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ECAP NOVIEMBRE 2025

Total questions: 122

Worksheet time: 6hrs 6mins

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1.

¿Qué es el Expediente Electrónico?


a)
  1. Almacenamiento de datos biométricos y documentos físicos

b)
  1. Un conjunto de documentos, datos e información almacenados en medios digitales o electrónicos

c)
  1. Un conjunto de datos y documentos físicos almacenados de forma tradicional

2.

Es el proceso con el que el Trabajador ejerce su derecho a elegir qué institución administrará los recursos de su Cuenta Individual, registrándose sus datos en la BDNSAR:


a)
  1. Apertura

b)
  1. Traspaso

c)
  1. Registro

3.

¿Cuáles son las consecuencias de no reintegrar las Semanas Cotizadas después de que el Trabajador realizó un Retiro Parcial? 


a)
  1. El monto de su pensión se verá afectado y en el caso de las semanas cotizadas el Trabajador deberá permanecer laborando más tiempo para poder recuperarlas para alcanzar su pensión

b)
  1. No podrá recibir ni solicitar un estado de cuenta ya que deberá pasar un cierto periodo de tiempo hasta que el nuevo saldo se vea reflejado

c)
  1. No podrá transferir su cuenta individual a otra administradora hasta que haya pasado 1 año después de haber efectuado el retiro parcial

4.

Relaciona las columnas de acuerdo al emisor que corresponde: 


  1. 1. Emisores Gubernamentales

  2. 2. Emisores Corporativos

  1. a) Cumplen con los requisitos de inscripción establecidos por las autoridades bursátiles. 

  2. b) Realizan subastas mediante el Banco de México.

  3. c) Emiten instrumentos libres de riesgos.

    d) Emiten deuda para financiar operaciones y proyectos con actividades mercantiles.




a)
  1. 1bc, 2ad 

b)
  1. 1ba, 2cd

c)
  1. 1ac, 2bd

5.

Relaciona las siguientes columnas referentes a las etapas del ciclo económico:

1. Recuperación

2. Recesión

3. Auge

4. Depresión

a) Hay un aumento de bienes y servicios, empleo, crece la inversión

b)   La economía empieza a crecer, se empieza a generar plusvalía.

c) Hay desempleo, hay minusvalía

d) No hay crecimiento en el país, cae la producción, cierre de empresas, caen las inversiones

a)
  1. 1b, 2c, 3a, 4d

b)
  1. 1a, 2c, 3d, 4b 

c)

1c, 2d, 3c, 4a

6.

¿Qué proceso es parte de la sanción a la que se hace acreedora la Afore por un Traspaso indebido?

a)
  1. Resarcir el monto de los rendimientos que debieron generarse en la Cuenta Individual

b)
  1. Devolver en parcialidades los recursos de las subcuentas

c)
  1. Reintegrar los pagos a los Institutos de seguridad social y vivienda

7.

Relaciona las columnas de acuerdo a las funciones que desempeña cada institución:


1. CONDUSEF 

2. CONSAR

3. BANXICO

4. SHCP

a) Establece las políticas que regulan y vigilan a las instituciones participantes en el Sistema Financiero Mexicano.

b) Procura la estabilidad de la moneda nacional en México.

c) Encargada de la regulación de las Afore y Procesar.

d) Defiende los derechos e intereses de quienes contratan o compran productos financieros.

a)
  1. 1d, 2c, 3b, 4a

b)
  1. 1c, 2d, 3b, 4a

c)

1a, 2c, 3b, 4d

8.

Mariana es profesora de una escuela secundaria pública y su SB es de $19,456.58, ¿Cuál es el monto de aportación mensual por concepto de RCV?


a)
  1. $1,264.67

b)

$1,936.40

c)

$2,198.59

9.

Completa la oración:

Se refiere al total de años cotizados al SAR como proporción del total de años laborados. En la medida que un Trabajador se desempeñe en la informalidad laboral, su _______ será menor y consecuentemente también su Tasa de reemplazo.


a)
  1. Rendimiento

b)

Densidad de cotización

c)

Pensión

10.

¿Cuándo se considera que hay recesión económica?


a)

Cuando la tasa de variación anual del PIB es negativa durante dos trimestres consecutivos


b)

Cuando la tasa de variación anual del PIB es positiva durante un largo periodo de tiempo


c)

Cuando las familias y empresarios invierten y consumen debido a la confianza en el mercado

11.

Yair realizó una consulta el día lunes en el módulo de su Afore, ¿En cuántos días él recibirá el estatus o el resultado?


a)

Entre 5 y 10 días hábiles

b)

Mínimo en 10 días hábiles


c)

Máximo en 5 días hábiles


12.

Santiago trabaja en la industria automotriz y desea realizar Ahorro Voluntario, ¿Con qué opciones cuenta para realizar dichas aportaciones?


a)

Transferencia electrónica y depósito a través de empresas auxiliares y redes comerciales

b)

Descuento vía nómina, ventanilla de sucursal bancaria y portal de la Consar


c)

Portal de la Condusef, en el Módulo de la Afore y aplicación móvil


13.

