WorksheetsComunicación Interna
Total questions: 16
Worksheet time: 16mins
La comunicación en una organización... (seleccionar las correctas)
No es importante
Permite y facilita la interacción entre los integrantes
Es indispensable para alcanzar el objetivo común
Los integrantes de una organización se vinculan a través de Relaciones
(a)
La comunicación es un PROCESO, que implica que unos sean receptores pero potenciales emisores. Esto se permite gracias a la retroalimentación o Feedback
VERDADERO
FALSO
¿Cuál de las siguientes afirmaciones NO ES comunicación?
Mirar hacia otro lado durante una reunión
Quedarse callado en una reunión
No asistir a la reunión
Ninguna de las anteriores
Existen 3 dificultades que pueden entorpecer la comunicación.
¿Cuál de las siguientes opciones NO es una de ellas?
Falta de conocimiento de discursos previos.
La ausencia de canales de comunicación digital.
Dificultad en el entendimiento del código utilizado.
Diferencias en la competencia intelectual del emisor y el receptor.
¿Cómo se define el tipo de comunicación que utiliza los niveles jerárquicos y se da de arriba hacia abajo?
Comunicación vertical descendente
Comunicación unidireccional
Comunicación vertical ascendente
Comunicación horizontal
¿Qué herramienta de comunicación interna es descrita como un recurso efectivo que puede volverse aburrido si se repite con demasiada frecuencia o por su larga duración?
Carteleras
Boletines
Reuniones
Minutas de reunión
¿Qué elemento de las minutas de reuniones es necesario para que los miembros que no asistieron se informen de los acuerdos alcanzados?
La hora de inicio y cierre de la reunión
La firma del anfitrión
La lista de asistentes
Las propuestas principales y las conclusiones o decisiones tomadas
¿Cuál es la principal característica de la comunicación FORMAL en una organización?
Se basa en chismes y comentarios de pasillo
Es espontánea y flexible
Es planeada y acordada
Utiliza únicamente el correo electrónico como canal
¿Cuál de los siguientes beneficios se destaca en la COMUNICACIÓN HORIZONTAL?
Un trato más formal y subordinado
Disminuye la tensión y aumenta el grado de afectividad de los trabajadores
Mayor autoridad del emisor
Un flujo de información más directo de los superiores a los subordinados
Los boletines internos (newsletter) deben apostar más por la calidad de la información que por la cantidad. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones refuerza esta idea?
Un boletín debe ser complejo y elaborado para ser efectivo
El principal problema de los boletines es que a menudo están desactualizados
Los boletines internos se enfocan en la propaganda para embellecer la organización
La clave es que sean de simple lectura y con la información justa
Las carteleras de anuncios, como herramienta de comunicación interna, están desprestigiadas principalmente porque
No se colocan en lugares visibles y de fácil acceso
No permiten incorporar preguntas o consultas
Los carteles no tienen atractivo visual ni tipografía que llame la atención
No se retiran de ellas las noticias atrasadas
¿Cuál es la característica principal de la comunicación INFORMAL?
El flujo de la información va de arriba hacia abajo en la jerarquía
Es espontánea y no sigue canales formales
Es planificada y programada
Se da entre compañeros del mismo nivel jerárquico
Un grupo de empleados que comparten ideas y experiencias en una reunión de trabajo sin la presencia de su superior está utilizando principalmente la comunicación
Vertical ascendente
Horizontal
Vertical descendente
Unidireccional
Cuando un empleado presenta una sugerencia o un reporte de desempeño a su gerente, ¿qué tipo de comunicación se está llevando a cabo?
Vertical descendente
Vertical ascendente
Horizontal
Comunitaria
¿Te gustó esta modalidad de evaluación?
SÍ
NO
