thông tin quảng cáo gửi thư trực tiếp, hệ thống thông tin tín dụng
Hệ thống xử lý đơn hàng đặt, hệ thống thông tin hàng tồn kho, hệ thống thông tin tín dụng
Trong tổ chức, các quyết định tác nghiệp là quyết định như thế nào?
Tất cả đều đúng
Là những quyết định cụ thể hóa mục tiêu thành nhiệm vụ, những quyết định kiểm soát và khai thác tối ưu nguồn lực
Là những quyết định nhằm xác định mục tiêu và quyết định xây dựng nguồn lực cho tổ chức
Là những quyết định nhằm thực thi nhiệm vụ cụ thể
Hệ thống cung cấp thông tin quan trọng, hỗ trợ cho quá trình ra quyết định ở cả hai mức chiến thuật và chiến lược, đó là:
Hệ thống thông tin nghiên cứu thị trường, hệ thống thông tin theo dõi các đối thủ cạnh tranh
Hệ thống thông tin tín dụng, hệ thống thông tin hàng tồn kho
Hệ thống thông tin khách hàng tiềm năng, hệ thống thông tin tín dụng
Hệ thống thông tin khách hàng tiềm năng, hệ thống thông tin quảng cáo gửi thư trực tiếp
Đâu là đặc tính kịp thời của thông tin?
Thông tin cần được trình bày rõ ràng, dễ hiểu, thích hợp với nhu cầu của người sử dụng thông tin
Thông tin cần được gửi tới cho người sử dụng vào đúng lúc cần thiết
Thông tin cần được bảo vệ và chỉ những người được quyền mới được phép tiếp cận tới thông tin. Sự thiếu an toàn về thông tin cũng có thể gây ra những thiệt hại lớn cho tổ chức
Thông tin cần thể hiện sự bao quát các vấn đề đáp ứng yêu cầu của nhà quản lý
Chất lượng của thông tin không được xác định thông qua đặc tính nào?
Tính kịp thời
Tính chính xác và chuẩn mực
Tính thích hợp và dễ hiểu
Độ tin cậy
Chọn mệnh đề đúng?
MIS là hệ thống quản lý khách hàng của doanh nghiệp
Các hệ thống hoạt động độc lập, không trao đổi dữ liệu với nhau
TPS là nguồn dữ liệu chủ yếu cho các hệ thống thông tin khác
DSS là nơi tiếp nhận dữ liệu từ những hệ thống thấp
Sự khác nhau giữa dữ liệu và thông tin là gì?
Thông tin là những dữ liệu đã được xử lý sao cho nó thực sự có ý nghĩa đối với người sử dụng
Thông tin cần phải được phân biệt như một sản phẩm hoàn chỉnh thu được sau quá trình xử lý dữ liệu
Dữ liệu là những sự kiện hay những gì quan sát được trong thực tế và chưa được biến đổi sửa chữa cho bất cứ một mục đích nào khác
Tất cả các phương án đều đúng
Cá nhân/tổ chức nào sử dụng thông tin thuộc cấp chiến thuật trong doanh nghiệp?
Hội đồng quản trị
Bất kỳ ai cũng có thể sử dụng được
Người quản lý cấp cao nhất
Người quản lý cấp trung gian
Phân hệ dự báo tài chính trong hệ thống thông tin tài chính là gì?
Là quá trình phân tích các điều kiện tài chính của tổ chức và xác định tính xác thực của các báo cáo tài chính do hệ thống thông tin tài chính cung cấp
Là hướng nghiệp vụ (xử lý các nghiệp vụ tài chính nhằm cung cấp các thông tin tài chính cần thiết).
Là những khoản đầu tư tài chính bao gồm tiền gửi ở ngân hàng, trái phiếu
Là quá trình đưa ra những dự báo về sự tăng trưởng trong tương lai của các sản phẩm hoặc của bản thân doanh nghiệp
Các hệ thống con trong hệ thống thông tin hỗ trợ ra quyết định gồm:
Phân hệ quản trị dữ liệu, mô hình toán học, hệ thống thông tin địa lý (GIS)
Phân hệ quản trị dữ liệu, mô hình quản lý, hệ thống thông tin địa lý (GIS)
Phân hệ quản trị dữ liệu, mô hình thống kê, phân hệ quản lý hội thoại
Phân hệ quản trị dữ liệu, phân hệ quản lý mô hình, phân hệ quản lý hội thoại
Đâu là đặc tính kịp thời của thông tin?
Thông tin cần được bảo vệ và chỉ những người được quyền mới được phép tiếp cận tới thông tin. Sự thiếu an toàn về thông tin cũng có thể gây ra những thiệt hại lớn cho tổ chức
Thông tin cần được trình bày rõ ràng, dễ hiểu, thích hợp với nhu cầu của người sử dụng thông tin
Thông tin cần được gửi tới cho người sử dụng vào đúng lúc cần thiết
Thông tin cần thể hiện sự bao quát các vấn đề đáp ứng yêu cầu của nhà quản lý
Có mấy cách phân loại hệ thống thông tin hỗ trợ ra quyết định
2 cách
3 cách
5 cách
4 cách
Mô hình nào KHÔNG được sử dụng trong hệ thống thông tin hỗ trợ ra quyết định?
Mô hình toán học
Mô hình thí nghiệm
Mô hình quản lý
Mô hình thống kê
Hệ thống nào sau đây là hệ thống thông tin?
