WorksheetsEvaluación del Desempeño Laboral
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
¿Qué se entiende por medición del desempeño laboral?
Evaluar la cantidad de productos que vende una empresa
Medir el nivel de satisfacción del cliente
Evaluar el cumplimiento de las funciones y objetivos de un trabajador
Controlar la asistencia de los trabajadores
¿Cuál es uno de los objetivos principales de la evaluación del desempeño?
Aumentar los gastos de la empresa
Tomar decisiones informadas sobre ascensos y capacitación
Medir el clima organizacional
Evitar la retroalimentación
¿Qué caracteriza a un instrumento de escala gráfica?
Se basa en incidentes críticos
Utiliza pares de afirmaciones
Presenta criterios y una escala para calificar
Es exclusivamente cualitativo
¿Cuál es una ventaja de la escala gráfica?
Requiere entrevistas profundas
Reduce al mínimo la subjetividad
Es fácil y rápida de aplicar
Sólo puede ser usada por psicólogos
En el instrumento de elección forzada, el evaluador debe:
Asignar una nota libremente
Seleccionar la mejor afirmación de un grupo predeterminado
Evaluar verbalmente al trabajador
Contestar una encuesta de satisfacción
¿Cuál es una desventaja del instrumento de elección forzada?
Es muy subjetivo
Es difícil de aplicar sin escalas
Requiere mucho tiempo para diseñarse correctamente
No permite evaluar el comportamiento
¿Qué define al instrumento de investigación de campo?
Se basa solo en datos estadísticos
Consiste en observar directamente al trabajador en su ambiente
Es una entrevista psicológica profunda
Se centra únicamente en pruebas escritas
¿Cuál es una ventaja del instrumento de investigación de campo?
Requiere poca preparación
Es económico y rápido
Da una visión profunda y contextualizada del desempeño
No necesita observación directa
El instrumento de incidentes críticos se basa en:
Evaluar solo los logros académicos
Registrar eventos excepcionales que impactan el trabajo
Aplicar cuestionarios anónimos
Realizar encuestas generales
¿Cuál es una desventaja del instrumento de incidentes críticos?
No permite identificar comportamientos reales
No requiere observación directa
Puede dejar fuera el desempeño diario regular
Siempre necesita una entrevista psi
¿Qué dimensión del desempeño se refiere al cumplimiento de metas y calidad del trabajo?
Relaciones interpersonales
Compromiso organizacional
Resultados del trabajo
Habilidades técnicas
¿Qué dimensión evalúa la actitud del trabajador frente a la empresa y sus normas?
Resultados del trabajo
Compromiso organizacional
Habilidades interpersonales
Conocimientos técnicos
¿Cuál de los siguientes es un factor observable del desempeño?
Tiempo de antigüedad
Nacionalidad del trabajador
Puntualidad
Edad
¿Qué instrumento es más útil para detectar situaciones excepcionales de alto impacto?
Escala gráfica
Elección forzada
Incidentes críticos
Entrevista inicial
¿Cuál de estos instrumentos puede ayudar a reducir la subjetividad del evaluador?
Investigación de campo
Escala gráfica
Elección forzada
Entrevista informal
¿Cuál de los siguientes no es un instrumento formal de evaluación del desempeño?
Escala gráfica
Juego de roles
Investigación de campo
Incidentes críticos
¿Por qué es importante medir el desempeño laboral?
Para despedir a los trabajadores sin motivo
Para evitar que los trabajadores hablen
Para mejorar el rendimiento y tomar decisiones estratégicas
Para aumentar los impuestos de la empresa
¿Cuál de los siguientes aspectos corresponde a las dimensiones del desempeño?
Color de uniforme
Número de horas extras
Habilidades y competencias
Lugar de residencia
¿Qué herramienta de evaluación usa afirmaciones similares con valor oculto?
Escala gráfica
Incidentes críticos
Elección forzada
Observación directa
¿Qué factor mide el grado en que el trabajador respeta horarios y normas de asistencia?
Productividad
Capacidad de liderazgo
Puntualidad
Creatividad