Derivado de un Retiro por desempleo se disminuye el número de Semanas Cotizadas del Trabajador, ¿Qué trámite debe solicitar para restaurar esta situación?


a)

Reintegro de Semanas Cotizadas


b)

Ahorro Voluntario


c)

Unificación de recursos

14.

Además de ejecutar actividades de orientación, promoción y atención de solicitudes, ¿Qué otra función tiene el Asesor Previsional?


a)

Administrar los recursos de las Cuentas Individuales de los Trabajadores registrados


b)

Fomentar la permanencia de los Trabajadores registrados en la Afore donde presta sus servicios


c)

Supervisar y vigilar el desempeño de otros Asesores que, en su caso, tenga a su cargo


15.

Relaciona las columnas de acuerdo con el retiro parcial que corresponda: 

1. Retiro parcial por desempleo ISSSTE          

2. Retiro parcial por desempleo IMSS                                                                                               

a) Corresponde al equivalente a 30 días de su último Salario Base de Cotización con un límite de 10 UMA o lo que resulte menor entre 90 días del Salario Base de Cotización del Trabajador de las últimas 250 semanas. 

b) Corresponde a lo que resulte menor entre el 10% del saldo de la subcuenta de Retiro, Cesantía en edad avanzada y Vejez (RCV) o 75 días del Sueldo Básico de los últimos 5 años.

c) Corresponde al equivalente a 150 semanas de cotización y se podrá realizar el retiro del 10% del saldo de la subcuenta de retiro.

a)

2c, 1a


b)

1a, 2c

c)

2a, 1b

16.

El plazo de solución para la Separación de Cuentas es de __ días hábiles; sin embargo, dicho plazo puede interrumpirse cuando los Institutos de Seguridad Social requieren llevar a cabo alguna operación respecto de las Cuentas Individuales.


a)

60

b)

45

c)

30

17.

Son elementos del Estado de Cuenta emitido por la Afore y enviado a los Trabajadores:


a)

Monto de los recursos administrados por cada Afore, número de sucursales y horarios de atención


b)

Actividad económica conforme al catálogo de actividades, instrucciones del Trabajador a la Afore y firma manuscrita digital


c)

Indicador de Rendimiento Neto, cálculo aproximado que se cobrará al Trabajador por concepto de Comisiones durante el año y Folio

18.

¿Cuál es un requisito importante para poder solicitar la Portabilidad de derechos INFONAVIT y FOVISSSTE?


a)

Tener saldo disponible en la subcuenta de vivienda y relación laboral vigente en el Instituto cedente


b)

Tener al menos un año en su cuenta Individual y no haber realizado un traspaso


c)

No haber solicitado ningún crédito en su vida laboral

19.

¿Cuáles son las acciones que debe llevar a cabo una Administradora, ante una solicitud de un Estado de Cuenta por parte de un Trabajador?


a)

La Administradora solicitará la documentación requerida al Trabajador para acreditar la titularidad, una vez acreditada hará la entrega del estado de cuenta al Trabajador en un plazo máximo de 10 días hábiles


b)

La Administradora llenará el formato de solicitud ante CONSAR para su aprobación, una vez aprobada hará la entrega del estado de cuenta al Trabajador en un plazo máximo de 15 días hábiles


c)

La Administradora deberá poner a disposición del Trabajador el formato de solicitud para su llenado, posteriormente deberá entregar un acuse de recibo y hacer entrega del estado de cuenta en un plazo no mayor a 5 días hábiles a partir del inicio de la solicitud en los medios que el Trabajador desee recibirlo. 


20.

¿Qué beneficio se obtiene al invertir en activos de renta fija?


a)

Existe mayor riesgo, generan mayor rentabilidad, generan liquidez


b)

Existe menor riesgo, generan una fuente constante de ingresos, generan retornos atractivos 


c)

Existe un riesgo moderado generando buena rentabilidad

21.

¿Qué es la Portabilidad de derechos pensionarios?

a)

Trámite por el cual los Trabajadores pueden tener acceso a sus recursos para reinvertirlos en su cuenta Individual mediante aportaciones voluntarias (IMSS-ISSSTE)


b)

Cuando el Trabajador que haya cambiado de un sistema de seguridad a otro (IMSS e ISSSTE), puede llevar a cabo la transferencia del saldo de la subcuenta de vivienda para realizar el pago del crédito

c)

Es cuando el Trabajador, que cotizó o cotiza en ambos sistemas (IMSS-ISSSTE) puede transferir los derechos a un solo sistema y con ello cumplir los requisitos para obtener una pensión

22.

