NEW
Font size
WorksheetsTKP Part 2
Total questions: 45
Worksheet time: 1hrs 8mins
Usman dan timnya baru saja datang ke area tanggul yang jebol sehingga menyebabkan banjir di daerah sekitar. Saat sampai disana, banyak warga yang mencemooh mereka karena dianggap terlambat dalam proses evakuasi. Sudah dijelaskan oleh rekan Usman bahwa mereka terlambat karena akses dan peralatan yang kurang memadai jika dipaksa akan membahayakan tim namun tidak digubris. Sikap yang akan Usman lakukan adalah....
Berusaha menyelesaikan proses evakuasi untuk memastikan keselamatan dan kesejahteraan warga, karena apabila dapat menyelesaikan tugas dengan baik bisa meredakan ketegangan
Mencoba menjelaskan kembali alasan keterlambatan mereka dan menunjukkan empati terhadap situasi warga yang terkena dampak banjir bisa membantu mengurangi kemarahan dan ketegangan
Tetap sabar dan menahan diri dari emosi yang mungkin timbul akibat dari cemooh tersebut dengan tetap fokus pada tugas evakuasi banjir
Tetap tenang dan fokus pada penyelesaian tugas evakuasi sambil menjalin komunikasi dengan warga untuk menjelaskan kembali situasi dan kendala yang dihadapi
Meminta maaf dan tetap tenang dalam menyelesaikan masalah yang dihadapi agar terlihat teguh dan profesional dalam menghadapi situasi darurat
Nina adalah seorang kepala proyek di sebuah perusahaan teknologi. Pada hari peluncuran produk baru, Nina menugaskan salah satu anggota tim yang paling paham merakit perangkat untuk menyiapkan perangkat yang akan digunakan dalam presentasi. Namun, saat hari peluncuran tiba, ia tidak hadir tanpa kabar. Nina telah berusaha menghubunginya, tetapi tidak ada balasan. Tindakan Nina?
Meminta rekan tim lainnya untuk cepat menyiapkan perangkat sesuai dengan panduan instruksi yang telah diberikan dan memantau pengerjaannya.
Terus berusaha menghubungi anggota tim yang tidak hadir sambil berharap untuk mendapatkan balasan, meskipun waktu peluncuran semakin mendekat
Meminta rekan tim lainnya untuk cepat menyiapkan perangkat sesuai dengan instruksi, sementara Nina mencoba menghubungi anggota tersebut.
Segera mempersiapkan penyusunan perangkat secara mandiri, mengingat Nina sudah memahami detail spesifikasi produk dengan baik.
Menghubungi manajemen untuk meminta penundaan peluncuran produk dengan alasan anggota tim yang bertugas tidak hadir dan sulit dihubungi.
Sebagai staf kepegawaian di sebuah instansi, Anda menemui situasi di mana seorang warga mengajukan keluhan terkait pelayanan yang tidak sesuai dengan janji. Namun, saat bersamaan, semua petugas layanan pelanggan sedang sibuk menangani pelanggan lain. Tindakan Anda?
Mendengarkan keluhan pelanggan dan mencatat masalah yang dihadapi, agar petugas layanan pelanggan dapat menindaklanjutinya setelah selesai melayani pelanggan lain.
Menawarkan untuk melayani pelanggan tersebut di ruang Anda dan memberikan solusi atas permasalahan yang dihadapi agar kepuasan pelanggan tetap terjaga
Meminta maaf atas kendala yang terjadi dan meminta kesediaan warga untuk menunggu di kursi antrian yang telah disediakan, hingga giliran mereka tiba
Menyarankan pelanggan untuk kembali pada waktu yang lebih tepat agar dapat dilayani dengan lebih baik saat petugas layanan pelanggan sudah tersedia
Mencoba memahami situasi yang dialami warga dan mengarahkannya menunggu antrian di kursi yang telah disediakan, agar kepuasan warga tetap terjaga
Anda memiliki rekan kerja yang mengaku pernah terlibat dalam organisasi terlarang yang bertentangan dengan Pancasila. Kini, dia menyesali tindakannya dan sudah tidak terlibat lagi. Bagaimana sikap Anda?
Melaporkan kepada atasan untuk dilakukan penyelidikan lebih lanjut, tanpa langsung menuduh atau menyebarkan cerita tersebut.
Mendengarkan cerita rekan tersebut dengan terbuka, sembari memberikan masukan yang membangun agar ia tidak terjerumus kembali.
Mengawasi rekan tersebut secara hati-hati, namun tidak menceritakan hal ini kepada orang lain karena menganggapnya sebagai aib pribadi.
Mengajak berdiskusi tentang pengalamannya selama ini dan memberikan dukungan agar ia tetap teguh menjauhi paham radikal.
Menjalin komunikasi rutin dengannya untuk memastikannya tetap terhindar paham berbahaya, sembari terus mengamati perubahannya.
Hindun, seorang pegawai senior di kementerian di Jakarta, ditugaskan mengikuti pelatihan ketatalaksanaan SDM di luar kota. Saat pelatihan, peserta lebih memilih membentuk kelompok dengan rekan kantor mereka atau yang sudah dikenal, tanpa menunjukkan minat untuk berbaur dengan yang lain. Apa langkah terbaik yang sebaiknya diambil Hindun?
Mengusulkan kepada panitia untuk mendorong kolaborasi dan suasana inklusif antar peserta
Mengamati dinamika dan mencari peluang interaksi dengan peserta lain pada momen yang tepat.
Mengajak peserta lain berdiskusi untuk memecah kebekuan dan membangun hubungan.
Berbagi pengalaman dengan rekan yang dikenal dan membahas tantangan pelatihan.
