a.จับต้องได้  

b.ต้องมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า  

c.ขึ้นอยู่กับคุณภาพของพนักงาน  

d.มุ่งสร้างความพึงพอใจ

a.การขายสินค้าที่จับต้องได้เท่านั้น  

b.การมอบประสบการณ์ที่น่าจดจำให้กับลูกค้า  

c.การลดต้นทุน  

d.การส่งเสริมการขาย

a. โรงแรม  ที่ระลึก  

b. ร้านขายของ

c. บริษัททัวร์  

d. ข้อ a และ c ถูกต้อง

a. เพิ่มต้นทุน  

b. ทำให้บริการล่าช้า  

c. ช่วยลดข้อผิดพลาดและเพิ่มความสะดวก  d. ไม่เกี่ยวข้อง

d. ไม่เกี่ยวข้อง

a. เงินทุนมาก  

b. การคิดแบบเดิม  

c. ความคิดสร้างสรรค์และการปรับตัว  

d. หลีกเลี่ยงความเสี่ยง

a. กระทรวงอุตสาหกรรม  

b. การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.)  

c. กระทรวงแรงงาน  

d. กรมสรรพากร

a. ท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ

 b. ท่องเที่ยวแบบยั่งยืน

 c. ท่องเที่ยวแบบกลุ่มใหญ่เพียงอย่างเดียว  

d. ท่องเที่ยวเชิงสร้างสรรค์

a. ผลกำไรระยะสั้น  

b. สร้างประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้า  

c. แข่งขันราคาอย่างเดียว  

d. ลดการจ้างงาน

a. ขาดวินัย  

b. หลีกเลี่ยงการเปลี่ยนแปลง  

c. มีความมุ่งมั่นและกล้าตัดสินใจ  

d. รอความสำเร็จ