NEW
Font size
Worksheetsالاختبار البعدي - حل المشكلات
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
ما هي الخطوة الأولى والأكثر أهمية في عملية حل المشكلات؟
البدء فوراً في تطبيق الحلول المقترحة.
تحليل أسباب المشكلة بشكل سطحي.
تحديد المشكلة بدقة ووضوح وفهم أبعادها.
تجاهل المشكلة على أمل أن تُحل من تلقاء نفسها.
أي من الأدوات التالية يُستخدم بشكل شائع لتحليل الأسباب الجذرية للمشكلة؟
تحليل( SWOT) نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات.
مخطط باريتو (Pareto Chart).
مخطط هيكل السمكة (إيشيكاوا) أو الأسئلة الخمسة (5 Whys).
العصف الذهني (Brainstorming).
ما الهدف الرئيسي من جمع المعلومات والبيانات في مرحلة تعريف المشكلة؟
جعل المشكلة تبدو أكثر تعقيدًا.
إضاعة الوقت وتأخير الوصول للحل.
فهم أبعاد المشكلة الحقيقية وأسبابها وتأثيرها بدقة.
تحديد المسؤول عن المشكلة بسرعة.
ما هي التقنية التي تشجع على توليد أكبر عدد ممكن من الأفكار دون تقييمها في المرحلة الأولية؟
تحليل السبب والنتيجة.
العصف الذهني (Brainstorming).
مصفوفة اتخاذ القرار.
التحليل النقدي للأفكار.
التفكير خارج الصندوق في سياق حل المشكلات يعني:
التركيز فقط على الحل الأكثر وضوحًا.
تقليل عدد الحلول المقترحة قدر الإمكان.
البحث عن حلول غير تقليدية وإبداعية للمشكلة.
الالتزام بالطرق التقليدية والمجربة فقط.
عند تقييم الحلول المقترحة، أي من المعايير التالية يعتبر الأقل أهمية عادةً؟
مدى فعالية الحل في معالجة المشكلة.
مدى قبول الحل من قبل الشخص الذي اقترحه.
الوقت اللازم لتنفيذ الحل.
تكلفة تنفيذ الحل.
ما الأداة التي تساعد على المقارنة المنهجية بين عدة بدائل حلول بناءً على معايير محددة؟
تحليل التكلفة والعائد (Cost-Benefit Analysis) بشكل عام.
مخطط جانت (Gantt Chart).
مصفوفة اتخاذ القرار (Decision Matrix).
قائمة المراجعة (Checklist).
ما هو "تحليل المخاطر" في سياق اتخاذ قرار بشأن حل معين؟
اختيار الحل الأسهل بغض النظر عن مخاطره.
تحديد وتقييم العواقب السلبية المحتملة للحل وآلية التعامل معها.
التركيز فقط على الفوائد المتوقعة من الحل.
تجاهل أي عواقب سلبية محتملة للحل.
لماذا تعتبر مرحلة المتابعة والتقييم بعد تطبيق الحل ضرورية؟
للبدء فوراً في البحث عن مشكلات جديدة.
لإيجاد شخص يُلام إذا فشل الحل.
لضمان أن الحل يعمل كما هو متوقع وإجراء التعديلات اللازمة إذا لزم الأمر.
لإثبات أن تعريف المشكلة الأولي كان خاطئاً.
ما الذي يجب أن تتضمنه خطة تنفيذ الحل الفعالة؟
قائمة بالأسباب التي قد تؤدي لفشل الحل.
خطوات محددة، مسؤوليات واضحة، موارد مطلوبة، وجدول زمني دقيق.
فقط النتيجة النهائية المرغوبة.
أهداف غامضة وجدول زمني غير محدد.