Membentuk kelompok baru dengan peserta yang belum dikenal dan bekerja sama dalam tugas.
Anda adalah seorang manajer di sebuah perusahaan teknologi. Salah satu anggota tim Anda diketahui terlibat dalam penyebaran informasi yang bertentangan dengan ideologi negara dan membagikan konten sensitif di media sosial. Anda telah memperingatkan anggota tim tersebut sebelumnya, namun pada akhirnya ia dikenai tindakan hukum oleh pihak berwenang. Bagaimana Anda akan menyikapi situasi ini?
Anda prihatin, tetapi menyadari bahwa tindakan tersebut adalah konsekuensi dari perbuatannya
Anda prihatin dan mencoba memberikan dukungan emosional padanya agar ia dapat memperbaiki kesalahannya
Anda prihatin dan mencoba mengingatkannya kembali tentang pentingnya mematuhi aturan yang berlaku
Anda mengajak rekan lain untuk memberikan dukungan dan keprihatinan agar ia bangkit dari kesalahannya
Anda menjaga jarak dan membiarkan hukum yang menanganinya tanpa campur tangan lebih lanjut.
Keterlibatan ASN dalam politik praktis dapat merusak citra dan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah. Oleh karena itu, ASN harus dapat membedakan antara tugas profesional dan pribadi. Bagaimana cara ASN menunjukkan netralitasnya dalam Pilkada?
Tidak menggunakan fasilitas negara untuk kepentingan kampanye
Mendukung calon independen yang memiliki visi misi yang baik
Menghindari perdebatan politik di tempat kerja
Mengajak keluarga untuk memilih calon yang dianggap terbaik
Ikut arahan pimpinan untuk netral dalam setiap kegiatan politik.
Budi baru saja menyambut kelahiran anak pertama dan telah mengambil hak cuti untuk mendampingi keluarga. Namun, atasan mendadak memintanya datang ke kantor karena ada tugas yang dianggap sangat penting. Bagaimana sebaiknya Budi menyikapi situasi ini?
Menolak dengan sopan dan menjelaskan sedang dalam cuti mendampingi keluarga, namun siap mendukung setelah cuti selesai.
Menunda untuk merespons, berharap atasan mencari solusi lain, karena Anda masih fokus mendampingi keluarga
Datang ke kantor segera karena tugas tersebut penting, meskipun harus meninggalkan keluarga sementara.
Menerima tugas tersebut bila dapat dikerjakan secara jarak jauh sehingga tetap bisa mendampingi keluarga
Meminta bantuan orang tua atau mertua untuk dapat mendampingi keluarga anda untuk sementara waktu.
Anda adalah kepala dinas pendidikan yang menghadapi tantangan peningkatan kualitas sekolah-sekolah. Anda ingin memastikan bahwa anggaran peningkatan fasilitas dan kualitas pendidikan digunakan secara efisien dan tepat sasaran. Bagaimana sikap Anda?
Membuat laporan keuangan dan saluran komunikasi yang transparan serta melibatkan masyarakat dalam pengawasan anggaran.
Membuat dashboard online interaktif yang menunjukkan penggunaan teknologi untuk transparansi dan memudahkan akses informasi.
Membuat mekanisme partisipatif yang melibatkan berbagai pemangku kepentingan dalam pelaksanaan dan pengawasan peningkatan fasilitas dan kualitas pendidikan untuk mengumpulkan saran melalui teknologi.
Membentuk tim audit dan evaluasi anggaran menunjukkan komitmen terhadap akuntabilitas dan transparansi dalam penggunaan anggaran.
Melaksanakan program edukasi dan sosialisasi untuk memberdayakan masyarakat dalam mendukung peningkatan kualitas pendidikan.
Melalui pantauan CCTV, Arif menemukan salah satu karyawan mengambil persediaan barang di gudang tanpa izin. Sebagai Security, ia harus menindaklanjuti masalah ini, tetapi risikonya karyawan tersebut bisa mendapat sanksi berat bahkan diberhentikan. Tindakan yang Arif lakukan adalah...
Meninjau ulang kebijakan dan prosedur keamanan persediaan dan melaporkan tinjauan tersebut kepada manajemen
Melaporkan kejadian ini kepada kepegawaian untuk tindak lanjut, sambil terus memantau perilaku karyawan tersebut.
Mengadakan pertemuan pribadi dengannya untuk memahami alasan mengambil barang tanpa ijin dan memberikan solusi.
Menelaah aturan tertulis mengenai tata perilaku penggunaan fasilitas kantor sebagai dasar tindakan yang ia ambil.
Memberikan peringatan terakhir kepadanya dan memintanya untuk mengembalikan barang yang diambilnya tanpa ijin.
Abdul, manajer proyek, sedang memimpin rapat tentang proyek yang berisiko terlambat. Joko, rekan yang sering mendominasi dan mengusulkan ide tidak realistis, ikut berpartisipasi. Bagaimana sikap Abdul?
Mengingatkan Joko agar tetap berada dalam batas-batas kewenangannya dan fokus pada topik yang sudah direncanakan
Berusaha mengkonversi ide-ide Joko dengan usulan yang lebih realistis demi menjaga suasana rapat agar tetap kondusif.
Menjaga agar percakapan tetap ringkas dengan Joko dan menghindari diskusi berlebihan agar rapat berjalan sesuai rencana.
Menegur Joko secara tegas jika ia terus mendominasi dan mengalihkan fokus rapat dengan usulan yang tidak realistis
Mengingatkan dengan sopan agar seluruh peserta dapat menjaga kondusifitas rapat dan fokus pada agenda yang ditetapkan.