Hệ thống giao thông
Hệ thống kinh tế
Hệ thống quản lý giáo dục
Hệ thống xã hội
Đâu không phải là nguồn cung cấp thông tin bên ngoài doanh nghiệp?
Thông tin từ hệ thống sổ sách của doanh nghiệp
Thông tin từ đối thủ cạnh tranh
Thông tin từ khách hàng
Thông tin từ các nhà cung cấp
Yếu tố nào sau đây là bắt buộc phải có trong các hệ thống thông tin quản lý?
Tất cả đều đúng
Quy trình
Máy tính
Phần mềm
Các hệ thống ở mức độ chiến thuật trong phân loại hệ thống thông tin quản lý gồm:
Hệ thống thông tin phục vụ quản lý (MIS), hệ thống hỗ trợ giúp quyết định (DSS), hệ thống chuyên môn (KWS)
Hệ thống xử lý giao dịch (TPS), hệ thống chuyên môn (KWS)
Hệ thống văn phòng (OAS), hệ thống chuyên môn (KWS)
Hệ thống thông tin phục vụ quản lý (MIS), hệ thống hỗ trợ giúp quyết định (DSS)
Lựa chọn mệnh đề ĐÚNG về hệ thống thông tin địa lý GIS?
GIS là hệ DSS được xây dựng và hiển thị các bản đồ địa lý trợ giúp quyết định trong việc phân bổ dân cư theo vùng địa lý và các nguồn phân bổ khác
GIS tích hợp các đồ họa máy tính và cơ sở dữ liệu địa lý với các DSS đặc trưng khác
Tất cả các phương án đều đúng
Hệ thống thông tin địa lý (Geographic Information System) là một dạng đặc biệt của DSS
Nội dung "Cung cấp dữ liệu một cách kịp thời phục vụ các nhu cầu phân tích tài chính" là đặc trưng của hệ thống thông tin nào?
Hệ thống thông tin tích hợp trong kinh doanh
Hệ thống thông tin sản xuất kinh doanh
Hệ thống thông tin nguồn nhân lực
Hệ thống thông tin tài chính
Trong tổ chức, các quyết định chiến lược là quyết định như thế nào?
Là những quyết định cụ thể hóa mục tiêu thành nhiệm vụ, những quyết định kiểm soát và khai thác tối ưu nguồn lực
Tất cả đều đúng
Là những quyết định nhằm xác định mục tiêu và quyết định xây dựng nguồn lực cho tổ chức
Là những quyết định nhằm thực thi nhiệm vụ
Các dạng thông tin trong doanh nghiệp gồm những loại nào?
Thông tin tác nghiệp, thông tin chiến thuật, thông tin chiến lược, thông tin bên ngoài doanh nghiệp
Thông tin chiến lược, thông tin chiến thuật, thông tin thứ cấp, thông tin sơ cấp
Thông tin tác nghiệp, thông tin chiến thuật, thông tin chiến lược
Thông tin tác nghiệp, thông tin chiến thuật, thông tin nội bộ
Có bao nhiêu dạng mô hình sử dụng trong hệ thống thông tin hỗ trợ ra quyết định?
( mô hình toán học, thống kê, quản lý)
2 mô hình
5 mô hình
3 mô hình
4 mô hình
Hệ thống AAIMS (American Analytical Information Management System) là gì?
Là hệ thống trợ giúp quyết định trong công nghiệp hàng không
Là hệ DSS được xây dựng và hiển thị các bản đồ địa lý trợ giúp quyết định trong việc phân bổ dân cư theo vùng địa lý và các nguồn phân bổ khác
Là hệ thống được xây dựng để quản lý quá trình sản xuất trong một doanh nghiệp
Là một dạng đặc biệt của DSS và nó tích hợp các đồ họa máy tính và cơ sở dữ liệu địa lý với các DSS đặc trưng khác
Đâu KHÔNG phải là ví dụ về hệ thống MIS?
Hệ thống theo dõi năng suất của doanh nghiệp
Hệ thống quản trị quan hệ khách hàng của doanh nghiệp
Hệ thống theo dõi chi tiêu của doanh nghiệp
Hệ thống theo dõi tình hình nhân sự của doanh nghiệp
Quyết định xây dựng nhà máy sản xuất và lắp ráp ô tô, mô tô của tập đoàn Vin Group là quyết định dạng gì?
Quyết định đạng bán cấu trúc
Quyết định cấu trúc và phi cấu trúc hỗn hợp
Quyết định dạng cấu trúc
Quyết định dạng phi cấu trúc
Phân loại hệ thống thông tin quản lý theo mục đích phục vụ của thông tin đầu ra?
Hệ thống thông tin phục vụ quản lý (Management Information System- MIS)
Hệ thống thông tin xử lý giao dịch (Transaction Processing System-TPS)
Tất cả đều đúng
Hệ thống thông tin hỗ trợ ra quyết định (Decision Support System- DSS)
Các hệ thống cấp chuyên môn và văn phòng trong phân loại hệ thống thông tin quản lý gồm:
Hệ thống xử lý giao dịch (TPS), hệ thống chuyên môn (KWS)
Hệ thống thông tin phục vụ quản lý (MIS), hệ thống chuyên môn (KWS)
Hệ thống thông tin phục vụ quản lý (MIS), hệ thống hỗ trợ giúp quyết định (DSS), hệ thống chuyên môn (KWS)
Hệ thống văn phòng (OAS), hệ thống chuyên môn (KWS)
Thông tin (sau năm 1990)?
