WorksheetsSimulado 02 - Introdução à Administração
Total questions: 30
Worksheet time: 15mins
Na empresa de logística RápidoSul, a equipe de expedição conseguiu reduzir o tempo médio de separação de pedidos em 40%, utilizando menos recursos humanos e materiais. No entanto, ao analisar os dados, percebeu-se que muitos pedidos estavam sendo enviados para endereços errados, comprometendo a satisfação dos clientes. Nesse caso, a equipe foi:
Eficaz, mas não eficiente
Eficiente, mas não eficaz
Ineficaz em ambos os aspectos
Eficiente e eficaz
Nenhuma das alternativas
Estudo de Caso: Uma fábrica de calçados dobrou sua produção mensal após adotar novas máquinas. No entanto, uma grande parte dos produtos apresentou defeitos de acabamento, resultando em uma alta taxa de devoluções. Qual é a análise correta dos resultados obtidos?
A empresa foi eficaz, mas perdeu eficiência
A empresa foi eficiente na produção e eficaz na entrega
A empresa não foi eficiente nem eficaz
A empresa foi eficiente, mas ineficaz nos resultados
A empresa demonstrou eficácia no uso dos recursos
3. Estudo de Caso: Cláudia, uma gerente de projetos, liderou uma equipe que entregou o software antes do prazo e com baixo custo. No entanto, o cliente apontou várias falhas e o produto não atendeu aos requisitos contratados. O desempenho de Cláudia foi:
Eficiente, mas não eficaz
Eficaz, mas não eficiente
Ineficiente, apesar da eficácia
Competente em ambos os aspectos
Totalmente bem-sucedido
O setor de marketing de uma empresa criou uma campanha que aumentou as vendas em 25% utilizando todo o orçamento planejado. A estratégia envolveu vários testes e ajustes durante o processo. Nesse cenário, o setor foi:
Apenas eficiente
Eficaz, mas desperdiçou recursos desnecessários
Eficiente e eficaz
Ineficiente, apesar dos resultados
Eficiente, mas não eficaz
Durante uma auditoria, foi constatado que o setor financeiro mantinha relatórios extremamente detalhados e organizados, mas os gestores não os utilizavam para a tomada de decisões. Qual foi o problema identificado?
Falta de eficiência
Falta de efetividade
Efetividade operacional
Erro na estrutura administrativa
Falta de planejamento tático
Um hospital público reduziu o tempo médio de atendimento em 30% sem comprometer a qualidade e também aumentou a satisfação dos pacientes, de acordo com uma pesquisa interna. O hospital demonstrou:
Apenas efetividade
Apenas eficiência
Nenhuma das duas
Eficiência e efetividade
Efetividade, com aumento de custos
Estudo de Caso: A cooperativa CaféMais implementou um sistema digital para controlar o estoque. O custo de implementação foi maior do que o esperado, mas melhorou drasticamente a precisão dos dados e o reabastecimento de produtos. A cooperativa foi:
A) Eficiente, mas não eficaz
B) Ineficiente e ineficaz
C) Eficaz, mesmo com perda de eficiência
D) Apenas operacionalmente eficiente
E) Competente apenas na gestão de recursos
Estudo de Caso: O almoxarifado da empresa Alfa passou a utilizar um novo método de controle que economizou tempo e materiais. Porém, os pedidos continuavam chegando com atraso aos setores. Nesse caso, o problema está na:
Eficiência logística
Eficácia do resultado
Eficiência operacional
Capacidade produtiva
Eficácia financeira
Em um programa educacional, professores conseguiram reduzir a evasão escolar e aumentar o desempenho dos alunos, utilizando os mesmos recursos de períodos anteriores. Podemos afirmar que a gestão foi:
Eficiente e eficaz
Apenas eficaz
Apenas eficiente
Ineficaz, apesar da economia
Mal planejada
Estudo de Caso: Um supermercado contratou mais funcionários para reduzir as filas nos caixas. A fila diminuiu, mas os custos operacionais cresceram tanto que afetaram a lucratividade. A decisão foi:
Eficiente, mas ineficaz
Inadequada em ambas as métricas
Eficaz, porém ineficiente
Um exemplo de eficácia total
Financeiramente vantajosa
Estudo de Caso: O gerente Rodrigo estabeleceu metas para o próximo semestre, dividiu as atividades entre os setores, distribuiu recursos e definiu prazos. Em seguida, iniciou o acompanhamento constante das execuções e corrigiu desvios. Rodrigo está praticando principalmente quais funções da administração?
