NEW
Font size
WorksheetsMotoran Kuis
Total questions: 20
Worksheet time: 20mins
Apa keluhan umum konsumen yang menjadi alasan dikembangkannya aplikasi MotoRan?
Harga servis terlalu mahal
Bengkel sulit ditemukan
Harus antre dan lama saat daftar servis
Tidak ada parkiran
Apa tantangan utama dari sisi AHASS sebelum adanya MotoRan?
Keterbatasan teknisi
Proses administrasi dan promosi bengkel
Stok suku cadang langka
Konsumen tidak suka servis
Slogan “Gak pake ribet” menggambarkan nilai:
Harga murah
Pelayanan cepat
Kemudahan
Keamanan
Fungsi menu “Servis” dalam aplikasi MotoRan adalah:
Menampilkan promo oli
Mengatur keanggotaan komunitas
Booking, riwayat, dan informasi servis
Membeli motor baru
Apa keunggulan dari fitur “Temukan” di MotoRan?
Menawarkan motor bekas
Memandu ke lokasi AHASS terdekat
Memberi pelatihan teknisi
Memesan test ride
Kode Referal MotoRan memiliki fungsi:
Diskon 50% servis
Menambah poin Hepigo
Klaim asuransi
Memperpanjang garansi
Apa nama program loyalitas dalam aplikasi MotoRan?
Honda Smart Reward
Hepigo
H-Club
MotoRan Point
Level tertinggi dalam keanggotaan Hepigo adalah:
Starter
Rider
Racer
Champion
Apa langkah pertama dalam perjalanan konsumen di aplikasi MotoRan?
Daftar motor
Booking servis
Download aplikasi
Klaim voucher
Saat login pertama kali, pengguna akan diminta untuk:
Mengisi OTP
Memilih jenis servis
Scan QR
Membeli poin Hepigo
Apa peran utama Front Line People dalam mengenalkan MotoRan?
Menjual poin Hepigo
Memberi kode voucher
Mengedukasi dan mengajak konsumen menggunakan aplikasi
Mencetak brosur digital
Apa keuntungan bagi konsumen menggunakan kode referal saat mendaftar?
Mendapat servis gratis
Langsung naik level member
Mendapat poin Hepigo tambahan
Tidak perlu login
Salah satu keuntungan Champion Member di MotoRan adalah:
Dapat servis gratis seumur hidup
Prioritas booking di jam sibuk
Mendapat motor baru
Diskon oli permanen
Salah satu bentuk penghargaan kepada konsumen loyal adalah:
Biaya kredit lebih mahal
Biaya servis naik
Akses eksklusif dan promo
Pinalti keterlambatan
Dari sudut pandang konsumen, manfaat loyalty adalah KECUALI:
Rasa aman
Poin reward
Biaya tinggi
Kemudahan digital
Apa manfaat loyalty dari sudut pandang Sales People?
Mengurangi target
Mempermudah repeat order
Menambah stok
Menurunkan komplain
Untuk menjadi member loyalty, konsumen harus:
Beli motor dulu
Datang ke kantor AHM
Registrasi di aplikasi customer (CE Apps)
Isi formulir manual
Konsumen mendapatkan Hepigo Point dari aktivitas berikut, KECUALI:
Main game di CE Apps
Mengikuti event Honda
Menonton TV
Servis motor
Experience Point (HXP) digunakan untuk:
Dicairkan ke rekening
Mendapat layanan showroom dan AHASS
Membeli motor baru
Naik pangkat sales
Apa yang harus dilakukan sales saat konsumen belum punya CE Apps?
menanyakan konsumen punya CE Apps
Suruh ke IT
Bantu download dan registrasi
Beri brosur
