Font size
WorksheetsPre-Test English Communication For Hotelier
Total questions: 20
Worksheet time: 12mins
What does “check-in” mean in a hotel?
คำว่า “Check-in” ในโรงแรมหมายถึงอะไร?
Leave the hotel
(ออกจากโรงแรม)
Clean the room
(ทำความสะอาดห้อง)
Register to stay
(ลงทะเบียนเข้าพัก)
Eat in the restaurant
(ทานอาหารในห้องอาหาร)
A guest says, “Can you help me, please?” What is the best reply?
แขกพูดว่า “Can you help me, please?” ควรตอบว่าอย่างไร?
Sorry, I have no time.
(ขอโทษนะคะ, ฉันไม่มีเวลา)
I do apologize, I’m busy.
(ขออภัย, ฉันกำลังยุ่ง)
Okay, what do you want?
(โอเค, คุณต้องการอะไร?)
Certainly, how may I assist you?
(แน่นอนค่ะ, ฉันสามารถช่วยคุณได้อย่างไรบ้างคะ?)
What do you say when you answer the phone at work?
เมื่อรับโทรศัพท์ที่ทำงาน คุณควรพูดว่าอะไร?
Good morning, Front Office, Candy speaking, how may I assist you?
(อรุณสวัสดิ์ค่ะ, แผนกต้อนรับส่วนหน้า, แคนดี้พูดสาย, ดิฉันสามารถช่วยเหลือท่านได้อย่างไรบ้างคะ?)
Yes, Candy speak now.
(ใช่ค่ะ, ตอนนี้แคนดี้พูดสาย)
Hello? hold on a moment, I speak with my sweetheart right now.
(ฮัลโหล? ถือสายรอสักครู่นะคะ, ตอนนี้ฉันกำลังคุยกับหวานใจของฉันอยู่)
Hey, who are you?
เฮ้, คุณคือใคร?
What is a “suite” room?
ห้องแบบ “suite” หมายถึงอะไร?
A shared bathroom
(ใช้ห้องน้ำร่วมกัน)
A luxury room with separate areas
(ห้องพักหรูที่มีพื้นที่ต่างๆ แยกกัน)
A standard room
(ห้องพักมาตรฐาน, ห้องพักขนาดเริ่มต้น)
A room with a suit.
(ห้องพักที่มีชุดสูท)
Which sentence is polite?
ประโยคใดสุภาพที่สุด?
Where is your ID card, give it to me please!
(บัตรประชาชนอยู่ไหนครับ เอาให้กระผมเลยนะครับ)
Hi, sir and madam, give me your ID cards, please?
(ไฮ, คุณผู้ชาย และ คุณผู้หญิง, กระผมขอบัตรประชาชนหน่อยครับ)
Show me your ID card!
(แสดงบัตรประชนสิครับ!)
Good afternoon, sir. Could you please provide your ID card?
(สวัสดีตอนบ่ายครับ, คุณผู้ชาย กรุณาเตรียมบัตรประชาชนให้กระผมครับ)
A guest says “I have a reservation.” What should you say?
แขกพูดว่า “ฉันมีการจองไว้” คุณควรพูดว่า?
Please wait a moment. I'm very busy right now, and I hope you understand.
(กรุณารอสักครู่ค่ะ, ขณะนี้ดิฉันกำลังยุ่งมาก ฉันหวังว่าท่านจะเข้าใจ)
Okay, what your name? I am checking your reservation.
(โอเค, คุณชื่ออะไร? ดิฉันจะตรวจสอบการจองให้ค่ะ)
Welcome to Lucky hotel, may I have your name, please?
(ยินดีต้อนรับท่านสู่ โรงแรมลัคกี้, ดิฉันขอทราบชื่อของท่านได้ไหมคะ?)
I’m sorry to inform you that our rooms are fully booked.
(ดิฉันขออภัยที่ต้องเรียนแจ้งให้ท่านทราบว่าห้องพักของเราเต็มแล้วค่ะ)
What do you say when giving a room key to a guest?
คุณควรพูดว่าอะไรเมื่อนำกุญแจห้องให้แขก?
This is your key cards, go.
(นี่คือคีย์การ์ดของท่าน, ไปเลยค่ะ)
Thank you for your patient. Here's your key cards. Your room is on the 4th floor.
(ขอบคุณสำหรับความอดทนค่ะ นี่คือคีย์การ์ดของท่าน และห้องพักของท่านอยู่ที่ชั้น 4 นะคะ)
Take it, please.
(ได้โปรดรับมันไปค่ะ)
If you are asking for your key cards, you can find it over there.
(ถ้าท่านกำลังถามถึงคีย์การ์ด, ท่านสามารถหาได้จากที่นั่นค่ะ)
She (a) (love) English communication.