Quá trình quản lý và tạo lập các quyết định quan trọng của doanh nghiệp chỉ mới chủ yếu dựa trên việc cân nhắc các hiện tượng nảy sinh trong môi trường kinh doanh một cách trực tiếp, thông qua kinh nghiệm, và bằng trực giác của người quản lý
Việc sử dụng hệ thống thông tin trong các doanh nghiệp mới chỉ dừng ở mức duy trì các báo cáo hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng,…
Khách hàng có thể tiến hành mua bán ở khắp nơi trên thế giới và nắm vững sự thay đổi giá cả hàng hóa hết sức nhanh chóng, ngay khi việc thay đổi đó mới vừa được thực hiện ở một nơi cách đó hàng ngàn km
Các nhà quản lý không quan tâm tới việc xử lý các thông tin nhận được và phân phối những thông tin đó trong doanh nghiệp của họ
Đặc trưng về tính cấu trúc của thông tin thuộc cấp Chiến lược là gì?
Thông tin có tính cấu trúc và một số phi cấu trúc
Thông tin có tính cấu trúc cao nhưng phụ thuộc vào từng trường hợp ra quyết định
Thông tin có tính phi cấu trúc
Thông tin có tính cấu trúc cao
Phân loại hệ thống thông tin theo mục đích phục vụ của thông tin đầu ra của doanh nghiệp được phân thành mấy loại?
5 loại
4 loại
3 loại
2 loại
Đặc tính nào sau đây KHÔNG phải là đặc tính để xác định chất lượng thông tin?
Tính kịp thời
Độ tin cậy
Tính thích hợp và dễ hiểu
Tính đa dạng
Sắp xếp các hệ thống sau theo độ tăng dần của cấp bậc quản lý
MIS, KWS, TPS, DSS
TPS, MIS, DSS, ESS
TPS, MIS, ESS, DSS
TPS, DSS, ESS, KWS
Đâu là đặc điểm của hệ thống thông tin cấp chiến thuật?
Các thông tin cung cấp chủ yếu thông qua số liệu thu thập hàng ngày từ hệ thống TPS
Các hệ thống cấp chiến thuật thường cung cấp báo cáo định kỳ hơn là thông tin về các hoạt động
Được thiết kế nhằm đưa ra phương hướng hoạt động của doanh nghiệp
Hệ thống thông tin cấp chiến thuật không hỗ trợ cho các quyết định bất thường
Bước nào KHÔNG nằm trong quá trình mua ứng dụng thương phẩm?
Tích hợp các ứng dụng như dịch vụ Web, công cụ tích hợp ứng dụng doanh nghiệp EAI
Xác định, lựa chọn và lập kế hoạch cho ứng dụng
Phân tích các yêu cầu
Lựa chọn nhà cung cấp
Xây dựng yêu cầu đặt hàng
Phương pháp nào KHÔNG phải là phương pháp tổ chức văn phòng
Phương pháp phi tập trung
Phương pháp tổ chức theo chức năng
Phương pháp tập trung hoá
Phương pháp tổ chức ngẫu nhiên
Phương pháp tổ chức theo nhóm làm việc
Đặc tính nào sau đây không phải là đặc tính để xác định chất lượng thông tin?
Tính thích hợp và dễ hiểu
Tính đa dạng
Độ tin cậy
tính kịp thời
Quy trình thương mại điện tử gồm công đoạn nào
5 công đoạn : đặt hàng ,thanh toán, hoàn thành, dịch vụ và trợ giúp, chăm sóc khách hàng
5 công đoạn: tổng hợp thông tin, đặt hàng, thanh toán, hoàn thành, dịch vụ và trợ giúp
4 công đoạn: tổng hợp thông tin, đặt hàng, thanh toán, chăm sóc khách hàng
4 công đoạn đặt hàng, thanh toán dịch vụ và trợ giúp, chăm sóc khách hàng
Các kiểu giao dịch thương mại điện tử hiện nay gồm?
Người -Người, Máy-Người, Người-Máy, Máy-Máy
Máy-Người, Người-Máy, Máy-Máy
Cả A, B và C đều sai
Người – Người, Máy – Người, Người – Máy
Một số chiến lược về giá trong phân loại hệ thống thông tin giá cả thị trường
Tất cả đều đúng
Giá cộng lãi vào chi phí (chi phí - l)
Giá cầu (khách hàng có thể chấp nhận)
Giá bám chắc thị trường (sát với giá thị trường)
Các công nghệ văn phòng hiện đang sử dụng trong doanh nghiệp gồm?
Hệ thống sao chụp, Hệ thống tích hợp trong kinh doanh, Hệ thống xử lý ảnh và đồ họa, Thiết bị văn phòng đa năng .
Hệ thống xử lý văn bản. Hệ thống sao chụp. Hệ thống tích hợp trong kinh doanh
Hệ thống xử lý văn bản, Hệ thống sao chụp, Hệ thống xử lý ảnh và đồ họa, Thiết bị văn phòng đa năng
Hệ thống thu thập thông tin khách hàng. Thiết bị văn phòng đa năng. Hệ thống tích hợp trang k
Dữ liệu đầu vào của hệ thống thông tin tài chính gồm những dữ liệu nào?
Lợi tức kỳ vọng
Dự báo nhu cầu trung hạn và dài hạn về tài chính của đơn vị
Tất cả các phương án đều đúng
Tỷ số nợ, tỷ số vay
Các loại hình giao dịch điện tử bao gồm?
