NEW
Font size
WorksheetsDATA DRIVEN ANALYSIS
Total questions: 10
Worksheet time: 4mins
Untuk memastikan Data Quality perlu dilakukan proses 3C. Apa saja 3C tersebut ?
Clean, Complex, Complete
Clean, Correct, Complete
Clean, Comprehensive, Complete
Clean, Compax, Complete
Fungsi analisa data dalam CRM adalah untuk mengubah data konsumen menjadi wawasan yang bermanfaat, sehingga Dealer dapat meningkatkan Penjualan, Pelayanan, dan Loyalitas pelanggan. Untuk itu, berikut ini yang bukan manfaat dari analisa data adalah:
Memaksimalkan potensi database yang sudah dimiliki
Mengurangi biaya dan waktu follow-up yang tidak efektif (analisa lebih akurat)
Menyusahkan Dealer dalam menjalankan bisnis
Membantu menemukan peluang baru untuk upselling dan cross-selling
Leads yang tertarik membeli motor dan menghubungi dealer merupakan leads kategori ?
Leads Outbound
Leads Inbound
Leads LOL
Leads Promosi
Leads yang akan diolah berdasarkan analisa data yang terdapat di dalam database untuk mendapatkan potential customer yang dapat di-approach kembali untuk melakukan pembelian disebut ….
Leads Outbound
Leads Inbound
Leads MPA
Leads Contact Center
Berikut ini adalah 4 Level Data Analisis, kecuali …
Descriptive Analysis
Diagnostie Analysis
Predictive Analysis
Complex Analysis
Waktu yg dibutuhkan untuk melakukan pembelian motor kembali disebut sebagai Purchase Cycle, sedangkan Perpindahan Motor dari motor sebelum dan setelahnya disebut
Transformation Path
Migration Path
Buying Cycle
Selling Cycle
Dalam implementasi CRM kita bisa menggunakan tools / teknologi yang sudah tersedia di Dealer/Main dealer. Terus kembangkan dan ikuti perkembangan teknologi agar bisa tercapainya kesuksesan implementasi CRM. Berikut ini yang bukan teknologi untuk CRM adalah..
Excel
Power BI & Knime
Dashboard Main Dealer
Buku Tamu Kertas
Berikut ini yang bukan karakteristik dari Descriptive analysis adalah
Mengubah data mentah menjadi informasi terstruktur
Melibatkan perhitungan sederhana: sums, counts, dan averages
Hasil disajikan dalam bentuk tabel, grafik, atau narasi
Data masih tercerai berai
Data eksternal adalah informasi yang berasal dari luar sebuah organisasi atau perusahaan, dan seringkali tersedia untuk umum. Data ini digunakan untuk memahami lingkungan bisnis secara lebih luas, seperti tren pasar, perilaku konsumen, atau aktivitas pesaing. Berikut yang bukan sumber data eksternal adalah…
Data BPS / PDRB
Data Financial Company
Informasi di Media Massa
Kamus Bahasa
CRM adalah kependekan dari
Customer Retention Management
Customer Relationship Management
Customer Recap Management
Customer Rebound Management
