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WorksheetsSOFTWARE CRM
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Qual das opções abaixo melhor descreve uma função principal de um software CRM?
Gerenciar inventário de produtos
Automatizar tarefas de marketing e vendas
Criar páginas de sites
Controlar o estoque de uma loja
Para que serve uma função de gerenciamento de contatos em um software CRM?
Controlar o fluxo de caixa
Organizar informações de clientes e potenciais clientes
Monitorar o desempenho dos funcionários
Criar campanhas publicitárias
Como o CRM ajuda na análise de dados?
Produz relatórios que ajudam a entender o comportamento dos clientes
Substitui a necessidade de equipe de vendas
Automatiza a produção de produtos
Controla o estoque de materiais
Qual das funções abaixo é uma vantagem do uso de um software CRM?
Reduzir a necessidade de marketing digital
Eliminar a necessidade de equipe de vendas
Controlar apenas o financeiro da empresa
Aumentar a eficiência no atendimento ao cliente
Um software CRM pode ajudar uma empresa a:
Reduzir o número de funcionários
Produzir produtos mais rapidamente
Melhorar o relacionamento com os clientes
Controlar a produção industrial
Qual das opções abaixo representa uma funcionalidade de automação que um CRM pode oferecer?
Criar anúncios em redes sociais
Gerenciar o estoque de produtos
Controlar o pagamento de fornecedores
Enviar e-mails automáticos para clientes em datas específicas
Como um CRM pode ajudar na fidelização de clientes?
Reduzindo o número de produtos oferecidos
Limitando o contato com o cliente
Oferecendo um atendimento personalizado e acompanhamento contínuo
Aumentando os preços dos produtos
Qual das funções abaixo é essencial para o time de vendas usando um CRM?
Controlar a produção de produtos
Registrar todas as interações com clientes
Gerenciar o estoque de materiais
Planejar campanhas de publicidade
Um benefício importante do uso de um CRM para uma equipe de marketing é:
Segmentação de público-alvo para campanhas mais eficazes
Redução do número de produtos
Controle de custos de produção
Automatização do pagamento de fornecedores
Como um CRM pode contribuir para o crescimento de uma empresa?
Ao substituir toda a equipe de vendas
Ao eliminar a necessidade de marketing
Ao controlar apenas as finanças da empresa
Ao fornecer dados e insights que ajudam na tomada de decisões estratégicas