B2C, B2B, C2G. G2C
B2C. B2B, C2G. G2C. G2G. C2B
Tất cả đều sai
2B, B2G, G2G, B2C, C2G
Lựa chọn mệnh để ĐÚNG?
Các hệ thống máy tính đã làm thay đổi cách thức làm việc của nhà quân trị và các nhân viên văn phòng
Tất cả đều đứng
Phương pháp tổ chức văn phòng phi tập trung yêu cầu mua các thiết bị phần cứng cỡ lớn, nhanh, tiện nghi
Phương pháp tổ chức văn phòng tập trung hóa đàm bảo mức độ liên tục của công việc, chỉ phí truyền và giao nhân tài liệu thấp
Quyết định nào sau đây thuộc loại quyết định có cấu trúc?
Cấp tín dụng cho khách hàng
Dự báo xu hướng thị trường
Ước tính ảnh hưởng của việc thay đổi chi phí vật tư
Phát triển sản phẩm mới
Chất lượng của thông tin không được xác định thông qua đặc tính nào?
Tính kịp thời
Tính chính xác và chuẩn mực
Độ tin cậy
Tính thích hợp và dễ hiểu
Phân loại hệ thống thông tin quản lý theo mục đích phục vụ của thông tin đầu ra
Tất cả đều đúng
Hệ thống thông tin hỗ trợ ra quyết định (Decision Support System- DSS)
Hệ thống thông tin phục vụ quản lý (Management Information System- MIS)
Hệ thống thông tin xử lý giao dịch (Transaction Processing System-TPS)
Lợi ích của hệ thống ERP đem lại cho doanh nghiệp KHÔNG bao gồm?
Giúp tổ chức doanh nghiệp trở nên thống nhất và chuẩn tắc hơn
Cung cấp thông tin phản ảnh hoạt động sản xuất kinh doanh ở phạm vi toàn doanh nghiệp
Tiến trình nghiệp vụ và các tiến trình hướng khách hàng sẽ trở nên hiệu quả hơn
Rút ngắn chu kỳ sống của sản phẩm, giúp phát triển sản phẩm mới nhanh hơn
Lựa chọn mệnh đề ĐÚNG?
Tất cả đều đứng
HTTT quản trị tích hợp doanh nghiệp thực hiện thu thập dữ liệu toàn doanh nghiệp và không cho phép các bộ phận khác có thể truy cập đến kho dữ liệu này
Việc duy trì một dữ liệu tích hợp, duy nhất cho phép giám sát toàn bộ các hoạt động của doanh nghiệp ở mức độ chiến thuật
Quản trị tích hợp doanh nghiệp đã giải quyết vấn đề dữ liệu bị phân tán trong những hệ thống khác nhau của doanh nghiệp
Đâu là đặc điểm về tính chính xác của thông tin cấp tác nghiệp?
Một số dữ liệu có tính chủ quan
Tính chính xác thấp
Mang nhiều tính chủ quan
Có tính chính xác cao
Với hệ thống thông tin tài chính các phiếu thu, phiếu chi hàng ngày là một ví dụ về?
Dữ liệu thô
Phản hồi
Đầu ra.
Thông tin có ý nghĩa
HTTT nào coi CSDL nhân sự là đầu vào của hệ thống?
HTTT sản xuất kinh doanh
HTTT trợ giúp ra quyết định nhân sự
HTTT chuyên gia tài chính
HTTT quản trị nhân sự
Đâu là hệ thống thông tin tài chính sử dụng trong doanh nghiệp?
B. Hệ thống dự báo bán hàng
C. Hệ thống quản lý bán hàng
A. Hệ thống tài sản cố định
D. Hệ thống phân tích năng lực bán hàng
Lựa chọn mệnh đề Đúng?
Các báo cáo do HTTT Marketing cung cấp phải ở dạng sao cho phản ánh được tình hình bán hàng theo chiến lược đã định
Những dữ liệu về sản xuất hàng hóa cho biết thông tin những mặt hàng nào đặt doanh thu cao, những mặt hàng nào có doanh thu thấp
Hệ thống xử lý tài chính chứa một lượng lớn các dữ liệu về bán hàng và Marketing hàng hóa sản phẩm và dịch vụ
Tất cả đều sai
Lựa chọn mệnh đề ĐÚNG?
Đầu vào đối với HTTT tuyển dụng nguồn nhân lực được thu từ các nghiệp đoàn lao động, đối thủ cạnh tranh, tổ chức Chính phủ
HTTT đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là HTTT quản lý nhân sự ở mức chiến lược
Các hệ thống thông tin chiến thuật cung cấp cho các nhà quản lý thông tin hỗ trợ cho các quyết định liên quan đến phân chia các nguồn nhân lực
Tất cả đều đúng
Lựa chọn mệnh đề ĐÚNG?
HTTT đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là HTTT quản lý nhân sự ở mức chiến lược
Thông tin sử dụng cho hệ thống DSS là các thông tin nội bộ của doanh nghiệp
Đầu vào đối với HTTT tuyển dụng nguồn nhân lực được thu từ các nghiệp đoàn lao động, đối thủ cạnh tranh, tổ chức Chính phủ
Các hệ thống thông tin chiến thuật cung cấp cho các nhà quản lý thông tin hỗ trợ cho các quyết định liên quan đến phân chia các nguồn nhân lực
CSDL tập trung trong hệ thống ERP được thu thập từ các nguồn nào?
