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Partage de connaisance: Mathis le manh ho

Total questions: 11

Worksheet time: 6mins

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Class
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1.

Qu’est-ce que n’est pas la négociation ?

a)

Des outils de manipulation

b)

Une bonne collaboration

c)

Battre l’adversaire

d)

Établir une connexion authentique

2.

Quelle est la technique de Mirroring ?

a)

Répéter 1 à 3 mot(s) dans la conversation

b)

Répéter les 1 à 3 dernier(s) mot(s) de la personne

c)

Copier physiquement ce que fait la personne

d)

Copier physiquement et verbalement la personne

3.

Qu’est-ce qu’on ne doit jamais faire dans un label ?

a)

Mal reconnaître les sentiments de la personne

b)

Utiliser des pronoms personnels « Je », « Moi », ...

c)

Faire un silence à la fin du label

d)

Label les émotions négatives

4.

Qu’est-ce qui est vital lors de l’application des techniques de négociation ?

a)

Faire un silence à la fin

b)

Appliquer plusieurs techniques simultanément

c)

Maîtriser les techniques pour les utiliser

d)

Connaître un peu la personne avant de négocier

5.

Quelles sont les trois types de oui

a)

Accord, Validation, Échappatoire

b)

Engagement, Confirmation, Validation

c)

Engagement, Confirmation, Échappatoire

d)

Validation, Garantie, Échappatoire

6.

Quelles affirmations sur la valeur du non sont vraies ?

a)

« Non » est l’objectif final de la négociation

b)

« Non » donne un sentiment de sécurité

c)

« Non » donne un sentiment de contrôle

d)

« Non » n’est pas la fin de la négociation

7.

À quelle technique correspond cette phrase ? Qu’est-ce qui t’empêche de prendre une décision ?

a)

Labeling

b)

Question orientée non

c)

L’illusion de contrôle

d)

Accusation audit

8.

Quelle doit-être la longueur de la liste pour l’accusation audit ?

a)

3 idées

b)

1 idée

c)

5 idées

d)

10 idées

9.

C'est quoi la regle du 7-56-12?

a)

Un question que Vincent a rajouté pour rendre le quiz difficile

b)

Une technique de négotiation développé par le CIA

c)

le numéro de badge de l'agent dans la vidéo

d)

Le code d'une carte de crédit

10.

Quelle est la règle du 7-38-55 ?

a)

Une question que Vincent a créé pour rendre le quiz difficile

b)

Une règle permettant de décoder les comportements humains

c)

Les pourcentages pour barbaining

d)

Le code du cadenas de Vincent

11.

Combien de défaites Abraham Lincoln a-t-il eu ?

a)

20

b)

21

c)

22

d)

23