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Educação financeira - 2 Bim- Qualidade de produtos e serviços

Total questions: 13

Worksheet time: 7mins

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1.

O que devemos considerar ao contratar um serviço para evitar cair nas mãos de maus profissionais?

a)

A eficiência

b)

A localização

c)

A publicidade

d)

A decoração

2.

Qual é um dos riscos ao contratar um serviço sem avaliação adequada?

a)

Cair nas mãos de maus profissionais

b)

Receber um desconto

c)

Ganhar um brinde

d)

Ter um atendimento VIP

3.

Qual é a importância de receber a indicação de alguém que já utilizou um serviço?

a)

Oferece uma vantagem significativa em relação a optar por alguém desconhecido.

b)

Garante o menor preço possível.

c)

Elimina a necessidade de avaliar o serviço.

d)

Assegura que o serviço será perfeito.

4.

O que geralmente está associado a um preço mais elevado em um serviço?

a)

Nível de especialização e qualidade do profissional

b)

Localização do serviço

c)

Tempo de resposta

d)

Publicidade do serviço

5.

Qual é, na sua opinião, o mais importante a se levar em consideração na hora de escolher um bom barbeiro/cabeleireiro?

a)

A localização do salão.

b)

A experiência do profissional.

c)

A decoração do salão.

d)

O horário de funcionamento.

6.

O que define um produto ou serviço de qualidade?

a)

O preço baixo

b)

A marca famosa

c)

A satisfação do cliente

d)

A quantidade de vendas

7.

Qual é uma maneira de verificar a qualidade de um produto ou serviço?

a)

Ler avaliações na internet

b)

Ignorar comentários de consumidores

c)

Evitar recomendações de amigos

d)

Desconsiderar certificações

8.

O que deve ser verificado para evitar transtornos em caso de defeitos ou insatisfação?

a)

Política de troca e garantia.

b)

Preço do produto.

c)

Cor da embalagem.

d)

Nome do fabricante.

9.

Qual informação NÃO é mencionada como essencial em um rótulo de produto?

a)

Data de validade

b)

Lista de ingredientes

c)

Preço do produto

d)

Informação nutricional

10.

Por que é importante ler o rótulo de um produto?

a)

Para saber a cor do produto

b)

Para conhecer a origem e fabricação

c)

Para descobrir o sabor

d)

Para saber a quantidade de calorias

11.

O que indicam os selos de certificação nas embalagens?

a)

Padrões de qualidade, segurança ou sustentabilidade

b)

Preço do produto

c)

Data de fabricação

d)

Local de venda

12.

Por que muitas vezes compramos produtos por impulso?

a)

Porque são sempre de alta qualidade.

b)

Porque as propagandas são bem construídas.

c)

Porque são caros.

d)

Porque são difíceis de encontrar.

13.

Qual é uma das dicas para evitar o consumismo desenfreado?

a)

Comprar sem pesquisar.

b)

Ignorar os rótulos.

c)

Ler rótulos, identificando ingredientes, certificações e selos.

d)

Comprar apenas produtos caros.