Tài chính – kế toán, Bán hàng marketing, Quản trị nhân sự, Chăm sóc khách hàng
Tài chính – kế toán, Quản trị nhân sự, Kinh doanh sản xuất
Quản trị nhân sự, Kinh doanh sản xuất, Tài chính – kế toán, Bán hàng marketing
Bán hàng marketing, Quản trị nhân sự, Chăm sóc khách hàng, Tài chính – kế toán, Kinh doanh sản xuất
Hệ thống nào là HTTT nguồn nhân lực mức tác nghiệp?
Hệ thống thông tin tuyển dụng nguồn nhân lực
Hệ thống thông tin phân tích và thiết kế công việc
Hệ thống thông tin quản lý vị trí công việc
Hệ thống thông tin quản lý lương thưởng và bảo hiểm, trợ cấp
Đâu là hệ thống thông tin marketing chiến thuật?
Hệ thống thông tin quản lý bán hàng
Hệ thống thông tin bán hàng
Cả A, B, C đều sai
Hệ thống thông tin dự báo bán hàng
Hệ thống thông tin giao hàng thuộc phân loại theo mức quản lý nào của hệ thống thông tin sản xuất kinh doanh?
Mức chiến thuật
Mức chiến lược
Mức tác nghiệp
Tất cả đều đúng
Đâu là hệ thống thông tin marketing tác nghiệp?
Hệ thống kế toán tài chính tác nghiệp hỗ trợ
Hệ thống thông tin phân phối
Hệ thống thông tin bán hàng
Tất cả đều đúng
Lựa chọn mệnh đề đúng
Kết quả chủ yếu của lập kế hoạch tài chính chiến thuật là các mục tiêu và phương hướng tài chính của doanh nghiệp
Hệ thống thông tin mức chiến thuật đặt trọng tâm vào vấn đề phân phối các nguồn lực của các quản trị viên tài chính
Các doanh nghiệp cần tiền vốn cho ba mục đích: (1) Vốn lưu động cần cho các hoạt động hàng ngày, (2) Vốn đề đầu tư mua sắm tài sản cố định, (3) Vốn để trả lãi vay ngân hàng
Trọng tâm các hệ thống thông tin tài chính mức tác nghiệp là phân chia nguồn lực
Lựa chọn mệnh đề ĐÚNG?
Việc duy trì một dữ liệu tích hợp, duy nhất cho phép giám sát toàn bộ các hoạt động của doanh nghiệp ở mức độ chiến thuật
HTTT quản trị tích hợp doanh nghiệp thực hiện thu thập dữ liệu toàn doanh nghiệp và không cho phép các bộ phận khác có thể truy cập đến kho dữ liệu này
Quản trị tích hợp doanh nghiệp đã giải quyết vấn đề dữ liệu bị phân tán trong những hệ thống khác nhau của doanh nghiệp
Hệ thống thông tin MIS dành riêng cho việc ra quyết định ở cấp độ chiến lược
Đâu KHÔNG phải là đầu vào của hệ thống thông tin tài chính?
Hệ thống xử lý giao dịch và các nguồn dữ liệu từ bên ngoài
Tỷ số nợ, tỷ số vay
Kế hoạch chiến lược và chính sách kinh doanh
Kế hoạch phát triển sản phẩm mới
Đâu KHÔNG phải là đặc điểm của hệ thống thông tin hỗ trợ ra quyết định DSS?
Thông tin nhận được từ các mô hình phân tích và xử lý dữ liệu ngoài
Cung cấp thông tin và các kỹ thuật trợ giúp để chống lại các vấn đề đặc biệt hoặc các cơ hội
Thông tin cung cấp có dạng dạng đặc biệt, linh hoạt và thích ứng
Thông tin cung cấp ở dạng cố định và biết trước
Lựa chọn mệnh đề KHÔNG đúng?
Giới thiệu sản phẩm chuyên biệt tới từng khách hàng dựa trên lịch sử mua hàng của khách nhằm khích lệ khách hàng trung thành
Trang web cần được thiết kế để khách hàng trực tuyến có thể truy cập, mua hàng và thanh toán nhanh chóng dễ dàng
Đảm bảo an toàn cho các thông tin liên quan đến thẻ tín dụng và giao dịch của khách hàng để tăng độ tin cậy đối với khách hàng
Với Internet, doanh nghiệp có thể tạo ra sản phẩm mới, nhưng vẫn giữ nguyên các hình thức tiếp thị và phân phối
Nội dung “Cung cấp dữ liệu một cách kịp thời phục vụ các nhu cầu phân tích tài chính” là đặc trưng của hệ thống thông tin nào?
Hệ thống thông tin nguồn nhân lực
Hệ thống thông tin sản xuất kinh doanh
Hệ thống thông tin tích hợp trong kinh doanh
Hệ thống thông tin tài chính
Đâu KHÔNG phải là mục tiêu của hệ thống thông tin sản xuất kinh doanh?
Cung cấp thông tin cần thiết để lên kế hoạch đối với hệ thống sản xuất
Cung cấp thông tin cần thiết để điều hành, tổ chức hệ thống sản xuất
Cung cấp thông tin cần thiết để theo dõi, kiểm tra và thực hiện các chức năng quản lý khác đối với các hệ thống sản xuất
Cung cấp thông tin cần thiết để theo dõi và kiểm soát việc sử dụng quỹ của doanh nghiệp
Hệ thống nào tập trung vào vấn đề khai thác và duy trì các khách hàng tiềm năng?