There _____ 25 (twenty-five) students in our session today.
will be
is
am
are
A guest says, “Can I have more towels?” What should you say?
แขกขอผ้าเช็ดตัวเพิ่ม คุณควรตอบว่าอย่างไร?
Not now
(ตอนนี้ยังไม่ได้ค่ะ)
Towels finished
(ผ้าขนหนูหมด)
Absolutely, I’ll bring them for you right away.
(แน่นอนค่ะ, ดิฉันจะนำไปให้ท่านทันที)
Sure, but it might take around an hour because we're quite busy at the moment.
(ได้ค่ะ, แต่รอประมาณ 1 ชั่วโมงนะคะ เพราะตอนนี้กำลังเซิ้งเลยค่ะ)
A guest says “I’m allergic to peanuts.” What does this mean?
แขกบอกว่า "ฉันแพ้ถั่วลิสง" หมายถึงอะไร?
They want peanuts.
(พวกเขาไม่ต้องการถั่วลิสง)
They don’t like peanuts.
(พวกเขาไม่ชอบทานถั่วลิสง)
They cannot eat peanuts.
(พวกเขาไม่สามารถทานถั่วลิสงได้, อาการแพ้)
They grow peanuts.
(พวกเขาปลูกถั่วลิสง)
What do you say when serving food to the guest?
คุณควรพูดว่าอย่างไรเมื่อนำอาหารมาเสิร์ฟ?
Here is your meal. Enjoy your food.
(นี่คืออาหารของท่านค่ะ รับประทานให้อร่อยนะคะ)
Your food is ready! Bon Appétit.
(อาหารของท่านพร้อมแล้วค่ะ, รับประทานให้อร่อยนะคะ)
You want more?
(ท่านต้องการเพิ่มไหมคะ?)
Here, eat.
(นี่ค่ะ ทานได้)
What does “aromatherapy” relate to?
“Aromatherapy” เกี่ยวข้องกับอะไร?
Food.
(อาหาร)
Scent and relaxation.
(กลิ่นหอมและความผ่อนคลาย)
Exercise.
(การออกกำลังกาย)
Massage oil only.
(การนวดน้ำมันเท่านั้น)
What does the word “promotion” mean?
คำว่า “promotion” หมายถึงอะไรในงานบริการ?
การเลื่อนตำแหน่ง
(Promotion)
โฆษณาทางทีวี
(Television advertisement)
การจองห้องพัก
(Reservation, Booking)
ส่วนลดหรือข้อเสนอพิเศษ
(Discounts or special offers)
A child says “I want to draw.” What do you say?
เด็กพูดว่า “ฉันอยากวาดรูป” คุณควรตอบว่า?
No, you are not allowed to draw here.
(ไม่ได้, คุณไม่สามารถวาดภาพได้ที่นี่)
Go away!
(ไปให้ไกลๆ!)
Sure, here are some crayons and paper.
(ได้เลยค่ะ นี่ค่ะ สีเทียนกับกระดาษสำหรับคุณนะคะ)
Please, don’t touch!
(กรุณาอย่าแตะต้อง!)
(a) on your graduation with a bachelor's degree in English Communication.
ขอแสดงความยินดี! สำหรับการสำเร็จการศึกษาปริญญาตรีด้านการสื่อสารภาษาอังกฤษของคุณ
Good morning everyone, let me ____ myself?
introduce
introvert
in-room dining
indeed
I am truly sorry to hear about the loss of your grandmother recently, my __________.
ดิฉันรู้สึกเสียใจอย่างยิ่งที่ได้ยินว่าคุณพึ่งจะสูญเสียคุณยายไปเมื่อเร็วๆ นี้, ดิฉันขอแสดงความเสียใจอย่างสุดซึ้งค่ะ
condo
honda
convince
condolences.
Guest: Thank you very much for your help. (ขอบคุณมากๆ ค่ะ ที่ช่วยเหลือ)
Receptionist: _______________. (ด้วยความยินดีค่ะ)
You're welcome.
It's my pleasure.
Any time
I did nothing
Manager: Great job Lilly, you complete all tasks today. _________ next Monday. (เก่งมากครับลิลลี่, คุณทำงานเสร็จแล้วในวันนี้, ไว้เจอกันใหม่วันจันทร์หน้าครับ)
Lilly: Thank you, see you again next Monday, __________ weekend. (ขอบคุณค่ะ, ไว้เจอกันใหม่วันจันทร์หน้าค่ะ, ขอให้เป็นวันหยุดสุดสัปดาห์ที่ดีนะคะ)
Both: ___________. (ลาก่อนครับ, ลาก่อนค่ะ)
See you again,
Have a nice,
Goodbye.
Have a nice,
See you again,
Goodbye.
Good morning,
Good afternoon,
Good evening
Good luck,
Good vibe,
Good mood.
