WorksheetsQuiz sobre Administración de Tiendas Comerciales
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
¿Cuál es la definición de una tienda comercial?
Un espacio para realizar reuniones
Un centro de distribución de mercancías
Un establecimiento donde se compran bienes o servicios
Un lugar donde se fabrican productos
¿Qué tipo de tienda tiene una extensión menor a 500 m2 y permanece abierta al menos dieciocho horas al día?
Tiendas por conveniencia
Supermercados
Tiendas por departamento
Hipermercados
¿Cuál de los siguientes no es un proceso operativo en una tienda comercial?
Ventas
Inventarios
Compras
Evaluación
¿Qué habilidades son necesarias para un cajero en una tienda comercial?
Habilidades de programación
Habilidades matemáticas y de cálculo
Habilidades de diseño gráfico
Habilidades de investigación
¿Qué rol tiene un cajero en comparación con un empleado de una entidad bancaria?
El cajero no interactúa con clientes
El cajero tiene más responsabilidades operativas
El cajero solo maneja dinero
El cajero no tiene que hacer pedidos
¿Cuál es un ejemplo de un proceso financiero en una tienda comercial?
Atención al cliente
Gestión de inventarios
Cobranza
Planificación de ventas
¿Qué aspecto es fundamental para la experiencia del cliente en una tienda comercial?
La decoración de la tienda
La coordinación y trabajo en equipo
La cantidad de productos ofrecidos
El tamaño de la tienda
¿Qué se debe hacer al ingresar a un negocio nuevo?
Investigar su estrategia y procesos
Ignorar los procesos internos
Hacer pedidos inmediatamente
Atender a los clientes sin preparación
¿Cuál es la importancia de la tolerancia al estrés para un cajero?
Para realizar cálculos más rápidos
Para mejorar la decoración de la tienda
Para manejar situaciones de quejas o reclamos
Para evitar conflictos con los proveedores
¿Qué se espera de un cajero en términos de atención al cliente?
Que brinde atención de calidad y satisfaga las necesidades del cliente
Que solo cobre las ventas
Que no interactúe con otros empleados
Que se enfoque solo en las ventas