¿Cuáles son los requisitos para llevar a cabo el Registro de la Cuenta Individual de un Trabajador en una Afore?


a)

Expediente de identificación del beneficiario de la cuenta individual del Trabajador, folio del estado de cuenta de Afore, documento de rendimiento neto debidamente requisitado por el Agente de Servicio y video del Trabajador exprese su consentimiento


b)

Expediente de identificación del Trabajador, solicitud de registro con la firma biométrica y firma manuscrita digital del Trabajador y Asesor Previsional que realice el trámite, documento de rendimiento neto y contrato de administración o fondos para el retiro que deberán ser firmados por el solicitante y video en el que el Trabajador exprese su consentimiento


c)

Expediente de identificación del Trabajador, folio del estado de cuenta de la Afore, firma biométrica y firma manuscrita digital del Trabajador y del agente que realice el trámite en todos los documentos, y grabación de audio en la que el Trabajador exprese su consentimiento.


23.

Son elementos que contienen las notificaciones que reciben los Trabajadores sobre una solicitud de Servicio concluida:


a)

NSS;  RFC; Región; Domicilio


b)

Folio; Motivos; Área; Medios de contacto


c)

Folio; NSS; Nombre; Área


24.

A partir de las infracciones cometidas por parte del Asesor Previsional, la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro puede:

a)

Convocar a Examen de control

b)

Dar de baja


c)

Suspender o cancelar su registro


25.

¿Qué representa la inversión a corto plazo?


a)

Tiempo de tres meses o hasta un año, rendimiento bajo, disposición del dinero antes del tiempo establecido

b)

Periodo de tiempo de más de cinco años, la principal meta de esta inversión es recibir un fuerte crecimiento del capital invertido


c)

Metas entre 1 a 5 años, tasas atractivas, con cierto margen de riesgo se generan más rendimientos


26.

Refleja el rendimiento ponderado que ha generado cada una de las Siefores a corto, mediano y largo plazo, de manera que el resultado refleja la consistencia en los rendimientos pasados que ha tenido cada SIEFORE para beneficiar a un Trabajador. 


a)

El Indicador Rendimiento Neto


b)

Densidad de cotización

c)

Tasa de reemplazo

27.

Ordena el proceso de registro de una Solicitud de Servicio:

1. Capturar la Solicitud: tipo de Servicio proporcionado, el detalle de la atención otorgada, y el estado que guarda la Solicitud correspondiente en el registro centralizado de Afore a más tardar al día hábil siguiente

2. Informar al Trabajador el plazo de respuesta

3. Asignación de folio de Servicio

4. Proporcionar al Trabajador el acuse de recibido


a)

4, 2, 1, 3

b)

1, 4, 3, 2


c)

2, 1, 3, 4

28.

La economía de un país tiende a mostrar períodos de expansión y retracción, ¿Cómo se llaman estos periodos?

a)

Ciclos monetarios


b)

Ciclos financieros

c)

Ciclos económicos

29.

¿Cuál de las siguientes es una prohibición del Asesor Previsional?


a)

Promover el Traspaso a otra Afore que ofrezca mayor rendimiento

b)

Condicionar los trámites a cambio de algún soborno o beneficio

c)

Realizar registros y traspasos sin apegarse a los Manuales de Políticas y Procedimientos


30.

Cómo se calcula la capacidad de ahorro familiar? 


a)

Ingresos Familiares - Gasto Mensual Familiar

b)

Ingresos Familiares + Gasto Mensual Familiar

c)

Gasto Mensual Familiar x Ingresos Familiares

31.

Cuánto tiempo deberá pasar para que Joa pueda solicitar la transferencia de los recursos de las subcuentas que integran su Cuenta Individual entre las Siefores que opera su Afore?


a)

1 año

b)

2 años

c)

3 años

32.

Renata quedó desempleada de una dependencia del Gobierno Federal, ¿Cuál será el monto que podrá recibir por concepto de Retiro Parcial por Desempleo?

El saldo en su Subcuenta de RCV es de $684,762.74 y su SB es de $756.39


a)

$52,964.56

b)

$56,729.25


c)

$68,476.27

33.

¿Qué es el poder adquisitivo?


a)

La cantidad de inversiones realizadas

b)

La capacidad para comprar productos, bienes o servicios

c)

La cantidad de bienes que se pueden producir

34.

Completa la oración:

El Estado de cuenta es el documento físico o digital que las Administradoras y ______________________ deben emitir y enviar periódicamente a cada uno de los Trabajadores, ya sean registrados, ___________________________, al ________________ o dirección de correo electrónico para tales efectos hayan señalado los Trabajadores.


a)

CONSAR, en proceso de certificación, domicilio alterno

b)

Empresa Operadora, asignados o pendientes de asignar, buzón

c)

Prestadoras de servicio, asignados o pendientes de asignar, domicilio

35.

