wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

8-dars

Total questions: 20

Worksheet time: 10mins

Name
Class
Date
1.

Mahsulot yoki xizmatingizdagi kamchilik va muammolarni bila olmaysiz, bu esa ushbu kamchiliklarni bartaraf qilishga harakat qilmaslikka olib keladi. Natijada sifatsiz mahsulot va xizmatlarga ega bo'lasiz, bu esa siz haqingizda yomon sarafan(gap-so'zlar) tarqalishiga sabab bo'ladi. Ushbu muammoni oldini olish uchun mahsulot yoki xizmatingiz haqida xolis bahoni bila olishingiz uchun qaysi instrumentni ishlatish kerak bo'ladi?

a)

Biznes jarayonlar

b)

Fokus guruhlar (NPS)

c)

Tannarx

d)

Raqobatchilar tahlili

2.

Ishlarni to'g'ri taqsimlay olmaysiz va buning natijasida keraksiz ishlarga chalg'ish va fokus qaratish sababli siga muhim va foydali bo'lgan ishlarga vaqt yetmaydi va bu muhim ishlar qolib ketadi. Buning natijasida sizda sitress, charchoq va maqsadlar chalkashligi kabi turli xil muammolar sodir bo'ladi. Qaysi instrument ishlatish orqali shu ishlarni to'g'ri taqsimlay olamiz?

a)

Fokus gruhlar (NPS)

b)

Sotuv varonkasi

c)

Eyzenhauer matritsasi

d)

Mijozlar tahlili

3.

Mijoz bilan suhbat jarayonida mijozni nazorat qilib bo'lmaydi, natijada mijoz istagan gapini gapirishi mumkin. Bu esa sotib olish ehtimolligini tushurib yuborishi mumkin. Qaysi instrument ishtalmaslik oqibatida shu holat ro'y beradi?

a)

Sotuv skripti

b)

Sotuv varonkasi

c)

Dekompozitsiya

d)

Virtual raqam

4.

Mijozlarning mahsulot yoki xizmatni sotib olishi, undan foydalanashi va boshqalarga tavsiya qilishigacha bo'lgan jarayonlarni yo'qligi va tuzib chiqilmaganligi sababli mijoz qayerda qanday qadamlarni bosib o'tayotganini bilmaysiz yoki marketingga ortiqcha pul sarflab yuborish holatlari bo'lishi mumkin. Ushbu holatlar bo'lmasligi uchun qaysi instrumentni ishlatishimiz kerak bo'ladi?

a)

SSP jadvali

b)

Biznes jarayonlar

c)

Fokus guruhlar (NPS)

d)

CJM

5.

Mahsulot yoki xizmatingiz sifati yuqori darajada, lekin mijozga berayotgan oddiy taklif tufayli mijoz rad etishi, sotib olmasligi mumkin. Ushbu muammoni oldini olish uchun qaysi sotuv texnikasini ishlatishimiz kerak bo'ladi?

a)

Sotuv skripti

b)

ODC texnikasi

c)

EJM

d)

To'lovlar bazasi

6.

Faoliyat turi, mahsulot yoki xizmatingizga mos mijozlar kimlar, qayerda, nima ish qilishadi, ularni qanday topish va jalb qilish mumkinligini aniqlaslik natijasida to'g'ri ssenariy va to'g'ri yondashuv qila olmaysiz. Ushbu muammo bo'lmasligi uchun qaysi instrumetni ishlatishimiz kerak bo'ladi?

a)

Ma'lumotlar bazasi

b)

ORG model

c)

CJM

d)

Mijozlar tahlili (portreti)

7.

"Ruxsat etilgan 8 soatlik ish vaqtining ko'p qismini xodimlar bekorchilik bilan o'tkazishadi. 'Fiksa' maosh oladigan xodimni shunchaki kun o'tkazishga emas, balki sifatli natija va o'z ustida ishlashga qanday instrumentlar orqali undash mumkin?

a)

ORG model

b)

Fokus guruhlar (NPS)

c)

KPI jadvali

d)

Karyera xaritasi

8.

Jami qancha mijozingiz borligini, ularning qanchasi mahsulot yoki xizmatingizdan foydalanayotganini va qanchasi mahsulotingizni rad etganini, nega rad etganini bilib turish imkoni yo'q. Qaysi instrument yo'qligi sababli bu holat ro'y beradi?

a)

To'lovlar bazasi

b)

Virtual raqam

c)

Tijorat taklfi

d)

Ma'lumotlar bazasi

9.

Sotuvgacha bo'lgan har bir qadamni raqamlarda rejalashtirmaganligimiz sababli qaysi qadamda mijoz yuqotiyapmiz, qayerda kamchilikka yo'l qo'yiyotganimizni ko'ra olmaymiz. Qaysi instrumet ishlatganimida buni oldini olgan bo'lar edik?

a)

Sotuv voronkasi

b)

Ma'lumotlar bazasi

c)

ODC texnikasi

d)

ORG model

10.