Direção e controle
Planejamento, organização e controle
Estudo de Caso: Mariana convocou uma reunião para realinhar as tarefas da equipe, motivar os colaboradores e resolver conflitos internos. Seu foco estava em manter o grupo coeso e produtivo. A ação de Mariana está mais relacionada à função de:
Controle
Planejamento
Direção
Organização
Coordenação logística
Uma empresa reorganizou seu organograma, reestruturou setores e criou novos cargos para melhorar a alocação de recursos e reduzir redundâncias. Qual função administrativa está em destaque nesse processo?
Controle
Direção
Organização
Planejamento
Avaliação
Estudo de Caso: No início do ano, a empresa ClaraTech elaborou um plano estratégico com metas, cronogramas e ações para os próximos cinco anos. Os resultados do primeiro trimestre foram monitorados por indicadores definidos nesse plano. Esse é um exemplo de qual função administrativa?
Coordenação
Organização
Planejamento
Direção
Gestão de qualidade
Durante uma inspeção, o gerente industrial analisou a execução dos processos e aplicou medidas corretivas diante de desvios nas metas estabelecidas. Qual função administrativa está sendo evidenciada?
Controle
Direção
Planejamento
Organização
Gestão de qualidade
Estudo de Caso: Rafael sofreu um acidente ao operar uma máquina sem equipamento de proteção. A empresa havia promovido treinamentos, mas o uso do EPI não era fiscalizado. Nesse caso, a empresa pode ser responsabilizada por:
Culpa exclusiva do trabalhador
Responsabilidade objetiva pela omissão
Responsabilidade subsidiária do Estado
Falta de norma regulamentadora
Erro da CIPA
Estudo de Caso: Joana trabalha como caixa em uma farmácia há 2 anos. Apesar de cumprir carga horária integral, não tem carteira assinada e nunca recebeu férias ou 13º. A situação de Joana é caracterizada como:
Estágio informal
Autônoma
Vínculo precário
Relação de emprego informal
Terceirização legal
A empresa SolMetal contratou empregados para funções de risco, mas deixou de constituir a Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA), embora tivesse número de funcionários suficiente. Essa omissão representa:
Prática aceitável conforme CLT
Infração ética apenas
Irregularidade administrativa
Descumprimento de norma obrigatória
Responsabilidade exclusiva dos empregados
19. Estudo de Caso: Em uma inspeção, foi constatado que a empresa não possuía mapa de risco atualizado nem promovia SIPAT. Apesar disso, não houve acidentes no ano anterior. A ausência desses elementos:
É irrelevante se não há acidentes
Pode ser tolerada por convenção coletiva
É infração às normas regulamentadoras
Depende do tipo de empresa
Está sujeita apenas à advertência oral
Estudo de Caso: Carlos atua como jovem aprendiz e trabalha 6 horas diárias em uma indústria. A empresa o expôs a ruídos acima do permitido e o alocou em operação de máquinas pesadas. A situação descrita:
É regular para aprendizes
É permitida desde que com EPI
Fere os direitos do menor e a CLT
É regulamentada por convenções setoriais
Não exige fiscalização específica
Estudo de Caso: A empresa Construcerto demitiu um funcionário que retornava de afastamento pelo INSS após um acidente de trabalho. O empregado havia sido considerado apto pelo médico do trabalho e pelo perito do INSS, mas a empresa optou por rescindir o contrato mesmo assim. A atitude da empresa contraria:
O artigo que trata de estabilidade financeira
O princípio da demissão imotivada
A estabilidade provisória do acidentado
A Convenção 158 da OIT
A norma de terceirização prevista na Lei nº 13.429/17