¿Qué canales recomendarías a una Trabajadora que desea realizar aportaciones voluntarias, tomando en cuenta que no cuenta con un lugar de trabajo fijo, sus horarios siempre cambian y su celular es de gama baja y solo utiliza su celular para hacer llamadas? 


a)

Ventanilla de la Afore: podrá presentarse a cualquier sucursal de la Afore y realizar el depósito no hay montos mínimos ni máximos


b)

AFORE WEB: solo se necesita la CURP y la tarjeta o CLABE interbancaria del banco


c)

AFORE MÓVIL: desde la opción Ahorro en Línea, indicar la tarjeta o cuenta, introducir sus datos, seleccionar la periodicidad y aceptar los contratos

36.

¿Cómo se define una transferencia de recursos entre Siefores?

a)

Transferencia de los derechos obtenidos en diferentes Institutos seguridad social al amparo del régimen obligatorio


b)

Paso que se lleva a cabo entre la Empresa operadora y las Afores, con previa autorización de la Comisión, para la recepción y la transferencia de recursos


c)
  1. Cesión de los recursos de las subcuentas que integran una Cuenta individual entre las Sociedades de inversión que opera la Afore

37.

¿Cuál es la documentación que se deberá solicitar a un Trabajador que cotiza en el ISSSTE para poder llevar a cabo el trámite de separación de cuentas?


a)

Documento con el que acredite la titularidad de los recursos de la cuenta individual, Comprobantes de pago de las Dependencias o Entidades para las que hubiere laborado el Trabajador e identificación oficial


b)

Número de seguridad social, identificación oficial, RFC y documento con el que acredite la titularidad de los recursos de la cuenta individual


c)

Formato de Certificación de regularización de datos personales del asegurado y constancia que contenga el detalle de los registros patronales, Identificación oficial y CURP


38.

¿Para qué procesos se considera el Rendimiento Neto en las Afores?

a)

Retiros parciales por matrimonio y desempleo


b)

Ahorro en la cuenta individual, aportaciones obligatorias y voluntarias

c)

Registro y Traspaso, asignación y reasignación de las cuentas individuales de todos los Trabajadores

39.

Lucía realizó su Retiro Parcial por Desempleo en el 2022, ella desea reintegrar los recursos para recuperar sus Semanas de Cotización, ¿Cuál es el proceso para realizar el reintegro?


a)

Dirigirse a la subdelegación del IMSS que le corresponde para establecer un plan de pagos

b)

Solicitar el reintegro de los recursos por medio de las aportaciones obligatorias


c)

Acercarse a su Afore para solicitar el reintegro de recursos

40.

Una Trabajadora que pertenece a la SIEFORE 75-79, ¿Cuál será el límite máximo en fibras en que se invertirán sus fondos?

a)

20 %

b)

10 %

c)

60 %

41.

¿Cuál es la alternativa con la que cuenta un Trabajador para cancelar una solicitud de Traspaso una vez que firmó la solicitud?

a)

A través de la página Web disponible por CONSAR

b)

En la institución de Seguridad Social donde se encuentre cotizando

c)

A través de las plataformas digitales que la administradora transferente ponga a disposición del Trabajador


42.

La institución encargada de llevar a cabo el proceso de certificación de un Traspaso es:


a)

La Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro

b)

El Instituto Mexicano del Seguro Social

c)

La Empresa Operadora de la Base de Datos Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro

43.

Selecciona las responsabilidades de la Afore en relación con sus Asesores Previsionales:

1. Verificar que se mantenga la confidencialidad de la información de los Trabajadores y sus Cuentas Individuales

2. Dirigir, supervisar y ejecutar las políticas y procedimientos de las solicitudes de Registro y Traspaso

3. Garantizar que se actúe con ética y transparencia, y se proporcione información veraz, completa y actualizada

4. Contar con mecanismos de control que permitan verificar y garantizar que los trámites cumplan con los requisitos previstos en la Ley


a)

2, 4

b)

1, 3

c)

1, 4


44.

¿Qué es el retiro programado?

a)

Pensión que se contrata con una aseguradora. El monto depende del saldo en la cuenta Afore y se actualiza anualmente de acuerdo con la Inflación


b)

Pensión que se contrata con la Afore. Fraccionando el monto total o parte de los recursos de la cuenta individual, de los rendimientos que se obtengan y de la esperanza de vida. La pensión dura hasta que se agote el saldo en la cuenta AFORE

c)

Corresponde al monto de dinero que se requiere para contratar la pensión vitalicia

45.

Selecciona el monto máximo que un Trabajador puede depositar en una sola exhibición en los siguientes establecimientos: 


1. Seven Eleven

2. Banco del Bienestar

3. Sam´s Club

a) $5,000 

b) $10,000

a)

1B 2B, 3A

b)

1A, 2A, 3B

46.

¿Qué es la Tasa de reemplazo? 


a)

La proporción de periodos con aportación que un Trabajador ha realizado al sistema de pensiones respecto del total del tiempo que ha permanecido en el mercado laboral

b)

Es la proporción del salario que representa el monto de la pensión obtenida mediante las cuentas de capitalización individual


c)

Refleja la consistencia en los rendimientos pasados que ha tenido cada SIEFORE para beneficiar a un Trabajador


47.