Sari menerima email dari sebuah perusahaan teknologi yang menginformasikan bahwa akun emailnya terpilih untuk memenangkan hadiah uang tunai dalam jumlah besar. Untuk mengklaim hadiah, Sari diminta memasukkan login akun email dan kata sandi melalui tautan yang diberikan dalam email tersebut. Tampilan tautan itu persis dengan situs resmi perusahaan teknologi tersebut, namun ada sedikit perbedaan pada alamat URL. Bagaimana sikap Sari?
Dengan hati-hati memasukkan detail login dan kata sandi untuk mendapatkan hadiah
Mengecek domain dan mencari informasi lebih lanjut sebelum mengambil tindakan.
Mengabaikan email tersebut karena merasa tidak pernah mengikuti undian apapun.
Segera menginput data login dan kata sandi untuk memastikan hadiah diterima sesuai prosedur.
Mengirimkan email balasan untuk meminta konfirmasi kebenaran informasi undian tersebut
Budi mengalami musibah kebakaran di rumah dan kehilangan sebagian besar barang berharga. Meski begitu, atasan memberikan tugas mendesak untuk menangani kasus penting yang memerlukan perhatian penuh dan tidak bisa ditunda. Kondisi emosional Budi belum stabil, tetapi tugas tersebut sangat krusial bagi instansi. Bagaimana Budi menyikapinya?
Menyelesaikan tugas tersebut karena Anda bertanggung jawab sebagai ASN yang harus mengutamakan kepentingan instansi
Tidak menolak tugas meskipun kondisi belum sepenuhnya stabil, karena ini merupakan amanah yang diberikan atasan
Menerima tugas dengan penuh semangat dan memastikan bahwa urusan pribadi tidak mengganggu kinerja
Menyelesaikan tugas dengan penuh tanggungjawab dan menjaga kondisi emosional agar tidak mempengaruhi kinerja
Menerima perintah atasan dan segera mempersiapkan tugas dinas meskipun ada masalah pribadi yang berat.
Andini adalah warga baru di desa. la menyalakan lagu rohani dengan suara yang keras di waktu istirahat malam. Mengetahui kondisi tersebut, sikap anda selaku tetangganya adalah...
Datang ke rumah Andini keesokan hari untuk berkenalan dan menyampaikan beberapa aturan di desa setempat
Menegurnya dengan sopan melalui grup WhatsApp RT karena dapat mengganggu jadwal istirahat warga
Segera menemui Andini secara langsung dan memintanya untuk mengecilkan suara lagunya
Melapor pak RT agar memberikan teguran kepada Andini karena dinilai menggganggu ketertiban
Menegur Andini melalui pesan WhatsApp pribadi dan meminta menyesuaikan volume lagu rohaninya
Ketika Ibu Rini sedang membuat bahan presentasi penting di kantor, tiba-tiba atasan memanggilnya dari ruangan untuk segera membantu menyelesaikan laporan keuangan yang mendesak dan tidak ada pemberitahuan sebelumnya melalui email atau pesan. Sikap Ibu Rini yang paling tepat adalah...
Menerima permintaan atasan dan segera menyelesaikan laporan keuangan, lalu kembali ke penyiapan bahan presentasi.
Menolak dengan sopan permintaan atasan karena sedang fokus menyiapkan bahan presentasi yang juga penting
Menyampaikan saat ini sedang dalam pembuatan presentasi penting dan merekomendasikan rekan lain untuk membantu.
Menerima permintaan atasan dan segera menyusun laporan keuangan sambil membuat bahan presentasi penting.
Meminta waktu kepada atasan untuk menyelesaikan presentasi sebelum beralih ke penyusunan laporan keuangan.
Ketika Pak Nando sedang bersantai di rumah, tiba-tiba ada tetangga yang memanggil dari luar rumah ingin mengajak Pak Nando untuk membersihkan selokan saluran air di blok mereka secara mendadak dan tidak ada pemberitahuan terlebih dahulu sebelumnya di grup WhatsApp. Sikap Pak Nando sebaiknya...
Menolak dengan halus dan menyampaikan masih ada lembur kerja
Segera mengambil peralatan untuk ikut kerja bakti Bersama warga
Menjanjikan akan menyusul setelah la selesai membereskan rumah
Segera ikut kerja bakti agar dinilai peduli terhadap lingkungan
Mengikuti kerja bakti karena memang sudah kewajiban setiap warga
Anda adalah seorang calon ASN yang sedang menyiapkan dokumen penting untuk diunggah ke website instansi namun mengalami kendala teknis dalam mengakses layanan e-meterai yang disediakan oleh lembaga penyedia. Padahal, batas waktu pengumpulan dokumen sudah sangat dekat, dan pembubuhan e-meterai merupakan syarat wajib. Apa yang sebaiknya Anda lakukan untuk tetap profesional dalam situasi ini?
Menghubungi pihak penyedia e-meterai untuk melaporkan masalah yang Anda alami dan meminta solusi secepatnya sambil terus mencoba secara berkala pada penyedia lainnya.