Asosan B2C (Business-to-consumer) savdo qilganimiz sababli B2B bozoridagi qay darajada foydali ekani bilmaymiz. Bilsag ham B2B (Business to business) bozorida mijozlar jalb qilishda qiyinchiliklar yuzaga kelishi oqibatida sotuvlar amalga oshirilmasligi mumkin. Bu muammo bo'lmasligi uchun qaysi instrumentni tuzishimiz kerak bo'ladi?

a)

Lavozim vazifalari

b)

SSP jadvali

c)

Tijorat taklifi

d)

Moliyaviy model

11.

Ma'lum fan yoki yo'nalish bo'yicha maxsus kursning boshlanishidan yakuniga qadar o'quvchi bosib o'tishi kerak bo'lgan jarayonlar, qadamlar mijozlarga ko'rsatib berilmaganligi uchun mijozlar ketib qolish holati ro'y beradi. Shu muammoni oldini olish uchun qaysi instrumentni ishlatishimiz kerak?

a)

O'quvchi xaritasi

b)

Mahorat mezoni

c)

Sinov dars

d)

Baholash tizimi

12.

Ko'plab markazlar o'quvchilarga ma'lum bir bilim darajasida bo'lishiga kafolat bera olishmaydi. Yoki o'g'ingizni o'ziga bog'liq degan javoblar berishadi. Qaysi instrumentni ishlatsag biz qo'rqmasdan kafolat bera olamiz?

a)

Dars skripti

b)

Dars rejasi

c)

Normativlar

d)

Kombinatsya turlari

13.

O'quvchilar qachon qanday mavzuda dars bo'lishini, qanday natijaga erishishi mumkinligini bilishmaydi, natijada ularda shubha yoki havotir paydo bo'ladi, bu esa o'quvchining o'quv markazni tark etishiga sabab bo'lishi mumkin. Qaysi instrument joriy qilmaganimiz uchun ushbu muammo kelib chiqadi?

a)

Dars rejasi

b)

Karyera xaritasi

c)

Mukofatlash va almashtirish tizimi

d)

Tarqatma materiallar

14.

Kompaniyamizni kuchli/zaif jihatlar bilinmaydi (o'zimizda va raqobatchilarda) buni oqibatida mijozlarga boshqlarda bo'lmagan taklifni yarata olmaymiz, va mijozlar boshqa joydan sotib olishadi. Boshqalarda bo'lmagan takliflarni topib yaratish uchun qaysi instrument yordam beradi?

a)

Sotuv qadamlari

b)

Sinov darsi taktikasi

c)

Sotuv texnikasi (Pul, Sog'liq, Munosabat)

d)

Raqobatchilar tahlili

15.

Doimiy pul oqimini ko'rib tura olmaslik, natijada bu foyda va zararni nazorat qilmaslikka, zarar oshib ketib, biznes zararga kirishiga sabab bo'lishi mumkin. Qaysi instrumentni joriy qilganimizda ushbu muammo kuzatilinmaydi?

a)

CJM

b)

Tannarx

c)

Cash flow

d)

EJM

16.

Biznes egasi ishchilarlar nimalarni qancha vaqt ichida o'rgansa birinchi bosqichdan ikkinchi bosqichga, ikkinchi bosqichdan keyingi bosqichlarga o'tishini yozib qo'yishi va shularni o'rgatish bazasi qanday instrument orqali qilinadi?

a)

EJM qadamlari

b)

KPI jadvali

c)

Xodimlar bazasi

d)

Karyera xaritasi

17.

Qancha kirim bo'lsa barcha xarajatlar qoplanishi va qanchada foydaga kirishish mumkinligini bilmaysiz.
Bu esa sizga qancha vaqt yoki qancha maxsulot sotishingiz kerakligini bilmaysiz.
Qaysi instrumentni qollasangiz shu savolga yechim topasiz.

a)

Biznes jarayon

b)

Raqobatchilar tahlili

c)

Zararsizlik nuqtasi

d)

SWOT

18.

Yangi ish boshlamoqchisiz lekin oldinda sizni nima kutib turganini bilmaysiz, qanday imkoniyta va xavf-xatar borligidan xabaringiz yo'q, buni aniqlash uchun qaysi isntrument kerak?

a)

Mijozlar tahlili

b)

SWOT tahlili

c)

Moliyaviy model

d)

Ma'lumotlar bazasi

19.

Mahsulot yoki xizmatingizni kichik-kichik qismlarga bo'lgan holda har bir qismining o'ziga xos jihatlari va xususiyatlarini batafsil tushuntirib bermaslik oqibatida mijozda mahsulotni to'liq tushunmaslik holati ro'y beradi. Bunday holat qo'y bermasligi uchun qaysi sotuv texnikasini qo'llashimiz kerak bo'ladi?

a)

Sotuv skripti

b)

Mijozlar tahlili

c)

Dekompozitsiya

d)

ODC texnikasi

20.

Kompaniya strategiyasi “yo‘qoladi”, erishish kerak bo'lgan maqsadlarni raqamda o'lchab borilmaydi va kompaniya qayerga qarab ketayotganini bilmaydi. Bu muommoni qaysi instrument yechib beradi

a)

ORG model

b)

O'quvchi xaritasi

c)

Biznes jarayonlar

d)

SSP jadvali