La Unidad Especializada de la Afore de Paola reportó que su Cuenta Individual tiene una problemática ¿A qué se refiere esto?


a)

La Trabajadora proporcionó datos que no concuerdan con los registrados en la BDNSAR

b)

La Afore debe esperar que Procesar emita alguna resolución

c)

Los Institutos de seguridad social u otra Entidad deben intervenir para atender la situación


48.

Además del Trabajador, ¿Quién o quiénes son susceptibles de solicitar una modificación de datos de una Cuenta Individual?

a)

Las comisiones

b)

Los Beneficiarios

c)

Los Institutos de Seguridad Social

49.

Es la definición de Cuenta Individual:


a)

Es una cuenta con la que el Trabajador puede realizar transacciones financieras frecuentes, tales como depósitos, retiros y pagos, sin restricciones en cantidad o frecuencia

b)

Es la cuenta personal y única de cada Trabajador, donde se depositan las cuotas obrero-patronales, estatales y sus rendimientos generados, además en ésta se registran las aportaciones de Vivienda y otros recursos

c)

Es una cuenta que agrupa los recursos que ha aportado el Trabajador con el objetivo de realizar inversiones en determinados activos de acuerdo con una estrategia preestablecida

50.

Es un proceso regulado en las Disposiciones Generales en Materia de Operaciones de los Sistemas de Ahorro para el Retiro:

a)

Traspasos de Cuentas Individuales

b)

Emisión y envío de Estado de Cuenta

c)

Operaciones de las Siefores


51.

¿En qué fecha entró en vigor el régimen de Cuentas Individuales en la Ley del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado?

a)

1 de julio de 1997


b)

1 de abril de 2007

c)

1 de enero de 2008

52.

Durante el trámite de Pensión de Mario el Asesor Previsional le indica que es necesario una Unificación de Cuentas porque…


a)

Se identificaron dos Cuentas Individuales que le pertenecen

b)

Durante su vida laboral cambió dos veces de trabajo

c)

Es un requisito para llevar a cabo su proceso de Pensión


53.

¿Quién determina el Índice de Rendimiento Neto (IRN) para traspasos y asignaciones en las Afores?

a)

Las Afores

b)

El Gobierno Federal


c)

La CONSAR

54.

En el proceso de certificación del Registro y Traspaso de una Cuenta Individual puede presentarse un rechazo cuando:


a)

La Afore en la que realiza el Registro o Traspaso carezca del servicio en ese momento

b)

El expediente de identificación del Asesor Previsional sea invalido


c)

El Trabajador haya cotizado para los dos Institutos de seguridad social


55.

¿Qué es el riesgo en una inversión?

a)

La consecuencia que existe al invertir a corto plazo


b)

La probabilidad de un acontecimiento negativo que provoque pérdidas financieras


c)

La probabilidad de perder todo el monto invertido debido a amenazas

56.

Emiliano recibirá una Pensión por Cesantía en Edad Avanzada Ley 97, él desea saber a qué tipo de prestación es candidato, en la Afore le comentan que los recursos de su Cuenta Individual pueden ser utilizados por una Aseguradora para pagar periódicamente la Pensión durante el resto de su vida, ¿A qué prestación se refiere?


a)

Retiro Anticipado

b)

Renta Vitalicia

c)

Retiro Programado

57.

¿Qué sucede con un Trabajador que ha estado recibiendo cuotas y aportaciones durante 6 bimestres consecutivos y un año sin haber elegido una Afore?

a)

Es asignado a una Afore

b)

Es registrado en una Afore

c)

Es traspasado en una Afore

58.

El IMSS dictaminó Incapacidad Permanente Total a Janet, al momento del siniestro percibía un salario de $16,285.81, ¿Cuál es el monto de la Pensión que obtendrá por Riesgo de Trabajo?


a)

$11,400.06

b)

$11,379.08


c)

$10,800.12

59.

Completa la oración

Una ________ se realiza cuando un Trabajador tiene 2 cuentas individuales, en las cuales está registrada una CURP distinta, mientras que una _________ se realiza cuando en la Cuenta Individual de un Trabajador no se reflejan sus aportaciones porque comparte con otra persona su CURP.


a)

Unificación de Cuentas Mixtas; Separación de Cuentas ISSSTE

b)

Unificación de Recursos SAR 92: Separación de Cuentas

c)

Unificación de Cuentas; Separación de Cuentas

60.

Roberto se ha dado cuenta que lo cambiaron de Afore sin su consentimiento, por lo que desea presentar una queja por Traspaso indebido. ¿A dónde debe acudir?

a)

A la Condusef o a la Afore que administraba su Cuenta Individual

b)

Al Centro de Atención Telefónica SARTEL


c)

Al Portal AforeWeb


61.

Si el último salario recibido por un Trabajador antes del retiro es de $8,350 mensuales y la pensión mensual a recibir es de $6,000. ¿Cuál es la tasa de reemplazo?

a)

77.7 %


b)

62.6 %

c)

71.85 % 


62.

