Wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Cek In dan Cek Out di Hotel Kokoon

Total questions: 13

Worksheet time: 7mins

Name
Class
Date
1.

Apa yang harus dilakukan tamu saat tiba di hotel?

a)

Check-in di resepsionis dan menerima kunci kamar.

b)

Mengisi formulir pendaftaran di dalam mobil.

c)

Menunggu di luar hotel sampai dipanggil.

d)

Membayar tagihan sebelum check-in.

2.

Sebutkan dokumen yang diperlukan untuk check-in!

a)

Bukti pembayaran hotel

b)

KTP atau paspor, tiket pesawat atau bukti reservasi.

c)

Kartu pelajar

d)

Surat izin mengemudi

3.

Bagaimana cara tamu melakukan check-out dari hotel?

a)

Tamu check-out dengan mengisi formulir di dalam kamar.

b)

Tamu melakukan check-out melalui aplikasi hotel.

c)

Tamu melakukan check-out dengan mengunjungi resepsionis dan menyerahkan kunci kamar.

d)

Tamu meninggalkan kunci kamar di dalam kamar.

4.

Apa yang dimaksud dengan sistem pemesanan melalui TikTok?

a)

Fitur berbagi video di TikTok.

b)

Sistem pembayaran untuk iklan di TikTok.

c)

Platform untuk live streaming di TikTok.

d)

Fitur pemesanan produk atau layanan langsung di TikTok.

5.

Sebutkan satu aturan yang harus diikuti tamu di hotel Kokoon!

a)

Membawa makanan dari luar ke dalam hotel.

b)

Mengabaikan aturan check-in dan check-out.

c)

Menjaga kebersihan dan ketertiban di area umum hotel.

d)

Bersuara keras di area umum hotel.

6.

Apa yang harus dilakukan jika tamu mengalami masalah saat check-in?

a)

Biarkan tamu menunggu tanpa memberikan penjelasan.

b)

Tanya tamu untuk meninggalkan hotel dan mencari tempat lain.

c)

Bantu tamu dengan mendengarkan masalah mereka, periksa data reservasi, dan tawarkan solusi alternatif jika diperlukan.

d)

Hanya berikan kunci kamar tanpa memeriksa reservasi.

7.

Sebutkan langkah-langkah dalam proses check-out!

a)

1. Memilih warna, 2. Mengisi formulir pendaftaran, 3. Menunggu antrian, 4. Menghubungi customer service, 5. Menerima kupon.

b)

1. Memeriksa barang, 2. Mengisi informasi pengiriman, 3. Memilih metode pembayaran, 4. Memverifikasi informasi pesanan, 5. Menyelesaikan transaksi.

c)

1. Memilih kategori, 2. Mengisi survey, 3. Mengatur pengembalian, 4. Menghubungi teman, 5. Menerima notifikasi.

d)

1. Memilih produk, 2. Menghitung total harga, 3. Menunggu konfirmasi, 4. Mengirim email, 5. Menerima barang.

8.

Apa yang harus disiapkan tamu sebelum check-in?

a)

Pakaian untuk acara

b)

Dokumen identitas, bukti reservasi, dan metode pembayaran.

c)

Kartu anggota hotel

d)

Buku panduan wisata

9.

Bagaimana cara hotel Kokoon memberikan pelayanan kepada tamu?

a)

Hotel Kokoon memberikan pelayanan kepada tamu melalui layanan resepsionis 24 jam, layanan kamar, dan concierge.

b)

Tidak ada layanan kamar di hotel

c)

Pelayanan hanya tersedia pada jam tertentu

d)

Hanya ada layanan antar-jemput bandara

10.

Apa yang harus dilakukan tamu jika ingin memperpanjang masa tinggal?

a)

Mengisi formulir untuk check-out lebih awal.

b)

Membayar biaya tambahan di restoran.

c)

Menunggu hingga hari terakhir untuk memutuskan.

d)

Menghubungi resepsionis untuk meminta perpanjangan masa tinggal.

11.

Apa yang harus dilakukan tamu jika ingin mengubah reservasi mereka?

a)

Menghubungi resepsionis untuk meminta perubahan.

b)

Datang langsung ke hotel tanpa pemberitahuan.

c)

Menunggu hingga hari keberangkatan untuk mengubah reservasi.

d)

Membayar biaya tambahan di restoran hotel.

12.

Sebutkan fasilitas yang biasanya tersedia di hotel!

a)

Hanya layanan laundry.

b)

Kolam renang, gym, dan restoran.

c)

Hanya layanan antar-jemput bandara.

d)

Hanya kamar tidur dan kamar mandi.

13.

Bagaimana cara tamu memberikan umpan balik tentang pengalaman mereka di hotel?

a)

Melalui formulir umpan balik yang disediakan hotel.

b)

Dengan berbicara kepada tamu lain di hotel.

c)

Hanya melalui media sosial tanpa memberi tahu hotel.

d)

Dengan mengabaikan pengalaman mereka.