WorksheetsQuiz Ψηφιακές Δεξιότητες (205-243)
Total questions: 30
Worksheet time: 15mins
Ποιο από τα παρακάτω δεν είναι ένας πρωταρχικός στόχος της μέτρησης της απόδοσης στα Social Media;
Κατανόηση του ROI
Βελτίωση της στρατηγικής
Αύξηση του προσωπικού
Αναγνώριση επιτυχιών και αποτυχιών
Ποια κατηγορία μετρήσεων Social Media περιλαμβάνει την αναγνωρισιμότητα (awareness) και την απήχηση (reach);
Μετρήσεις αφοσίωσης
Μετρήσεις μετατροπών
Μετρήσεις εκτεθειμένης έκθεσης
Μετρήσεις κοινού
Τι μετρά το "Engagement Rate" (Ποσοστό Αφοσίωσης);
Τον αριθμό των συνολικών δημοσιεύσεων
Τον αριθμό των αλληλεπιδράσεων διαιρεμένο με την απήχηση ή τους ακόλουθους
Τον αριθμό των πωλήσεων από τα social media
Τον χρόνο που περνούν οι χρήστες στην πλατφόρμα
Ποιος είναι ένας βασικός δείκτης (metric) για την μέτρηση της "Απήχησης" (Reach);
Αριθμός likes σε μια δημοσίευση
Αριθμός μοναδικών χρηστών που είδαν το περιεχόμενο
Αριθμός κοινοποιήσεων
Αριθμός σχολίων
Τι αντιπροσωπεύει το "Conversion Rate" (Ποσοστό Μετατροπών) στα Social Media;
Τον αριθμό των νέων ακολούθων
Τον αριθμό των χρηστών που πραγματοποίησαν μια επιθυμητή ενέργεια (π.χ. αγορά, εγγραφή)
Τον αριθμό των εμφανίσεων της δημοσίευσης
Τον αριθμό των αρνητικών σχολίων
Ποια από τις παρακάτω μετρήσεις είναι πιο σημαντική για την αξιολόγηση της αφοσίωσης του κοινού;
Impressions
Followers
Comments και Shares
Clicks
Ποια από τις παρακάτω ενέργειες αποτελεί παράδειγμα "Sentiment Analysis" (Ανάλυση Συναισθήματος);
Καταμέτρηση των συνολικών likes
Κατανόηση αν τα σχόλια είναι θετικά, αρνητικά ή ουδέτερα
Παρακολούθηση του αριθμού των shares
Υπολογισμός του κόστους ανά κλικ
Ποιο εργαλείο είναι γνωστό για την ανάλυση δεδομένων ιστοσελίδων, αλλά μπορεί να συνδεθεί και με πηγές από Social Media για ολοκληρωμένη εικόνα;
Hootsuite
Sprout Social
Google Analytics
Buffer
Τι σημαίνει η μέτρηση "Bounce Rate" (Ποσοστό Εγκατάλειψης) όταν συνδέεται με το Social Media Marketing;
Ο αριθμός των ατόμων που εγκατέλειψαν την ιστοσελίδα αφού επισκέφτηκαν μόνο μία σελίδα από σύνδεσμο social media.
Ο αριθμός των ατόμων που εγκατέλειψαν την πλατφόρμα social media.
Ο αριθμός των likes που έχασε μια δημοσίευση.
Ο αριθμός των αρνητικών σχολίων.
Ποιο από τα παρακάτω είναι δείκτης ROI (Return on Investment) στα Social Media;
Αριθμός followers
Συνολικές εμφανίσεις
Έσοδα που αποδίδονται σε ενέργειες social media σε σχέση με το κόστος
Αριθμός σχολίων
Τι εννοούμε με τον όρο "KPIs" (Key Performance Indicators) στα Social Media;
Βασικά προβλήματα εφαρμογής
Βασικοί Δείκτες Απόδοσης
Κύριες πηγές πληροφοριών
Καταγεγραμμένες πωλήσεις
Γιατί είναι σημαντική η παρακολούθηση των "mentions" (αναφορών) της επωνυμίας στα Social Media;
Για να αυξήσουμε τον αριθμό των followers
Για να κατανοήσουμε τι λέει το κοινό για την επωνυμία
Για να μειώσουμε το κόστος διαφήμισης
Για να βρούμε νέους συνεργάτες
Ποιος είναι ο κύριος λόγος χρήσης εργαλείων Social Media Analytics;
Για να δημοσιεύουμε αυτόματα περιεχόμενο
Για να μετράμε, αναλύουμε και βελτιώνουμε τη στρατηγική social media
Για να διαχειριζόμαστε πολλαπλούς λογαριασμούς
Για να δημιουργούμε γραφικά
Ποια μέτρηση θα χρησιμοποιούσατε για να αξιολογήσετε την αποτελεσματικότητα μιας διαφημιστικής καμπάνιας Social Media όσον αφορά την αναγνωρισιμότητα;
Cost Per Click (CPC)
Impressions (Εμφανίσεις)
Conversion Rate (Ποσοστό Μετατροπών)
Time on Site (Χρόνος στην Ιστοσελίδα)
Ποιο από τα παρακάτω δεν είναι μια κατηγορία μετρήσεων που αναφέρονται συχνά στα Social Media Analytics;
Μετρήσεις Κοινού
Μετρήσεις Αφοσίωσης
Μετρήσεις Χρηματοοικονομικού Κινδύνου
Μετρήσεις Μετατροπών
Τι παρέχει μια ολοκληρωμένη αναφορά Social Media Analytics;
Μόνο τον αριθμό των followers.
