WorksheetsNegosiasi dengan Storytelling
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
Apa definisi negosiasi yang tepat?
Proses memaksa pihak lain untuk menerima pendapat kita.
Proses komunikasi untuk mencapai kesepakatan bersama yang menguntungkan semua pihak.
Proses menghindari konflik tanpa mencari solusi.
Proses menyampaikan pesan satu arah tanpa diskusi.
Manakah yang BUKAN tujuan negosiasi?
Mencapai kesepakatan win-win solution.
Membangun hubungan jangka panjang.
Memenangkan kepentingan sendiri tanpa kompromi.
Meminimalkan konflik.
Apa keuntungan utama menggunakan storytelling dalam negosiasi?
Membuat cerita fiksi untuk menghibur lawan bicara.
Menyentuh emosi dan memudahkan pemahaman pesan.
Menggantikan data dan fakta dengan cerita.
Memperpanjang waktu negosiasi.
Contoh teknik storytelling yang efektif adalah:
Menyampaikan instruksi langsung tanpa konteks.
Menggunakan jargon teknis yang rumit.
Menceritakan pengalaman nyata dengan solusi relevan.
Menghindari kontak mata dengan lawan bicara.
Manakah yang termasuk gaya negosiasi "kolaborasi"?
Saya menang, Anda kalah.
Saya kalah, Anda menang.
Saya menang, Anda menang.
Saya kalah, Anda kalah.
Apa langkah pertama dalam menyusun cerita untuk negosiasi?
Menutup dengan hasil positif.
Membangun konflik atau tantangan.
Menggambarkan situasi atau masalah.
Memperkenalkan solusi.
Berdasarkan penelitian, komponen komunikasi yang paling berpengaruh adalah:
Kata-kata yang digunakan.
Bahasa tubuh dan ekspresi wajah.
Volume suara.
Durasi berbicara.
Apa efek dari teknik "mirroring" dalam negosiasi?
Meningkatkan persepsi kesamaan dan kepercayaan.
Membuat lawan bicara merasa diintimidasi.
Mengurangi kejelasan pesan.
Menghilangkan kebutuhan akan data pendukung.
Manakah yang BUKAN karakteristik negosiator efektif?
Fleksibel dan terbuka pada kompromi.
Tidak pernah yakin dengan tindakannya.
Mampu berpikir jernih di bawah tekanan.
Terampil dalam mendengar.
Mengapa penting menggunakan gestur tangan dalam negosiasi?
Karena gestur tangan 12.5x lebih dipercaya daripada kata-kata.
Karena gestur tangan menggantikan kebutuhan akan cerita.
Karena gestur tangan membuat lawan bicara tidak nyaman.
Karena gestur tangan hanya efektif untuk wanita.
Apa yang harus dihindari dalam ekspresi wajah saat bernegosiasi?
Senyum dan kontak mata.
Mengerutkan bibir (microexpression).
Mengangguk setuju.
Menunjukkan telapak tangan.
Manfaat dokumentasi hasil negosiasi adalah:
Memastikan kesepakatan dipahami dan diingat bersama.
Memperpanjang proses negosiasi.
Menghilangkan kebutuhan akan storytelling.
Membuat salah satu pihak merasa dirugikan.
Contoh kalimat dengan storytelling yang baik adalah:
"Ikuti program ini karena diinstruksikan pusat."
"Dulu saya juga ragu, tapi program ini membantu karier saya."
"Ini aturan, tidak ada negosiasi."
"Anda harus setuju sekarang juga."
Apa yang dimaksud dengan "win-win solution"?
Hanya satu pihak yang mendapatkan keuntungan.
Kedua pihak merasa puas dengan hasil negosiasi.
Negosiasi dihentikan tanpa kesepakatan.
Solusi yang hanya menguntungkan organisasi.
Mengapa penting mengenali lawan bicara dalam negosiasi?
Agar bisa memanipulasi mereka.
Untuk memahami kebutuhan dan sudut pandang mereka.
Menghindari komunikasi terbuka.
Mempercepat proses negosiasi tanpa persiapan.