Menyampaikan masalah ini kepada instansi, menjelaskan situasi yang terjadi, dan meminta kebijaksanaanya untuk perpanjangan waktu pengumpulan dokumen administrasi
Mencari saluran alternatif lain untuk mendapatkan akses dan pembubuhan e-meterai dan tetap berusaha submit dokumen sebelum tenggat Waktu yang telah ditetapkan
Menunggu balasan info lanjutan dari instansi dan beberapa pihak penyedia e-meterai sambil mencoba berkala dan memastikan kembali dokumen lain memenuhi persyaratan
Mengusulkan kepada instansi agar memanfaatkan meterai tempel sebagai alternatif yang sah dalam pembubuhan dokumen yang dipersyaratkan mengingat tenggat waktu yang kritis
Jali adalah karyawan yang tingkat kehadirannya rendah pada bulan-bulan tertentu sehingga mengganggu kinerja kantor. Sebagai pimpinan Jali, Aldi mendapatkan informasi bahwa Jali sering izin karena merayakan ritual keagamaannya yang banyak. Sikap yang akan Aldi lakukan adalah
Menyusun kebijakan khusus untuk Jali agar ia dapat merayakan seluruh ritual keagamaannya secara penuh
Berdiskusi dengan Jali agar dapat menyeimbangkan jumlah izin yang diambil untuk ritual keagamaan sehingga tidak mengorbankan kinerjanya
Menjelaskan tentang aturan kerja dan berdiskusi dengan Jali tentang cara menyesuaikan diri antara bekerja dan beribadah
Mengatur ulang jadwal kerja Jali khusus di bulan-bulan tertentu agar ia bisa merayakan ritual keagamaannya di luar jam kerja
Memberikan peringatan tertulis kepada Jali agar lebih memperhatikan tingkat kehadirannya sehingga tidak mengganggu kinerja
Caca merupakan seorang dokter PNS Spesialis Jantung. Suatu ketika, seorang pasien menerima diagnosa penyakit serius dan merasa kewalahan dengan informasi yang diberikan. Pasien ini tampak membutuhkan penjelasan lebih lanjut dan dukungan emosional karena mental yang belum siap mendapatkan diagnosa tersebut. Sikap Caca ...
Mendengarkan keluhan pasien, mencatat setiap pertanyaan dan memberikan arahan pengobatan dengan penuh perhatian dan empati
Memahami kondisi pasien dan berupaya menjelaskan dengan penuh ketenangan terkait detil penyakit pasien dan peluang keberhasilan pengobatan
Menenangkan pasien dan menjelaskan tidak perlu khawatir karena banyak orang menghadapi masalah serupa dan belajar menghadapinya
Menjelaskan tentang detil diagnosa dan rencana perawatan, serta memberikan dukungan emosional dengan penuh empati dan kesabaran
Memahami perasaan pasien dan berupaya memotivasinya dengan menceritakan kisah inspiratif orang-orang yang berhasil mengatasi penyakit serupa
Usman dan timnya baru saja datang ke area tanggul yang jebol sehingga menyebabkan banjir di daerah sekitar. Saat sampai disana, banyak warga yang mencemooh mereka karena dianggap terlambat dalam proses evakuasi. Sudah dijelaskan oleh rekan Usman bahwa mereka terlambat karena akses dan peralatan yang kurang memadai jika dipaksa akan membahayakan tim namun tidak digubris. Sikap yang akan Usman lakukan adalah ....
Berusaha menyelesaikan proses evakuasi untuk memastikan keselamatan dan kesejahteraan warga, karena apabila dapat menyelesaikan tugas dengan baik bisa meredakan ketegangan
Mencoba menjelaskan kembali alasan keterlambatan mereka dan menunjukkan empati terhadap situasi warga yang terkena dampak banjir bisa membantu mengurangi kemarahan dan ketegangan
Tetap sabar dan menahan diri dari emosi yang mungkin timbul akibat dari cemooh tersebut dengan tetap fokus pada tugas evakuasi banjir
Tetap tenang dan fokus pada penyelesaian tugas evakuasi sambil menjalin komunikasi dengan warga untuk menjelaskan kembali situasi dan kendala yang dihadapi
Meminta maaf dan tetap tenang dalam menyelesaikan masalah yang dihadapi agar terlihat teguh dan profesional dalam menghadapi situasi darurat
Indah dan ketiga rekan kerjanya mendapat tugas mendadak dari atasan dan harus diselesaikan dalam waktu dua hari. Pada saat itu deadline, la sebenarnya sudah dapat mengumpulkan pekerjaaannya karena la sudah selesai, namun melihat kedua rekannya belum selesai, Indah ragu untuk menyerahkan pekerjaannya kepada atasannya. Jika Anda sebagai Indah, sikap Anda?
Segera menyerahkan pekerjaannya tanpa bergabung pada rekan kerjanya
Segera menyerahkan pekerjaannya sekaligus melaporkan bahwa rekan kerjanya belum selesai bekerja
Lebih baik menunggu rekan kerjanya untuk menghindari anggapan tidak setia kawan
Menunggu rekan kerjanya selesai, baru menyerahkan pekerjaannya agar terlihat kompak
Menunggu rekan kerjanya, karena jika mereka tidak selesai sebaiknya Indah juga tidak menyelesaikan
Beberapa hari belakangan Udi sering lembur hingga larut malam untuk menyusun bahan ajar perkuliahan. Ketika Udi harus menyampaikan materi perkuliahan tersebut, ternyata file yang ia kerjakan disimpan di flashdisk dan tertinggal di rumah. Padahal materi itu sangat penting dalam perkuliahan. Bila Anda adalah Udi, maka Tindakan Anda?
Saya menyesali hal tersebut dan marah pada diri saya sendiri atas kelalaian saya yang menghambat pekerjaan
Saya sangat menyadari kelalaian saya dan secepatnya mencari solusi cara lain untuk menyampaikan materi perkuliahan tersebut
Saya menyadari akan kelalaian saya tersebut dan menunda penyampaian materi perkuliahan tersebut
Saya meminta maaf kepada mahasiswa atas kelalaian saya sehingga kegiatan perkuliahan tidak maksimal
Saya sangat menyesali hal tersebut dan kedepan akan lebih fokus sehingga kejadian seperti itu tidak terulang kembali
Setelah melewati hari-hari yang melelahkan karena deadline, akhirnya Dian memutuskan untuk berlibur di akhir pekan bersama keluarga. Saat sedang menikmati liburan, salah seorang teman kerja Dian menanyakan solusi laptopnya yang sedang bermasalah. Tindakan Dian adalah ...