Στοιχεία για την απόδοση, τάσεις, ευκαιρίες και προβλήματα.
Μόνο τα σχόλια και τις κοινοποιήσεις.
Προτάσεις για νέο περιεχόμενο.
Ποιος από τους παρακάτω όρους περιγράφει την παρακολούθηση της συχνότητας εμφάνισης μιας λέξης-κλειδιού ή φράσης στα Social Media;
Sentiment Analysis
Reach Analysis
Keyword Monitoring
Audience Demographics
Τι πληροφορίες μπορούν να αντληθούν από τα "Audience Demographics" (Δημογραφικά στοιχεία κοινού) στα Social Media;
Ποιες ώρες είναι πιο ενεργό το κοινό.
Ηλικία, φύλο, γεωγραφική θέση, ενδιαφέροντα των ακολούθων.
Τι είδους περιεχόμενο προτιμά το κοινό.
Πόσα χρήματα ξοδεύουν οι ακόλουθοι.
Γιατί είναι σημαντικό να ορίζονται "στόχοι" πριν από τη μέτρηση της απόδοσης στα Social Media;
Για να αυξήσουμε τον αριθμό των likes.
Για να γνωρίζουμε τι μετράμε και γιατί, και να αξιολογήσουμε την επιτυχία.
Για να συγκρίνουμε την απόδοσή μας με τους ανταγωνιστές.
Ποιο είναι ένα από τα οφέλη της μέτρησης του "Customer Lifetime Value" (CLV) σε σχέση με το Social Media Marketing;
Βελτίωση της ποιότητας του περιεχομένου.
Κατανόηση της μακροπρόθεσμης αξίας των πελατών που αποκτώνται μέσω social media.
Μείωση του κόστους ανά κλικ.
Αύξηση του αριθμού των followers.
Η μέτρηση της απόδοσης στα Social Media αφορά αποκλειστικά τον αριθμό των followers.
Σωστό
Λάθος
Το "Reach" αναφέρεται στον συνολικό αριθμό των εμφανίσεων ενός post, ακόμα κι αν το είδε το ίδιο άτομο πολλές φορές.
Σωστό
Λάθος
Το "Engagement Rate" είναι ένας καλός δείκτης της αλληλεπίδρασης του κοινού με το περιεχόμενο.
Σωστό
Λάθος
Το "Conversion Rate" μετρά πόσοι χρήστες είδαν μια διαφήμιση.
Σωστό
Λάθος
Το "Sentiment Analysis" βοηθά στην κατανόηση του συναισθήματος (θετικό, αρνητικό, ουδέτερο) που σχετίζεται με την επωνυμία.
Σωστό
Λάθος
Το Google Analytics είναι ένα εργαλείο αποκλειστικά για Social Media Analytics και δεν χρησιμοποιείται για ιστοσελίδες.
Σωστό
Λάθος
Ο καθορισμός στόχων είναι περιττός πριν από την ανάλυση των δεδομένων Social Media.
Σωστό
Λάθος
Το "ROI" στα Social Media υπολογίζει μόνο το κόστος των διαφημίσεων.
Σωστό
Λάθος
Η παρακολούθηση των "mentions" μπορεί να παρέχει χρήσιμες πληροφορίες για την εικόνα της επωνυμίας.
Σωστό
Λάθος
Οι μετρήσεις Social Media πρέπει να είναι ευθυγραμμισμένες με τους γενικούς επιχειρηματικούς στόχους.
Σωστό
Λάθος