Hệ thống quản trị quan hệ đối tác
Hệ thống ERP
Hệ thống quản trị chuỗi cung cấp
Hệ thống quản trị quan hệ khách hàng
Đâu KHÔNG phải là đặc điểm của hệ thống thông tin quản lý MIS?
Các quyết định có cấu trúc để kiểm soát và lập kế hoạch xử lý chiến thuật
Các quyết định bán cấu trúc và phi cấu trúc để kiểm soát và lập kế hoạch chiến lược và chiến thuật
Thông tin nhận được do sao chép và thao tác từ dữ liệu đã xử lý
Trợ giúp gián tiếp thiết kế cho nhiều nhà quản lý
Đâu là nhược điểm của chiến lược bộ phận HTTT của tổ chức tự phát triển ứng
dụng?
Việc thay đổi và bảo trì ứng dụng không đơn giản
Có thể dẫn đến quá tải đối với bộ phận HTTT của tổ chức
Ứng dụng có thể không đáp ứng được tất cả yêu cầu của người sử dụng
Cả A, B và C đều đúng
Đâu là ưu điểm của chiến lược thuê ứng dụng?
Tiết kiệm đáng kể chi phí
Đáp ứng tốt yêu cầu của người sử dụng ở mức chi phí không cao
Hệ thống được hoàn thiện nhanh hơn
Tăng cường sự tham gia của người dùng vào quá trình phát triển hệ thống
Nội dung nào thuộc chiến lược mua ứng dụng thương phẩm?
Xây dựng ứng dụng mới từ đầu
Xây dựng ứng dụng trên cơ sở các cấu phần đã có
Tích hợp các ứng dụng
Xác định, lựa chọn và lập kế hoạch cho ứng dụng
Bước nào KHÔNG nằm trong quá trình mua ứng dụng thương phẩm?
Xác định, lựa chọn và lập kế hoạch cho ứng dụng
Phân tích các yêu cầu
Lựa chọn nhà cung cấp
Tích hợp các ứng dụng như dịch vụ Web, công cụ tích hợp ứng dụng doanh
nghiệp EA
Quy trình triển khai ứng dụng CNTT trong tổ chức gồm bao nhiêu bước
3
4
5
6
Đầu ra của hệ thống thông tin tài chính gồm những gì?
Cơ sở dữ liệu tài chính; Dự báo tài chính; Báo cáo tài chính; Thống kê tài chính;
Sử dụng và quản lý quỹ
Cơ sở dữ liệu tài chính; Dự báo tài chính; Báo cáo tài chính; Thống kê tài chính
Sử dụng và quản lý quỹ; Cơ sở dữ liệu tài chính
Dự báo tài chính; Báo cáo tài chính; Thống kê tài chính
Tính chất nào là tính chất của thông tin cấp chiến thuật?
Chủ yếu là thông tin có cấu trúc và phi cấu trúc
Chủ yếu là các nguồn thông tin bên ngoài doanh nghiệp
Mức độ chi tiết không cao, rất tổng hợp và khái quát
Kết quả của thông tin được dự kiến trước, không có yếu tố bất ngờ
Đâu không phải là đặc tính của thông tin?
Tính đầy đủ
Tính kịp thời
Tính dễ hiểu và sử dụng
Tính rủi ro
Phân loại quyết định theo mức độ cấu trúc
Quyết định: phi cấu trúc, có cấu trúc
Quyết định: phi cấu trúc, bán cấu trúc, cấu trúc hỗn hợp
Quyết định: bán cấu trúc, phi cấu trúc, có cấu trúc
Cả A, B, C đều sai
Đâu là đặc điểm của hệ thống thống tin cấp tác nghiệp?
Thông tin sử dụng phải chính xác, ít cập nhật
Theo dõi các hoạt động và giao dịch cơ bản của doanh nghiệp như bản hàng, hóa đơn, tiền
mặt, tiền lương
Giám sát lưu lượng giao dịch trong doanh nghiệp và tình hình của thị trường
Cả A, B, C đều đúng
Nguồn dữ liệu đầu vào của quá trình nghiên cứu thương mại?
Dữ liệu về các khách hàng, thông tin nội bộ doanh nghiệp
Các cuộc điều tra và dữ liệu về cơ cấu dân số, thông tin từ đối thủ cạnh tranh
Dữ liệu về công nghiệp, thương mại, kinh tế, môi trường và dữ liệu nội bộ doanh nghiệp
Cả A, B, C chưa
Đâu là mục đích của hệ thống thông tin chuyên gia?
Trả lời các câu hỏi thông thường và giám sát lưu lượng giao dịch trong doanh nghiệp
Giúp các nhà quản lý đánh giá được tình trạng làm việc xem có đang trong tình trạng tốt
hay không
Giúp cho doanh nghiệp có khả năng thích ứng tốt nhất với những thay đổi trong môi
trường
Giúp đỡ các doanh nghiệp phát triển các kiến thức mới, thiết kế sản phẩm mới và xử lý
các công việc hàng ngày trong doanh nghiệp
Có bao nhiêu dạng quyết định
Có 3 loại: Quyết định dạng sự kiện, dạng quá trình, dạng làm giàu kiến thức
Có 3 loại: Quyết định dạng sự kiện, dạng quá trình, dạng làm thay đổi trạng thái kiến
thức
Có 4 loại: Quyết định dạng sự kiện, dạng quá trình, dạng cấu trúc, dạng phi cấu trúc
Có 4 loại: Quyết định dạng sự kiện, dạng quá trình, dạng làm giàu kiến thức, dạng làm
thay đổi trạng thái kiến thức
Các yếu tố nào ảnh hưởng đến việc ra quyết định trong kinh doanh?