22. Estudo de Caso: Letícia foi contratada como auxiliar administrativa e, após um mês, descobriu que a empresa não havia feito o registro em carteira. Ao questionar, ouviu que o contrato era “de experiência informal” e que só seria formalizado após três meses. Essa prática representa:
A) Adoção legal do contrato de experiência
B) Estágio não obrigatório
C) Fraude trabalhista
D) Acordo verbal legítimo
E) Contrato eventual permitido
Estudo de Caso: Durante o expediente, Ana escorregou no piso molhado do setor em que trabalhava e fraturou o braço. O local não tinha placa de sinalização, nem piso antiderrapante. A empresa alegou que Ana deveria ter mais atenção e negou responsabilidade. Segundo a legislação brasileira, a responsabilidade:
É do trabalhador, por imprudência
É solidária com o sindicato
É objetiva da empresa
Não se aplica por ser acidente leve
Exige perícia policial obrigatória
Durante uma auditoria do trabalho, constatou-se que a empresa X não fornecia treinamento obrigatório para o uso de máquinas e permitia que trabalhadores manuseassem equipamentos sem habilitação técnica. Essa prática configura:
Conduta irregular, mas sem penalidade
Falta ética, mas não legal
Grave infração de segurança do trabalho
Exigência de produtividade elevada
Ato de negligência dos empregados
Estudo de Caso: João trabalha como vigilante noturno. Ele cumpre jornada das 22h às 5h, mas não recebe adicional noturno nem intervalo para alimentação. A empresa afirma que, por ser contrato por tempo determinado, não há obrigatoriedade. Com base na CLT, a situação de João:
É legal, pois há exceção para vigilantes
Fere o direito ao adicional noturno
Depende do contrato coletivo
Só exige adicional se ultrapassar 8 horas
Pode ser compensada com folga semanal
Estudo de Caso: Camila, grávida de três meses, foi dispensada da empresa sem justa causa. A gestação foi informada apenas após o aviso prévio, mas dentro do prazo legal da rescisão. Neste caso, a trabalhadora:
Perde o direito à estabilidade
Deve ser indenizada, mas não reintegrada
Tem direito à estabilidade gestante
27. Estudo de Caso: Durante uma seleção interna, a empresa FixarTech exigiu que candidatos homens tivessem até 35 anos e mulheres até 30 anos. Um candidato mais velho, embora qualificado, foi descartado exclusivamente pela idade. Essa exigência representa:
Critério de perfil de cargo
Estratégia de RH baseada em produtividade
Discriminação etária, vedada pela legislação
Conduta válida se estiver no edital
Prática comum em setores industriais
Estudo de Caso: Durante uma inspeção trabalhista, foi constatado que trabalhadores terceirizados operavam com insalubridade em grau máximo, sem EPI adequado, enquanto os funcionários diretos tinham toda a proteção exigida. A situação caracteriza:
Prática normal na terceirização.
Responsabilidade exclusiva da prestadora.
Direito apenas de indenização futura.
Obrigação do sindicato resolver.
Responsabilidade solidária da contratante.
Estudo de Caso: Em uma metalúrgica, foi identificada uma prática em que o gestor proibia empregados de tirar pausas regulares para descanso. O argumento era de que isso reduziria a produtividade da linha de montagem. Essa conduta:
É aceitável sob metas de produção
Contraria o direito ao intervalo intrajornada
Pode ser compensada por horas extras
Exige autorização sindical
Depende da convenção coletiva
Estudo de Caso: A funcionária Débora apresentou sintomas de estresse ocupacional e solicitou avaliação médica. A empresa, alegando falta de vínculo com o problema, negou afastamento e a manteve em atividades repetitivas e de alta pressão. Essa postura da empresa:
Está amparada por sua avaliação interna.
É válida se não houver laudo do INSS.
Pode configurar assédio institucional e nexo causal.
Garante o direito a férias antecipadas.
Não gera consequências legais.
