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WorksheetsQuiz sobre Design de Serviços
Total questions: 21
Worksheet time: 11mins
O mapeamento da jornada do usuário é uma das metodologias utilizadas no Design de Serviços.
Verdadeiro
Falso
Qual destas NÃO é uma metodologia citada no Design de Serviços?
Criação de personas
Mapeamento da jornada do usuário
Desenvolvimento de protótipos
Desinstalação de aplicativos concorrentes
A matriz CSD significa “certezas, suposições e dúvidas” e ajuda a guiar a pesquisa de usuários.
Verdadeiro
Falso
Um dos objetivos do Design de Serviços no desenvolvimento mobile é oferecer uma experiência de usuário superior.
Verdadeiro
Falso
A construção de hipóteses no design de serviços serve para:
Fazer previsões sem necessidade de testes
Formular suposições e testá-las para melhorar a experiência
Evitar a coleta de feedback dos usuários
Reduzir o número de funcionalidades
O Design de Serviços é uma disciplina restrita à área de programação de aplicativos móveis.
Verdadeiro
Falso
Uma das vantagens do Design de Serviços é:
Maior retenção e satisfação dos usuários
Dispensa a realização de protótipos
Reduz totalmente o tempo de desenvolvimento
Elimina a necessidade de programação
O design de serviços não precisa considerar como o aplicativo se encaixa nos hábitos diários do usuário.
Verdadeiro
Falso
No desenvolvimento mobile, o Design de Serviços considera:
Apenas as funções técnicas do app
A experiência do usuário e sua rotina
Apenas a estética do aplicativo
Apenas a velocidade do carregamento
Uma das dificuldades do uso de metodologias de Design de Serviços é lidar com preferências conflitantes dos usuários.
Verdadeiro
Falso
Qual é o foco principal do Design de Serviços no desenvolvimento móvel?
Criar códigos mais curtos e rápidos
Centrar o design nas necessidades do usuário
Eliminar a necessidade de testes
Aumentar a complexidade do aplicativo
Qual é o principal objetivo do Design de Serviços no desenvolvimento mobile em relação ao usuário final?
Criar códigos mais curtos e rápidos
Centrar o design nas necessidades do usuário
Eliminar a necessidade de testes
Aumentar a complexidade do aplicativo
As metodologias de Design de Serviços geralmente exigem uma abordagem linear e finalizada antes do lançamento do produto.
Verdadeiro
Falso
Qual prática ajuda a validar ideias no Design de Serviços?
Testes de usabilidade
Exclusão de feedback
Criação imediata de código definitivo
Uso apenas de protótipos de alta fidelidade
O que significa “abordagem iterativa” no contexto do Design de Serviços?
Processo rápido e sem revisões
Processo repetitivo de melhorias contínuas
Desenvolvimento sem planejamento
Foco apenas na primeira versão do app
Prototipação e testes de usabilidade não fazem parte das metodologias de Design de Serviços.
Verdadeiro
Falso
A matriz CSD é utilizada para:
Armazenar dados dos usuários
Classificar o que é conhecido, suposto e desconhecido
Criar código-fonte mais otimizado
Substituir protótipos
Uma das dificuldades do Design de Serviços é lidar com preferências de usuários que podem ser conflitantes.
Verdadeiro
Falso
O Design de Serviços pode melhorar a retenção e o engajamento de usuários em aplicativos móveis.
Verdadeiro
Falso
O objetivo final do Design de Serviços no desenvolvimento mobile é:
Tornar o aplicativo mais centrado no usuário e eficaz
Reduzir o número de usuários para simplificar o suporte
Evitar ajustes após o lançamento
Eliminar concorrência por meio de cópias
A construção de hipóteses não é utilizada no Design de Serviços, pois o foco é apenas na programação.
Verdadeiro
Falso