Công nghệ - thông tin – máy tính
Tính cạnh tranh trên thị trường
Ổn định chính trị
Cả A, B, C đều đúng
Quyết định xây dựng nhà máy sản xuất và lắp ráp ô tô, mô tô của tập đoàn Vingroup là quyết
định dạng gì?
Quyết định dạng cấu trúc
Quyết định đạng bán cấu trúc
Quyết định dạng phi cấu trúc
Quyết định cấu trúc và phi cấu trúc hỗn hợp
Đâu KHÔNG phải là đặc điểm của hệ thống thông tin quản lý MIS
Các quyết định có cấu trúc để kiểm soát và lập kế hoạch xử lý chiến thuật
Trợ giúp gián tiếp thiết kế cho nhiều nhà quản lý
Thông tin nhận được do sao chép và thao tác từ dữ liệu đã xử lý
Các quyết định bán cấu trúc và phi cấu trúc để kiểm soát và lập kế hoạch chiến lược và
chiến thuật (DSS)
Đâu KHÔNG phải là đầu ra của hệ thống thông tin sản xuất kinh doanh
Báo cáo kiểm tra chất lượng
Báo cáo kiểm tra tiến trình
Mẫu thiết kế sản phẩm bằng máy tính
Báo cáo bán hàng
Các giai đoạn của quản trị quan hệ khách hàng gồm những giai đoạn nào?
Giai đoạn khai thác khách hàng mới, Giai đoạn duy trì khách hàng, Giai đoạn tìm kiếm
khách hàng tiềm năng
Giai đoạn khai thác khách hàng mới, Giai đoạn nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng,
Giai đoạn duy trì khách hàng
Giai đoạn khai thác khách hàng mới, Giai đoạn tìm kiếm khách hàng tiềm năng, Giai
đoạn phân đoạn thị trường, Giai đoạn phát triển sản phẩm mới
Giai đoạn duy trì khách hàng, Giai đoạn tìm kiếm khách hàng tiềm năng
Quy trình thương mại điện tử gồm các công đoạn nào
4 công đoạn: đặt hàng, thanh toán, dịch vụ và trợ giúp, chăm sóc khách hàng
4 công đoạn: tổng hợp thông tin, đặt hàng, thanh toán, chăm sóc khách hàng
5 công đoạn: tổng hợp thông tin, đặt hàng, thanh toán, hoàn thành, dịch vụ và trợ giúp
5 công đoạn: đặt hàng, thanh toán, hoàn thành, dịch vụ và trợ giúp, chăm sóc khách hàng
Các loại hình giao dịch điện tử bao gồm?
B2C, B2B, C2G, G2C
B2C, B2B, C2G, G2C, G2G, C2B
B2B, B2G, G2G, B2C, C2G
B2B, C2C
Thứ tự các bước trong chu trình xử lý tài liệu được sắp xếp như nào
Nhập, xử lý, đưa ra, lưu trữ, nhân bản, phân phối
Nhập, xử lý, lưu trữ, đưa ra, phân phối, nhân bản
Nhập, xử lý, đưa ra, lưu trữ, phân phối, nhân bản
Nhập, xử lý, lưu trữ, đưa ra, nhân bản, phân phối
Các công nghệ văn phòng hiện đang sử dụng trong doanh nghiệp gồm những công nghệ nào?
Hệ thống xử lý văn bản, Hệ thống sao chụp, Hệ thống tích hợp trong kinh doanh
Hệ thống xử lý văn bản, Hệ thống sao chụp, Hệ thống xử lý ảnh và đồ họa, Thiết bị văn
phòng đa năng
Hệ thống sao chụp, Hệ thống tích hợp trong kinh doanh, Hệ thống xử lý ảnh và đồ họa,
Thiết bị văn phòng đa năng
Hệ thống thu thập thông tin khách hàng, Thiết bị văn phòng đa năng, Hệ thống tích hợp
trong kinh doanh, Hệ thống xử lý văn bản
Lựa chọn mệnh đề ĐÚNG?
Các hệ thống máy tính đã làm thay đổi cách thức làm việc của nhà quản trị và các nhân
viên văn phòng
Phương pháp tổ chức văn phòng phi tập trung yêu cầu mua các thiết bị phần cứng cỡ lớn,
nhanh, tiện nghi
Phương pháp tổ chức văn phòng tập trung hóa đảm bảo mức độ liên tục của công việc,
chi phí truyền và giao nhận tài liệu thấp
Phương pháp tổ chức văn phòng phi tập trung và tập trung hóa không có yêu cầu gì về
thiết bị, máy móc
Quy trình triển khai ứng dụng CNTT trong tổ chức gồm bao nhiêu bước?
3
4
5
6
Đâu là nhược điểm của chiến lược người sử dụng phát triển ứng dụng?