Menyampaikan kepadanya bahwa saya sedang liburan akhir pekan bersama keluarga, dan akan segera membantunya Ketika masuk kantor
Memintanya mencoba mencari informasi terkait masalah laptopnya di internet untuk mengatasinya
Meminta maaf dan menyampaikan kepadanya bahwa sedang libur akhir pekan bersama keluarga dan tidak ingin diganggu
Berusaha mencoba menjelaskan solusi masalah laptop sesuai dengan pengetahuan Dian
Memintanya menanyakan kepada rekan kerja lain untuk membantu menjelaskan solusi masalah laptopnya
Reky ditunjuk oleh atasannya sebagai koordinator pada suatu tim. Ada banyak tugas yang harus segera diselesaikan oleh tim dan harus segera dikirimkan ke kantor pusat. Anggota tim Reky agak sulit disatukan karena ada beberapa yang memiliki masalah pribadi sehingga mengganggu pekerjaan. Tanggapan Anda terhadap masalah yang sedang dihadapi oleh Reky adalah
Setiap anggota tim seharusnya dapat bekerja secara profesional dan tidak membawa masalah pribadi dalam pekerjaan
Sebaiknya Reky memilih anggota yang tidak bermasalah, sehingga dapat diajak kerja sama dalam menyelesaikan tugas tersebut dan pekerjaan bisa tuntas tanpa gangguan
Sebaiknya Reky mengeluarkan orang-orang yang memiliki permasalahan pribadi karena akan menghambat jalannya penyelesaian tugas
Sebaiknya Reky menyusun pembagian kerja yang efektif untuk setiap anggota dan memberikan pendekatan kepada orang-orang yang bermasalah agar dapat bekerja secara profesional dalam tim
Sebagai koordinator, seharusnya Reky mampu menyelesaikan bagian tugas anggotanya yang memiliki masalah sehingga tugas dapat selesai tepat waktu
Anda sedang memulai sebuah usaha kerajinan yang ingin dipasarkan secara online. Namun Anda merasa minder karena banyak barang sejenis dipasarkan dengan desain dan promosi yang sangat menarik. Hal yang akan Anda dilakukan...
Saya akan mencoba terlebih dahulu dan tetap semangat mencoba mengembangkan bisnis kerajinan saya yang akan dijual secara online
Saya akan mengurungkan niat saya untuk memiliki bisnis kerajinan karena di pasar online sudah banyak produk lain yang sangat menarik dan ditawarkan dengan harga murah
. Saya meyakini bahwa rejeki setiap orang sudah ditentukan oleh Tuhan sehingga saya jalani saja karena nanti pasti akan ada yang akan membelinya
Saya akan mengikuti cara desain barang kerajinan lain yang sudah ada agar dapat diminati seperti halnya barang yang telah ditawarkan
Saya akan belajar cara desain kerajinan agar terlihat lebih menarik dan mencari sumber referensi strategi pemasaran online
Aldi adalah pegawai di kantor catatan sipil sebuah daerah. Pada saat waktu pelayanan sudah selesai, ada seorang datang untuk mengurus sebuah dokumen yang dibutuhkan dalam melamar pekerjaan. Pada sore itu, Aldi sudah ada janji dengan istri untuk menemaninya ke dokter spesialis kandungan. Hal yang Aldi lakukan
Segera melayani orang tersebut dan menginformasikan kepada istri bahwa ia akan telat mengantarnya ke dokter spesialis kandungan
Meminta orang tersebut pulang karena waktu pelayanan sudah selesai dan menyarankan datang kembali keesokan paginya
Akan meminta bantuan dari rekan kerja yang lain untuk melayani orang tersebut karena kebetulan Aldi sudah ada janji dengan istri
Akan melayani orang tersebut dan memintanya mempersiapkan segala dokumen yang diperlukan agar cepat selesai dan Aldi dapat mengantar istri ke dokter spesialis
Akan menginformasikan persyaratan dan memintanya datang kembali besok karena waktu loket pelayanan sudah tutup
Diaz dan Rizki mendapat tugas bersama dari atasan untuk menyelesaikan rancangan pengembangan program kerja baru. Tugas tersebut harus diserahkan kepada atasan paling lambat dua hari kedepan. Ketika sedang mengerjakan tugas tersebut, Diaz tiba-tiba jatuh pingsan dan harus segera dibawa ke rumah sakit. Sikap Rizki
Menunggu sampai Diaz sembuh sehingga dapat menyelesaikan tugas dari atasan bersama-sama
Meminta maaf dan menyampaikan kepada atasan bahwa tugas tidak dapat diselesaikan tepat waktu karena Diaz sakit
Mengantar Diaz ke rumah sakit, kemudian menemui atasan dan meminta petunjuk terkait pengganti Diaz agar dapat menyelesaikan tugas tepat waktu
Meminta bantuan dari rekan kerja lain agar dapat memenuhi deadline penyelesaian tugas
Mengantarkan Diaz ke rumah sakit, selanjutnya mengerjakan tugas tersebut semaksimal mungkin sampai batas waktu yang diberikan atasan
Saya ditunjuk oleh warga di perumahan tempat saya tinggal untuk menjadi ketua pelaksana acara peringatan Hari Kemerdekaan. Dalam rapat awal kegiatan, seseorang mengusulkan untuk memasukkan unsur-unsur budaya tradisional dalam pelaksanaan acara. Menurut saya...