Un Trabajador puede realizar aportaciones adicionales a su Cuenta Individual con el fin de realizar proyectos a corto, mediano y largo plazo, ¿Cómo se le denomina a estas aportaciones?

a)

Aportaciones complementarias


b)

Ahorro Voluntario


c)

Aportaciones obligatorias

63.

Mauro solicitó su Traspaso, sin embargo puede ejercer su derecho a cancelar este proceso, ¿Por qué medio puede realizarlo?

a)

Aplicación móvil


b)

Sitio web de la Afore

c)

Módulo de atención de las Comisiones


64.

Mario tiene un ingreso de $19,00 mensuales, este mes gastó $5,000 en alimentos, $8,000 en renta, $550 en servicios de agua, gas, electricidad y telefonía móvil, $400 en transporte público, $2,000 en un viaje con sus amigos y $100 en el pago de un préstamo. Además, este mes salió a divertirse con su familia y gastó $1,000 y en arreglo personal gastó $800. ¿Cuál es su capacidad de ahorro, considerando sus gastos fijos?


a)

$ 4,630

b)

$ 1,950

c)

$ 4,950

65.

Los Trabajadores que actualmente cotizan para el IMSS e ISSSTE, reciben el ________ por concepto de aportación en su Subcuenta de Vivienda y Fondo de Vivienda respectivamente.


a)

5 %

b)

4 %

c)

2 %

66.

Sofía acude a la Afore en la que tiene registrada su Cuenta Individual y el Asesor Previsional le comenta que se debe realizar una Separación de Cuentas porque…

a)

Tiene aportaciones patronales no reconocidas

b)

Posee dos Cuentas Individuales identificadas con recursos

c)

Está cotizando en ambos Institutos de seguridad social


67.

Es el tipo de interés que toma en cuenta sólo el capital principal, se caracteriza porque en él no se descuenta la tasa de inflación.


a)

Tasa de interés activa


b)

Tasa de interés nominal


c)

Tasa de interés real

68.

¿Qué se debe recomendar al Trabajador que se presenta al módulo solicitando la localización de su Cuenta Individual y está no fue localizada?


a)

Pedirle que se acerque al Área de Recursos Humanos de su empresa para verificar que los datos sean correcto.

b)

Solicitar que ingrese al sitio Web de CONSAR para verificar y actualizar su información


c)

Solicitar que acuda al IMSS para verificar si su NSS es el mismo que se registró en el Instituto

69.

¿Cuál es el plazo máximo que tiene un Trabajador para manifestar la inconformidad por el Traspaso indebido de su Cuenta Individual?


a)

180 días hábiles


b)

90 días hábiles


c)

30 días hábiles


70.

Si Abraham no reintegra los recursos derivados de un Retiro Parcial por Desempleo podría perder su derecho a:


a)

Pensión, asistencia médica y ayuda asistencial


b)

Ahorro para el Retiro, Vivienda y Aportaciones complementarias

c)

Aportaciones, antigüedad y seguro de sobrevivencia

Completa la oración


71.

Los __________ son personas físicas que pueden efectuar en nombre y por cuenta de una __________, actividades de comercialización, promoción, orientación y atención de __________, con el fin de realizar el Registro o Traspaso de

a)

Asesores Previsionales; Afore; solicitudes; Cuentas Individuales


b)

Promotores; Entidad financiera; clientes; Afore


c)

Agentes de Servicio; Afore; servicio; recursos

72.

Rosenda pertenece al Sistema de Reparto Modificado (10° Transitorio), tiene 56 años de edad y ha cotizado durante 28 años ante el ISSSTE, ¿Qué tipo de Pensión se le puede otorgar en 2024?


a)

Pensión por Jubilación

b)

Pensión por Edad y Tiempo de Servicios

c)

Pensión por Cesantía en Edad Avanzada


73.

¿Cuánto tiempo debe haber pasado desde la última vez que el Trabajador ejerció su derecho al Traspaso?


a)

Seis meses


b)

Un mes 

c)

Un año


74.

¿Qué requisitos debe cumplir una Beneficiaria para registrar la Cuenta Individual de su esposo quien falleció recientemente?

a)

Identificación oficial, firma manuscrita digital en la solicitud de registro y documento de rendimiento neto del beneficiario, acta de defunción del Trabajador fallecido, acta de matrimonio con vigencia no mayor a 6 meses y documento que acredite el carácter de beneficiario


b)

Identificación oficial, acta de defunción del Trabajador fallecido, acta de matrimonio en copia certificada, original del documento que acredite su carácter de beneficiaria

c)

Expediente de identificación del Trabajador, firma biométrica del Trabajador, firma biométrica del beneficiario, datos de contacto, ocupación, actividad económica, nivel de estudios, datos y documentos digitalizados que proporcione a la administradora durante el trámite


75.

