Wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

latihan 1

Total questions: 10

Worksheet time: 5mins

Name
Class
Date
1.

Petugas yang bertanggung jawab membantu tamu dengan bagasi disebut:

a)

Housekeeper

b)

Bellboy

c)

Cashier

d)

Chef

2.

Departemen mana yang termasuk dalam room division?

a)

Front Office dan Housekeeping

b)

Accounting dan Purchasing

c)

Engineering dan Security

d)

Food and Beverage dan Sales

3.

Salah satu tugas utama front office adalah:

a)

Membersihkan kamar

b)

Melayani check-in dan check-out tamu

c)

Menyediakan makanan

d)

Menangani pencucian linen

4.

Housekeeping bertanggung jawab atas:

a)

Menyambut tamu di lobi

b)

. Menjaga keamanan hotel

c)

Kebersihan dan kerapian kamar serta area umum hotel

d)

Pengaturan menu makanan

5.

Apa fungsi utama dari departemen room division di hotel?

a)

Mengatur keuangan hotel

b)

Menyediakan makanan dan minuman

c)

Mengelola reservasi kamar dan pelayanan tamu

d)

Menjual paket wisata

6.

petugas yang bertugas di reception

a)

bellboy

b)

houseman

c)

receptionist

d)

roomboy

7.

petugas yang bertanggungjawab dalam membersihkan dan memelihara taman

a)

garden

b)

gardener

c)

roomboy

d)

houseman

8.

Divisi yang bertanggung jawab dalam hal pelayanan makan dan minuman

a)

room division

b)

FB division

c)

room

d)

restaurant

9.

bagian yang bartanggung jawab dalam hal membersihkan pakaian tamu

a)

linedn dan uniform

b)

laundry

c)

room

d)

porter

10.

bagian yang bertanggung jawab dalam menerima pemesanan kamar untuk tamu

a)

reception

b)

reservation

c)

reservasi

d)

receptionist