NEW
Font size
WorksheetsCâu hỏi về chuỗi cung ứng
Total questions: 13
Worksheet time: 7mins
Bạn là chuyên viên phân tích chuỗi cung ứng, được yêu cầu xây dựng bảng dashboard KPI cho Ban Giám đốc. Các nguyên tắc nào sau đây nên được ưu tiên?
Chỉ dùng dữ liệu tài chính để tránh gây nhiễu
Đưa càng nhiều chỉ số càng tốt
Lựa chọn các KPI phản ánh chiến lược công ty và có khả năng dự báo, trình bày trực quan
Chi trình bày KPI dưới dạng bảng số
Một doanh nghiệp sử dụng nhiều chỉ số KPI để đánh giá chuỗi cung ứng, nhưng không đạt được cải tiến thực chất. Vấn đề lớn nhất có thể nằm ở đâu?
Chưa có đủ nhân sự đo lường
Chỉ số KPI không liên kết với mục tiêu chiến lược và không được hành động hóa
Các chỉ số không dù khó
Quản lý cấp cao không xem báo cáo
Giai đoạn nào sau đây không thuộc quá trình ra quyết định trong chuỗi cung ứng?
Chiến lược
Lập kế hoạch
Vận hành
Tiêu dùng
Yếu tố nào sau đây ảnh hưởng đến thiết kế chuỗi cung ứng?
Mức thuế suất thu nhập cá nhân
Mức độ không chắc chắn về nhu cầu
Mức lương của CEO
Tile tinh
Một chuỗi cung ứng có thời gian Lead Time ngắn sẽ có lợi ích gì?
Tăng chi phí tổn kho
Tăng phản ứng với nhu cầu thị trường
Giảm tốc độ giao hàng
Khó kiểm soát đơn hàng
Tại sao cần đo lường sự hài lòng của khách hàng trong chuỗi cung ứng?
Vì đó là chỉ số tài chính
Để phát triển sản phẩm mới
Để đánh giá chất lượng dịch vụ và cải thiện mối quan hệ khách hàng
Để tuyển dụng thêm nhân sự
Một doanh nghiệp logistics muốn cải thiện chỉ số Order Cycle Time. Biện pháp phù hợp nhất là:
Tăng số lượng kho bãi để chứa hàng nhiều hơn
Đầu tư hệ thống quản lý đơn hàng và tích hợp công nghệ theo dõi thời gian thục
Tăng đội ngũ nhân viên bán hàng
Kéo dài thờ
Trong thực tế, nếu doanh nghiệp đạt tỷ lệ Fill Rate 98% nhưng tỷ lệ khiếu nại khách hàng vẫn cao, điều này cho thấy gì?
Fill Rate đang bị tinh sai
Sản phẩm không phù hợp nhu cầu khách hàng
Có vấn đề ở các khâu khác như đóng gói, giao nhận, hậu mãi
Không có mối liên hệ nào giữa các chỉ số này
Chỉ số nào sau đây giúp đánh giá khả năng đáp ứng đơn hàng của nhà cung cấp
Perfect Order Rate
Supplier On-time Delivery
Profit Margin
Customer Lifetime Value
Vì sao cần đo lường Retum Rate?
Để tăng giá bản sản phẩm
Để điều chỉnh kế hoạch tuyển dụng
Để phát hiện vẫn đề trong chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ
Để giảm thời gian đặt hàng
Khi thời gian chu kỳ đơn hàng tăng lên, hậu quả nào có thể xảy ra?
Tăng lòng trung thành khách hàng
Giảm chỉ phi vận chuyển
Giảm sự hài lòng và tăng rủi ro mất đơn hàng
Tăng tốc độ giao hàng
Một hệ thống SCM hiệu quả thường:
Giữ lượng tồn kho tối đa để phòng ngừa rủi ro
Không cần cập nhật dữ liệu thường xuyên
Liên kết các chỉ số đo lường với mục tiêu chiến lược
Giảm vai trò của nhà cung cấp
Customer Order Cycle Time tính từ khi nào đến khi nào?
Từ khi khách hàng gửi phản hồi đến khi thanh toán xong
Từ lúc nhận đơn hàng đến khi hoàn tất sản xuất
Từ khi khách hàng đặt hàng đến khi nhận hàng
từ khi giao hàng đến khi nận thanh toán