¿Cuáles son las modalidades de Pensión a las que tienen derecho los Trabajadores ISSSTE del Sistema de Capitalización Individual?


a)

Riesgos de Trabajo


b)

Cesantía en Edad Avanzada y Vejez


c)

Retiro Programado y Renta Vitalicia

76.

Eduardo pertenece al Régimen Décimo Transitorio, quedó desempleado y cumple con todos los requisitos para tramitar el retiro parcial por desempleo, ¿Qué cantidad recibirá? Su sueldo era de $263 pesos y saldo en la subcuenta de retiro es de $431,000 pesos.

a)

$43,100


b)

$23,670


c)

$19,725

77.

Relaciona los términos que se deben tener presentes en la atención de los Trabajadores con su definición correspondiente :

1. Servicio

2. Trámite

3. Consulta o Aclaración

4. Queja

5. Seguimiento

6. Problemática

a. Expresión de insatisfacción que presenta un Trabajador sobre algún Trámite, Consulta o Aclaración

b. Situaciones ajenas a la Afore donde intervienen en la solución alguna Entidad participante de los Sistemas de Ahorro para el Retiro

c. Conjunto de acciones medibles y auditables que lleva a cabo la Afore para informar el estado que guardan las Solicitudes de Servicios

d. Conjunto de actividades que realiza la Afore con la finalidad de atender los intereses de los Trabajadores

e. Solicitud de información o duda presentada ante la Afore por los Trabajadores

f. Acciones que realiza las Afore para atender los procesos operativos establecidos en la normatividad



a)

1c, 2f, 3e, 4b, 5d, 6a

b)

1d, 2f, 3e, 4a, 5c, 6b

c)

1d, 2c, 3f, 4a, 5e, 6b

78.

¿Cuál es la relación entre riesgo y rentabilidad en una inversión?


a)

Cuanto mayor es el riesgo, mayor rentabilidad se podrá obtener


b)

Cuanto mayor es el riesgo, menor rentabilidad se podrá obtener 


c)

Cuanto menor sea el riesgo, mayor rentabilidad se podrá obtener 

79.

Calcula la densidad de cotización de un Trabajador de 45 años, cuyos años de cotización son equivalentes a 19 y cuenta con una carrera laboral de 25 años


a)

56 %


b)

36 %


c)

76 %

80.

David es gerente en una institución financiera privada y su SBC es de $762.58, ¿Cuál es es el monto de aportación patronal por Cesantía en Edad Avanzada y Vejez?

El valor de la UMA es de $108.57


a)

$3,025.53


b)

$2,716.69

c)

$1,029.48

81.

Es lo que recibirá un Trabajador que pertenece a la Ley 73 por una Pensión por vejez:

a)

El 95 % de acuerdo con el salario promedio de las últimas 250 semanas cotizadas

b)

El 100 % de acuerdo con el salario promedio de las últimas 250 semanas cotizadas


c)

El 90 % de acuerdo con el salario promedio de las últimas 250 semanas cotizadas


82.

Román es un Trabajador que pertenece al régimen 97, ¿Cuáles son los seguros que administra el IMSS para él?

a)

Invalidez y Vida, RCV, Bono de pensión y Riesgos de Trabajo

b)

Riesgos de trabajo, RCV y Fondo de la Vivienda del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado

c)

Riesgos de Trabajo, Enfermedades y Maternidad, Invalidez y Vida, RCV, y Guarderías y Prestaciones Sociales


83.

Yadira es una Trabajadora que desea solicitar un crédito al INFONAVIT para la adquisición de una propiedad, ¿Cuántos puntos y bimestres de cotización debe tener para poder realizar la solicitud?

a)

1080 puntos y 3 bimestres de cotización continuos


b)

1080 puntos y 2 bimestres de cotización

c)

1050 puntos y 3 bimestres de cotización

84.

Cuando un Asesor Previsional cambia a otra Afore la Cuenta Individual de un Trabajador sin su consentimiento se habla de:


a)

El rechazo del proceso de Traspaso


b)

Un Traspaso indebido

c)

La cancelación del Traspaso


85.

Damián desea saber en qué documento se promueve la administración transparente de los recursos de su Cuenta Individual a través del correcto funcionamiento de los sistemas de ahorro para el retiro:

a)

Reglamento de la Ley del Seguro Social


b)

Reglamento de la Ley de los Sistemas de Ahorro para el Retiro

c)

Reglamento de la Ley del ISSSTE


86.

¿Es el interés generado sobre el capital inicial, no se toma en cuenta los intereses generados de una futura reinversión, se genera de manera periódica generalmente de manera anual y se suman al capital inicial?


a)

Interés simple

b)

Interés nominal


c)

Interés compuesto

87.

Las SIEFORES pueden invertir en instrumentos estructurados, entre los que se encuentran: 


a)

Certificados de Proyectos de Inversión, Certificados de Capital de Desarrollo, Fideicomisos de Inversión en Bienes Raíces

b)

Pagarés, Bonos Bancarios y Titulizaciones hipotecaria

c)

Cetes, Bonos, Bondes, Udibonos y BPAs


88.

