WorksheetsKommunikation und Feedback – Multiple-Choice-Fragen
Total questions: 30
Worksheet time: 15mins
Welches Kommunikationsmodell stammt von Schulz von Thun?
Vier-Seiten-Modell
Sender-Empfänger-Modell
Bedürfnispyramide
Johari-Fenster
Was gehört zu den vier Seiten einer Nachricht?
Appell
Tonlage
Gesichtsausdruck
Lautstärke
Was beschreibt das Sender-Empfänger-Modell?
Kommunikation als Austausch zwischen zwei Personen
Eine Seite dominiert immer
Es gibt keinen Feedbackkanal
Kommunikation ist rein nonverbal
Was ist ein Kennzeichen des aktiven Zuhörens?
Rückmeldung durch Paraphrasieren
Schweigen und Nicken nur
Ablenkung durch Handy
Unterbrechen des Sprechers
Was ist beim Feedback besonders wichtig?
Ich-Botschaften verwenden
Du-Botschaften mit Vorwürfen
Allgemein bleiben
In der Gruppe kritisieren
Welche Aussage trifft auf Ich-Botschaften zu?
Sie beschreiben die eigene Wahrnehmung
Sie schieben die Schuld dem anderen zu
Sie verletzen
Sie dienen der Manipulation
Was gehört zur nonverbalen Kommunikation?
Mimik und Gestik
Lautstärke
Grammatik
Argumente
Welche Wirkung hat Blickkontakt beim Gespräch?
Zeigt Aufmerksamkeit und Interesse
Wird als unhöflich empfunden
Hat keine Bedeutung
Gilt als aggressiv
Welche Frageform eignet sich für Gespräche mit Auszubildenden zur Förderung der Reflexion?
Offene Fragen
Suggestivfragen
Entscheidungsfragen
Rhetorische Fragen
Was ist ein Ziel von Motivationsgesprächen mit Azubis?
Unterstützung und Orientierung geben
Kritik äußern
Kündigungsandrohung
Kontrolle
Was ist ein Merkmal eines Kritikgesprächs?
Konstruktiv, sachlich und lösungsorientiert
Laut und emotional
Nur negativ
Im Beisein anderer
Wie sollte ein gutes Ausbildungsgespräch enden?
Mit einer klaren Vereinbarung
Mit offenen Fragen
Ohne Zusammenfassung
Mit Kritik
Was ist ein Kommunikationshindernis?
Vorurteile
Interesse
Aktives Zuhören
Blickkontakt
Was ist kein Ziel von Kommunikation im Ausbildungskontext?
Kontrolle überdenken
Informationen austauschen
Beziehungen gestalten
Welche Haltung fördert gelingende Kommunikation mit Auszubildenden?
Wertschätzung und Respekt
Strenge Autorität
Gleichgültigkeit
Ironie
Welche Aussage trifft auf Fragetechniken zu?
Offene Fragen regen zum Denken an
Suggestivfragen sind neutral
Geschlossene Fragen vermeiden Missverständnisse immer
Rhetorische Fragen klären Fakten
Was ist bei einem Beurteilungsgespräch wichtig?
Konkrete Beispiele nennen
Allgemeine Aussagen machen
Nur negative Punkte nennen
Kein Dialog zulassen
Was ist das Ziel des Johari-Fensters in der Kommunikation?
Selbst- und Fremdwahrnehmung verbessern
Gesprächsverlauf dokumentieren
Körpersprache analysieren
Gespräche strukturieren
Was ist eine „Metakommunikation“?
Kommunikation über die Kommunikation
Körpersprache analysieren
Lautes Sprechen
Mails mit „Meta“-Betreff
Welche Kommunikationselemente können sich widersprechen?
Verbale und nonverbale Signale
Schriftliche und digitale
Mimik und Tonhöhe
Fachsprache und Dialekt
Wie verhält sich ein Ausbilder in einem aktiven Zuhörprozess?
Nimmt sich Zeit, hört zu, fragt nach
Bewertet sofort
Wechselt das Thema
Gibt Ratschläge direkt
Was sollte man bei Kritikgesprächen vermeiden?
Du-Botschaften mit Vorwürfen
Zuhören
Sachlichkeit
Gesprächsstruktur
Welcher Satz ist eine Ich-Botschaft?
„Ich habe den Eindruck, dass du unkonzentriert bist.“
„Du bist schon wieder unzuverlässig!“
„Immer machst du Fehler!“
„Du hörst nie zu!“
Welche Aussage ist ein Appell (Vier-Seiten-Modell)?
„Mach bitte die Maschine aus.“
„Ich weiß das besser.“
„Ich bin unzufrieden.“
„Die Maschine läuft noch.“
Welche Störung gehört zu den häufigsten Kommunikationsproblemen?
Unklare Botschaften
Gutes Zuhören
Klarheit
Feedback
Welche Rolle spielt Empathie in der Kommunikation?
Sie fördert Verständnis und Vertrauen
Sie ist unwichtig
Sie ersetzt Fachwissen
Sie wirkt arrogant
Welche Gesprächsart wird in Ausbildungsgesprächen regelmäßig verwendet?
Feedback- und Zielgespräche
Verkaufsgespräche
Gehaltsverhandlungen
Kündigungsgespräch
Welche Technik verbessert die Kommunikation in Konflikten?
Schuldzuweisungen
Lautstarke Durchsetzungen
Unterbrechen
Was ist eine negative Wirkung von Ironie im Gespräch mit Azubis?
Sie kann verletzen oder verwirren
Sie stärkt die Beziehung
Sie ersetzt Feedback
Sie schafft Klarheit
Wann ist Kommunikation im Ausbildungsalltag erfolgreich?
Wenn sie zielgerichtet, wertschätzend und verständlich ist
Wenn sie streng und kontrollierend ist
Wenn sie einseitig ist
Wenn sie schnell beendet ist