Hal tersebut merupakan ide yang sangat bagus, tetapi tetap harus mendapatkan kesepakatan dari seluruh anggota tim
Hal tersebut merupakan ide yang sangat bagus karena budaya tradisional merupakan bagian dari bangsa Indonesia
Hal tersebut merupakan ide yang sangat bagus karena dapat digunakan sebagai sarana mengenalkan budaya kepada generasi muda
Hal tersebut merupakan ide yang sangat bagus karena dapat digunakan sebagai sarana untuk merawat budaya tradisional yang kita miliki
. Hal tersebut merupakan ide yang sangat bagus karena dapat digunakan untuk menunjukkan bahwa perumahan kami masih peduli dengan budaya tradisional
Diana bekerja sebagai seorang sekretaris pimpinan di sebuah perusahaan besar nasional. Hari ini ia berangkat sangat pagi karena jadwal pimpinan perusahaan sangat penuh dari pagi sampai sore sehingga ia harus menyesuaikan waktu keberangkatan. Saat Diana sampai di kantor datang seorang teman lama pimpinan dari luar kota yang ingin bertemu dengan Pimpinannya namun belum memiliki janji sebelumnya. Diana akan...
Menolak dengan halus dan membuatkan jadwal pertemuan untuk keesokan harinya
Menanyakan kepentingan yang ingin disampaikan sebelum memutuskan untuk memasukkan ke dalam jadwal
Menyampaikan kepada pimpinan dan meminta petunjuk lebih lanjut apa yang harus dilakukan
Segera mengantarnya ke dalam ruangan pimpinan dan memintanya untuk menunggu pimpinan menemuinya
Menyampaikan bahwa jadwal pimpinan hari ini sudah penuh dan memintanya datang lagi esoknya
Seorang pelanggan datang ke tempat Indah untuk melakukan pelayanan sambil menggerutu karena merasa harus menunggu lama untuk menemui Indah. Padahal Indah baru saja dipanggil atasan dan ditegur karena sebuah kesalahan yang tidak ia lakukan sehingga membuat perasaaannya sangat gusar dan tidak nyaman. Indah akan ...
Meminta maaf karena keterlambatannya dan segera melayani apa yang menjadi keperluannya
Segera melayaninya dan tetap profesional meskipun perasaan Indah sedang tidak tenang
Meminta maaf dan menceritakan kejadian yang sesungguhnya agar tidak terjadi salah paham
Berusaha melayaninya dengan baik dan menceritakan kondisi yang sebenarnya terjadi
Segera memanggil teman Indah untuk membantunya mendapatkan pelayanan karena ia ingin menenangkan diri terlebih dahulu
Terjadi rencana aksi mogok mengajar yang dilakukan guru di sebuah sekolah swasta. Mereka meminta kenaikan gaji karena selama ini sekolah melalui yayasan hanya memprioritaskan pembangunan fisik saja. Aisyah merupakan seorang guru baru di sekolah tersebut. Sikap Aisyah adalah...
Mengikut ajakan teman untuk menuntut kenaikan gaji Guru dengan melakukan mogok mengajar
Memberi pengertian kepada teman-teman bahwa arah kebijakan yang ditetapkan sekolah sudah benar dan seharusnya dipatuhi
Berbicara empat mata kepada pimpinan Yayasan dan mengusulkan agar menaikkan gaji guru
Menolak ajakan teman karena takut risiko akan dikeluarkan dari sekolah itu
Mengusulkan agar menyampaikan aspirasi dengan bijak tanpa melakukan mogok mengajar
Lingkungan kerja anda terdiri dari berbagai macam budaya, mulai dari budaya mayoritas hingga minoritas. Suatu ketika pemerintah Kabupaten X membuat lomba pawai budaya di tiap sekolah dengan Tema Bhineka Tunggal Ika. Sikap yang anda lakukan sebagai ketua panitia adalah ...
Mengumpulkan ide dari budaya-budaya yang dimiliki
Mengkolaborasikan budaya-budaya yang dimiliki warga sekolah
Menyajikan pawai budaya dengan menggungulkan budaya mayoritas di sekolah
Menyajikan pawai budaya minoritas agar semua warga bisa mengenal budaya lain
Menyajikan seluruh budaya warga sekolah untuk di tampilkan dalam pawai budaya
Usaha konveksi yang saya jalani berkembang dengan pesat dan sering mendapatkan pesanan yang datang bersamaan. Seperti sekarang di saat kami sedang mengejar untuk menyelesaikan pesanan seragam kantor, datang sebuah pesanan baru dari pelanggan lama yang sudah memesan seragam di tempat saya sejak saya merintis usaha. Pesanan baru ini berjumlah lebih besar dan meminta untuk didahulukan pengerjaannya. Padahal saat ini hampir seluruh sumber daya sedang difokuskan untuk menyelesaikan pesanan sebelumnya. Saya akan..
Dengan berat hati menolak pesanan tersebut karena tidak bisa menyelesaikan pesanan lebih awal
Bekerja sama dengan pengusaha konveksi lain untuk bersama-sama mengerjakan pesanan baru tersebut
Menerima pesanan tersebut dan sementara menunda penyelesaian pesanan sebelumnya karena pemesan adalah pelanggan utama yang ikut membesarkan usaha saya
Meminta maaf belum dapat menerima pesanan dan menyarankan untuk mencoba memesan pada usaha konveksi milik teman saya
Siap menerima pesanan namun belum dapat menjanjikan untuk mendahulukan pengerjaan karena harus sesuai dengan urutan pemesanan
Anda adalah seorang mahasiswa yang sedang mendapatkan sebuah mata kuliah Menggambar Rekayasa dan Desain 3D. Dosen memberikan Anda sebuah tugas yang mengharuskan Anda menggunakan sebuah software yang membutuhkan memori cukup besar. Memori Laptop Anda sudah penuh. Hal yang akan Anda lakukan...