Giảm quyền kiểm soát của tổ chức đối với chức năng của hệ thống
Tăng nguy cơ rò rỉ thông tin chiến lược của tổ chức
Tính liên tục của hoạt động hệ thống không được đảm bảo, Tính không chuyên nghiệp
của người sử dụng trong phát triển ứng dụng
Giảm năng lực công nghệ của tổ chức
Các phân hệ của hệ thống thông tin tài chính gồm
4 phân hệ: dự báo tài chính, quyết toán thu nhập và chi phí, kiểm toán, sử dụng và
quản lý quỹ
4 phân hệ: dự báo tài chính, kiểm toán, sử dụng và quản lý quỹ, báo cáo tài chính
3 phân hệ: quyết toán thu nhập và chi phí, kiểm toán, sử dụng và quản lý quỹ
3 phân hệ: dự báo tài chính, quyết toán thu nhập và chi phí, kiểm toán
Mục tiêu của hệ thống quản trị quan hệ đối tác PrMS là gì
cung cấp phát triển các tiến trình hậu cần và mua sắm có hiệu quả với các nhà cung
cấp
khai thác và duy trì các đối tác có khả năng bán và phân phối hàng hóa, dịch vụ
của doanh nghiệp
cung cấp cho các nhân viên các công cụ hỗ trợ phối hợp làm việc nhóm và ra quyết
định
khai thác và duy trì các khách hàng tiềm năng thông qua các tiến trình Marketing,
bán hàng và dịch vụ
Lợi ích sử dụng mô đun quản trị chuỗi cung cấp của phần mềm mySAP e-business
software suite suite trong việc hỗ trợ các chức năng Quản trị nguyên vật liệu là gì
Tối ưu hóa kế hoạch và lịch trình trong tập các ràng buộc liên quan đến nguồn lực,
nguyên vật liệu
Đáp ứng đơn hàng từ tất cả các kênh phân phối đúng hạn bằng việc quản trị các
đơn hàng, lập kế hoạch vận chuyển, lập lịch điều phối phương tiện vận chuyển
Kiểm soát từng giai đoạn của tiến trình cung ứng, từ lúc price quotation đến lúc
khách nhận được hàng, nhận thông tin cảnh báo khi có vấn đề
Chia sẻ thông tin chính xác về tồn kho và đơn hàng mua sắm; Đảm bảo nguyên vật
liệu cần cho quá trình sản xuất sẵn sàng đúng chỗ, đúng lúc
Kế hoạch hóa nguồn nhân lực là hoạt động của quản trị nhân lực ở mức quản lý
nào
Mức chiến lược
Mức chiến thuật
Mức tác nghiệp
(A) và (B) đúng
alibaba.com là một ví dụ về
thương mại điện tử B2C
thương mại điện tử B2B
thương mại P2P
thương mại điện tử C2C
Lazada.vn là một ví dụ về
thương mại điện tử B2B
thương mại điện tử C2C
thương mại điện tử B2C
thương mại P2P
Loại hình nào của TMĐT đề cập đến các cá nhân đấu giá hàng hóa,
dịch vụ với nhau?
thương mại điện tử C2C
thương mại điện tử B2B
thương mại điện tử B2C
thương mại di động
Lựa chọn mệnh đề ĐÚNG?
Mục đích của hệ thống thông tin cấp chiến thuật là giúp đỡ các doanh nghiệp phát
triển các kiến thức mới, thiết kế sản phẩm, phân phối thông tin, và xử lý các công
việc hàng ngày trong doanh nghiệp
Hệ thống ERP cho phép thực hiện tùy chỉnh và cá nhân hóa sản phẩm và dịch vụ
dựa trên ý muốn và nhu cầu, thói quen mua hàng của khách hàng theo thời gian
Hệ thống thông tin hỗ trợ ra quyết định hướng dữ liệu phân tích khối lượng lớn dữ
liệu lưu trong hệ thống tổ chức
Tất cả đều đúng
Đâu là hệ thống thông tin hỗ trợ ra quyết định thường gặp trong thực tiễn hoạt
động sản xuất kinh doanh của tổ chức?
Hệ thống thông tin địa lý
Hệ thống thông tin hỗ trợ ra quyết định Hàng không
Tất cả các phương án đều đúng
Hệ quản lý sản
Lựa chọn mệnh đề ĐÚNG?
Hệ thống CRM như một hệ thống tích hợp các công cụ phần mềm dựa trên Web và
các cơ sở dữ liệu giúp thực hiện các tiến trình nghiệp vụ hướng tới khách hàng
Hệ thống ERP cho phép thực hiện tùy chỉnh và cá nhân hóa sản phẩm và dịch vụ
dựa trên ý muốn và nhu cầu, thói quen mua hàng của khách hàng theo thời gian
thực
Hệ thống thông tin SXKD cho phép các đối tác kinh doanh thương mại trao đổi các
giao dịch nghiệp vụ theo con đường điện tử, thông qua mạng Internet và các loại
hình mạng khác
Tất cả đều
Lựa chọn mệnh đề ĐÚNG?
Hệ thống ERP cho phép thực hiện tùy chỉnh và cá nhân hóa sản phẩm và dịch vụ
dựa trên ý muốn và nhu cầu, thói quen mua hàng của khách hàng theo thời gian
thực
Có thể nâng cao năng suất văn phòng bằng cách tổ chức lại cách thức tiến hành
công việc văn phòng, bằng cách tập trung hóa một số dịch vụ văn phòng
Tất cả đều đúng
Hệ thống thông tin SXKD cho phép các đối tác kinh doanh thương mại trao đổi các
giao dịch nghiệp vụ theo con đường điện tử, thông qua mạng Internet và các loại
hình mạng khác
