Font size
WorksheetsMatriz CSD
Total questions: 3
Worksheet time: 9mins
CERTEZAS
O Spotify é um serviço de streaming de música e podcasts.
O app está disponível para Android, iOS, Windows, macOS e web.
Possui planos gratuito (com anúncios) e premium (sem anúncios e com recursos extras).
Oferece recursos como playlists personalizadas (ex.: “Descobertas da Semana”), podcasts e rádios.
SUPOSIÇÕES
Usuários preferem playlists automáticas personalizadas ao invés de criar listas manuais.
A maioria dos usuários acessa o app via smartphone, não via computador.
O algoritmo de recomendação é um dos principais motivos de fidelização.
Podcasts estão se tornando um diferencial competitivo frente a outros players.
DÚVIDAS
Quais são os principais fatores que levam usuários a assinar o plano premium?
Até que ponto os anúncios impactam a permanência no plano gratuito?
Como o Spotify coleta e utiliza dados para recomendações (além de histórico de reprodução)?
Quais melhorias os usuários mais desejam (ex.: letras sincronizadas, integração com outras plataformas)?