Saya akan meminta orang tua saya untuk membelikan Laptop baru dengan kapasiitas yang lebih besar agar bisa menunjang pengerjaan tugas saya
Saya akan meminjam Laptop teman yang memiliki kapasitas lebih untuk mengerjakan tugas tersebut
Saya akan menabung uang untuk membeli Laptop yang memiliki kapasitas lebih besar untuk mengerjakan tugas saya
Saya akan menghapus aplikasi dan file-file pada Laptop saya yang tidak perlu agar bisa menginstal aplikasi yang dibutuhkan
Saya akan membeli hardware penyimpanan untuk meningkatkan kapasitas laptop saya sehingga bisa menginstal software yang saya butuhkan untuk mengerjakan tugas
Sepulang anda bekerja, anda telah berencana untuk beristirahat dengan menonton film Hollywood. Tiba-tiba teman anda mengajak anda untuk melihat pertunjukkan seni daerah. Apa yang akan anda lakukan?
Saya akan menonton pertunjukkan seni tersebut sebab saya bangga dengan kebudayaan daerah saya dan saya harap pertunjukkan tersebut menampilkan kebudayaan daerah saya
Saya memilih untuk tidak melakukan kedua kegiatan tersebut karena tidak ingin menjadi orang yang egois
Walaupun saya kurang menyukai seni, tetapi karena ini adalah seni daerah dan saya masih minim dengan wawasan tentang kebudayaan bangsa maka saya memilih untuk menonton pertunjukkan itu
Saya memilih menonton film saja sebab saya tahu bahwa saya sudah lelah dan sangat perlu bersantai
Saya tentu menerima ajakan teman saya tersebut sebab pertunjukkan itu adalah pertunjukkan seni dan seni adalah kesukaan saya
Di sebuah lembaga keuangan, Sarah bekerja sebagai analis risiko. Dalam pekerjaannya, Sarah dituntut untuk menunjukkan sikap integritas dan tanggung jawab yang tinggi dalam mengelola risiko yang terkait dengan kegiatan perusahaan. Berikut adalah beberapa opsi tindakan yang dapat diambil oleh Sarah
Sarah melaporkan temuan risiko yang signifikan kepada manajemen eksekutif perusahaan tanpa memperhatikan implikasi negatif yang mungkin terjadi.
Sarah mengabaikan temuan risiko yang ditemukan dalam analisisnya untuk menghindari konfrontasi dengan manajemen perusahaan
Sarah secara aktif berpartisipasi dalam diskusi dengan tim manajemen untuk mengidentifikasi dan mengelola risiko secara efektif
Sarah mengambil keuntungan dari kelemahan dalam sistem dan memanipulasi data risiko untuk kepentingan pribadi
Sarah menyembunyikan informasi tentang risiko yang berpotensi merugikan perusahaan untuk menghindari tanggung jawab yang lebih besar
Di sebuah sekolah dasar, terdapat seorang kepala sekolah bernama Bapak Adi, yang menghadapi tantangan kurangnya anggaran yang memadai untuk meningkatkan kualitas pendidikan bagi siswa-siswanya. Bapak Adi ingin mencari solusi yang dapat memberikan dampak positif bagi siswa-siswa tersebut. Dalam menghadapi masalah kurangnya anggaran untuk meningkatkan kualitas pendidikan, tindakan apa yang sebaiknya diambil oleh Bapak Adi?
Mengurangi jumlah jam pelajaran dan kegiatan ekstrakurikuler demi menghemat anggaran
Membatasi akses siswa terhadap fasilitas sekolah, seperti perpustakaan dan laboratorium, untuk menghemat anggaran
Mengorganisir kerjasama dengan perusahaan dan lembaga lain untuk menyediakan sponsor dan donasi dalam bentuk bantuan pendidikan.
Membebankan biaya tambahan kepada siswa dan orang tua sebagai kompensasi atas kurangnya anggaran yang diberikan
Mengabaikan masalah kurangnya anggaran dan tetap menjalankan pendidikan seperti biasa
Di sebuah perusahaan telekomunikasi, terdapat seorang manajer layanan pelanggan bernama Sarah, yang berusaha membangun sistem pengaduan dan penanganan keluhan yang cepat dan tepat. Dalam membangun sistem pengaduan dan penanganan keluhan yang cepat dan tepat, tindakan apa yang sebaiknya diambil oleh Sarah?
Mengurangi jumlah personel yang bertanggung jawab atas penanganan keluhan agar dapat menghemat biaya operasional perusahaan
Melakukan survei kepuasan pelanggan secara teratur dan menggunakan masukan tersebut untuk memperbaiki sistem pengaduan yang ada
Menunda penanganan keluhan yang dianggap kurang penting untuk fokus pada peningkatan penjualan produk baru
Mengenakan biaya tambahan kepada pelanggan yang mengajukan keluhan agar dapat mengimbangi biaya operasional sistem pengaduan
Mengabaikan keluhan yang masuk dan fokus pada upaya meningkatkan keuntungan perusahaan.
Di sebuah tim proyek IT, terdapat seorang programer bernama Maya, yang ingin menciptakan kolaborasi yang saling mendukung dan memberikan bantuan kepada mitra bisnis saat diperlukan. Dalam memberikan bantuan atau dukungan kepada mitra bisnis saat diperlukan, sikap apa yang sebaiknya diambil oleh Maya?
Mengutamakan kepentingan tim proyek dan mengabaikan kebutuhan atau kesulitan mitra bisnis.
Menjaga batasan profesional dan tidak terlibat dalam masalah mitra bisnis.
Mendorong komunikasi terbuka dan kolaborasi aktif antara tim proyek dan mitra bisnis.
Menunggu permintaan langsung dari mitra bisnis sebelum memberikan bantuan
Fokus pada tugas programing sendiri tanpa melibatkan diri dalam masalah mitra bisnis.
