Font size
WorksheetsQuiz Digital Onboarding
Total questions: 25
Worksheet time: 47mins
Apa yang dimaksud dengan onboarding?
Proses pengajuan pinjaman
Proses orientasi pengguna pada ekosistem baru
Proses pendaftaran karyawan baru
Proses penutupan rekening
Apa tujuan umum dari digital onboarding?
Membuat pengguna merasa nyaman dengan lingkungan baru
Meningkatkan penjualan produk
Mengurangi biaya operasional
Meningkatkan jumlah karyawan
Apa manfaat dari customer onboarding?
Meningkatkan biaya pemasaran
Mengurangi jumlah produk
Meningkatkan customer retention
Mengurangi jumlah pelanggan
Apa langkah pertama dalam proses onboarding?
Customer Journey
Pendaftaran online
Verifikasi identitas
Pengisian data pribadi
Apa yang dimaksud dengan onboarding klien digital?
Orientasi yang dilakukan melalui telepon
Orientasi yang dilakukan secara manual
Orientasi yang dilakukan di kantor
Orientasi yang dilakukan secara online
Salah satu faktor yang mendukung digital onboarding adalah?
Jumlah pengguna internet yang tinggi
Jumlah karyawan yang sedikit
Jumlah produk yang ditawarkan
Jumlah cabang perusahaan
Apa keuntungan dari sistem digital onboarding?
Meminimalisir penggunaan waktu
Meningkatkan penggunaan kertas
Mengurangi jumlah pengguna
Meningkatkan biaya operasional
Apa yang dilakukan perusahaan untuk pelatihan karyawan baru?
Menggunakan presentasi langsung
Menggunakan Learning Management System (LMS)
Menggunakan buku cetak
Menggunakan video manual
Apa yang dilakukan bank dalam proses digital onboarding?
Menutup rekening
Menawarkan pinjaman
Membuka cabang baru
Verifikasi identitas calon nasabah
Apa yang dilakukan rumah sakit dalam digital onboarding?
Registrasi pasien baru
Membuka cabang baru
Menawarkan layanan baru
Menutup layanan
Apa yang dilakukan platform streaming dalam onboarding?
Mengurangi biaya langganan
Menawarkan diskon
Pendaftaran pengguna baru
Menutup akun
Apa yang harus diperhatikan saat membuat layar onboarding aplikasi?
Mengabaikan pengguna
Hanya fokus pada produk
Rumit dan panjang
Konsisten, sederhana, dan praktis
Apa yang harus ditunjukkan dalam proses onboarding?
Keuntungan dan fungsi aplikasi
Hanya biaya aplikasi
Hanya informasi perusahaan
Hanya produk yang ditawarkan
Apa yang harus dilakukan untuk memudahkan pengguna dalam onboarding?
Hanya fokus pada satu fitur
Sertakan tombol untuk melewati proses
Hindari memberikan informasi
Buat proses yang rumit
Apa yang harus dilakukan saat memberikan informasi kepada pengguna?
Hindari memberikan informasi
Gunakan teks yang panjang dan rumit
Gunakan bahasa yang sulit
Gunakan teks yang singkat dan jelas
Apa yang harus disesuaikan dengan tujuan aplikasi?
Jumlah produk yang ditawarkan
Jumlah karyawan
Biaya operasional
Data pengguna yang dibutuhkan
Apa yang harus dilakukan untuk meningkatkan retensi pelanggan?
Memberikan pelayanan terbaik
Mengurangi jumlah produk
Meningkatkan biaya
Mengabaikan pelanggan
Apa yang menjadi fokus dalam onboarding yang baik?
Hanya produk yang ditawarkan
Hanya biaya aplikasi
Manfaat dan keuntungan aplikasi
Hanya informasi perusahaan
Apa yang harus dilakukan untuk mengurangi risiko kehilangan dokumen?
Mengurangi penggunaan kertas
Meningkatkan penggunaan kertas
Mengabaikan dokumen
Membuat dokumen fisik
Apa yang harus dilakukan untuk meningkatkan efisiensi dalam onboarding?
Menggunakan teknologi digital
Menggunakan proses manual
Mengurangi jumlah pengguna
Meningkatkan biaya
Apa yang menjadi tujuan dari digital onboarding?
Mengabaikan pelanggan
Meningkatkan biaya
Mengurangi jumlah pengguna
Meningkatkan pengalaman pengguna
Kepanjangan dari NPG adalah...
(a)
Tindakan yang dilakukan oleh suatu perusahaan untuk mempertahankan konsumen supaya tetap menggunakan produk/layanan yang disediakan oleh perusahaan disebut dengan istilah?
(a)
LMS kepanjangan dari...
(a)
Kehilangan pelanggan dari suatu bisnis dikenal dengan istilah...
(a)