Bekerja sebagai content creator membuat saya harus tertib dengan deadline karena banyak pekerjaan yang sudah menanti setelahnya. Suatu saat saya mendapatkan klien baru yang cukup rewel dan meminta saya untuk kembali merevisi desain pesanan yang sudah diterimanya seminggu yang lalu. Padahal desain tersebut sudah dibuat berdasarkan permintaannya dan melewati beberapa kali revisi. Saya akan..
Memberinya satu kali lagi kesempatan revisi dengan pengerjaan yang sangat singkat dan tidak akan menerima revisi lagi
Memberinya satu kali lagi kesempatan revisi dengan memberikan biaya tambahan atas permintaan tersebut
Bersikap tegas dan menolak untuk melakukan revisi karena banyak pekerjaan lain yang harus dikerjakan
Menerima permintaannya untuk revisi dan meminta agar memikirkan dengan baik permintaannya
Menerima permintaan revisi dengan syarat saya kerjakan di sela-sela kesibukan dan tanpa deadline ketat
Untuk melestarikan budaya daerah, instansi tempat saya bekerja menganjurkan kepada pegawai untuk menggunakan baju tradisional setempat setiap hari Kamis. Namun, saya bukan seseorang yang berasal dari daerah tersebut. Saya akan...
Ikut menggunakan baju tradisional setempat sebagai wujud melestarikan kebudayaan daerah
Tetap menggunakan seragam sebelumnya karena saya tidak memiliki baju tradisional
Ikut menggunakan baju tradisional setempat karena hampir seluruh teman kantor melaksanakan anjuran tersebut
Berusaha membeli baju tradisional karena sudah menjadi ketentuan
Ikut menggunakan baju tradisional sebagai sebuah kepatuhan karyawan instansi
Suzy adalah seorang sekretaris di kantornya. Salah satu tugasnya adalah menjadi notulen rapat. Masalah yang dihadapi selama ini dia kerepotan dalam menulis notulen karena harus menuliskannya di buku catatan kemudian mengetiknya untuk dilaporkan pada atasannya. Salah seorang teman Suzy menyarankan untuk menggunakan aplikasi pencatat otomatis, sehingga pekerjaannya banyak berkurang. Sikap Suzy adalah ...
Mencoba aplikasinya saat Suzy merasa kegiatannya sangat padat dan memiliki banyak tugas untuk diserahkan
Menggunakan aplikasi pencatat otomatis untuk menyusun notulen rapat, sehingga ia tinggal mereviewnya saja sebelum diserahkan pada atasan
Mencoba mencari tahu dan mempelajari aplikasi tersebut
Menggunakan catatan secara manual di buku kerja karena ini lebih mudah
Menggunakan berbagai fitur di aplikasi pencatat otomatis agar seluruh notulennya dapat terperinci dengan baik
Ani saat ini ditugaskan sebagai penjaga loket pembayaran pajak. Saat bertugas, ada wanita hamil yang sedang mengantri. Wanita itu tidak mendapatkan kursi untuk duduk karena kondisi loket sedang ramai. Wanita tersebut hanya berdiri dan sesekali melihat kursi apakah bisa ditempati atau tidak. Melihat kejadian tersebut, yang akan dilakukan oleh Ani adalah ...
Memanggil wanita tersebut meski nomor antriannya masih lama agar wanita tersebut segera bisa dilayani
Menanyakan ke wanita tersebut apakah kuat untuk berdiri sambil menunggu nomor antriannya
Mempercepat pekerjaan agar nomor antrian wanita tersebut bisa segera dipanggil untuk dilayani
Mendahulukan wanita tersebut jika wanita itu sudah mulai merasa lelah atau kesakitan karena berdiri
Meminta pengertian pengunjung lain agar memberikan kursinya ke wanita tersebut
Rekan kerja Dodi tiba-tiba mengajaknya untuk mengikuti organisasi yang aktif mengkiritik dan menentang pemerintah, hanya karena ia sempat menyampaikan pendapat kurang setuju pada suatu program pemerintah. Bila Anda Dodi, hal yang akan Anda lakukan adalah...
Langsung setuju karena anda sangat tidak senang dengan program yang dirilis oleh pemerintah
Menjelaskan kepada teman bahwa pro dan kontra adalah hal yang wajar namun tidak menjadi alasan untuk mengikuti organisasi yang dilarang oleh pemerintah
Tidak setuju adalah hal yang wajar bagi seseorang dan melawan pemerintah adalah keputusan yang tepat
Menolaknya karena organisasi tersebut berbahaya bagi demokrasi
Tetap mengendalikan diri dan tidak terpengaruh oleh teman untuk mengikuti organisasi yang sudah memasuki ranah radikalisme
Firman adalah staf kepegawaian. Hari ini, atasannya melihat dan mengevaluasi laporan presensi pegawai yang sangat disiplin namun kenyataan dilapangan saat dilakukan sidak, banyak yang belum datang di tempat kerja dan belum mengisi lembaran presensi di kertas absen. Mendengar hal tersebut, sikap Firman adalah .......
Mengusulkan agar mengirimkan surat kepada atasan tiap instansi untuk memonitoring kewajiban presensi sesuai jamnya
Mengusulkan mengganti sistem presensi menjadi sidik jari untuk menghindari kecurangan presensi dengan media kertas
Mengusulkan aplikasi presensi digital berbasis lokasi yang hanya dapat diakses di wilayah kerja tiap instansi
Mengusulkan dilakukan pemasangan kamera pemantau di pintu masuk dan beberapa titik lokasi pengisian absensi
Kecewa dengan kondisi yang terjadi dan memikirkan cara terbaik untuk mengatasi permasalahan tersebut