Carmen recibe anualmente por concepto de su salario $285,000.00, realiza normalmente aportaciones complementarias para el retiro. ¿Cuál es el tope de UMA que Carmen puede hacer deducible de impuestos?


a)

2.285 UMA

b)

1.825 UMA

c)

262.50 UMA

89.

Relaciona las columnas de acuerdo con el retiro total por instituto que corresponda: 


1.- Retiro total por Régimen 73 IMSS

2.- Retiro total por Régimen 97 IMSS

3.-Pensión Cuentas Individuales ISSSTE

4.- Pensión Décimo transitorio ISSSTE

a) SAR 92, SAR FOVISSSTE 92, FOVISSSTE 2008

b) SAR 92 -97 (SAR IMSS 92), Infonavit 92

c) SAR 92, SAR FOVISSSTE 92, excedente de recursos (no utilizados para financiar pensión en su caso)

d) SAR 92-97, retiro 97, Infonavit 97

a)

1a, 2d, 3c, 4a


b)

1d, 2b, 3c, 4a


c)

1d, 2b, 3a, 4c


90.

Para poder realizar el trámite de Separación de Cuentas de un Trabajador que siempre ha cotizado en el IMSS y cuenta con su formato de certificación de regularización, así como su CURP ¿Qué documentación adicional deberá presentar?

a)

Identificación oficial y Documento con el que acredite la titularidad de los recursos de la Cuenta Individual


b)

Comprobante de domicilio, RFC, comprobante de pago de las aportaciones realizadas

c)

Identificación oficial, Comprobante de domicilio y RFC


91.

¿Cuáles son las acciones que debe llevar a cabo una Administradora para realizar la corrección o actualización de datos personales registrados en la Cuenta Individual del Trabajador?


a)

Conformar la documentación y solicitud del trámite e informar vía correo electrónico a los institutos de seguridad social sobre las actualizaciones en un máximo de 10 días hábiles posteriores a la solicitud


b)

Solicitar la documentación necesaria para su correcta identificación, así como el llenado del formato de solicitud de corrección de datos, realizar el cambio en la base de datos de la administradora y tramitar la modificación en la BDNSAR a más tardar el quinto día hábil siguiente de que se reciba la solicitud


c)

Conformar el expediente de identificación del Trabajador, solicitar identificación oficial e identificar las diferencias en la BDNSAR a más tardar el segundo día hábil posterior a haber integrado la información


92.

Uno de los beneficios de realizar Ahorro Voluntario son:

a)

Incrementar el importe de la Pensión

b)

Incrementar el número de Semanas de Cotización


c)

Evitar minusvalías en la Cuenta Individual

93.

Los procesos de retiro de recursos de las Cuentas Individuales se establecen en las Disposiciones de Carácter General en materia de: 


a)

Servicio


b)

Agentes Promotores


c)

Operaciones

94.

Completa la oración:

La Ley del __________ tiene por objeto regular el funcionamiento de los sistemas de ahorro para el __________ y sus participantes previstos en ésta y en las Leyes del Seguro Social, del Instituto del Fondo Nacional de la ______ para los Trabajadores y del Instituto de Seguridad y Servicios ______ de los Trabajadores del Estado.


a)

ISSSTE; retiro; Seguridad; Sociales


b)

SAR; retiro; Vivienda; Sociales

c)

Seguro social; retiro; Salud, Públicos


95.

El señor Julio tiene 64 años, de acuerdo con su SIEFORE, ¿Cuál será el límite máximo de inversión en Instrumentos de Renta Variable en el cual se invertirá su dinero?


a)

15 %

b)

34 %

c)

60 %

96.

¿Cuál es la diferencia entre la inversión de renta fija y variable? 


a)

De renta fija se conoce la rentabilidad desde que se decide invertir además de que no presentan ningún riesgo de inversión, mientras que las de renta variable se desconoce la rentabilidad que se tendrá en un futuro y presentan mayor riesgo y son poco recomendables


b)

De renta variable se conoce la rentabilidad desde que se decide invertir además de que presentan un riesgo de inversión bajo, mientras que las de renta fija se desconoce la rentabilidad que se tendrá en un futuro y presentan mayor riesgo


c)

De renta fija se conoce la rentabilidad desde que se decide invertir además de que presentan un riesgo de inversión bajo, mientras que las de renta variable se desconoce la rentabilidad que se tendrá en un futuro y presentan mayor riesgo.

97.

En marzo de 2019, Maricela efectuó una inversión de $20,000 al 4 % de interés compuesto anual. ¿Cuánto podrá retirar en marzo de 2024?


a)

$22,350


b)

$26,510

c)

$24,320


98.

Matias se casó en el 2023, quiere realizar su Retiro Parcial por Matrimonio, ¿Cuánto recibirá?

El valor de la UMA en 2023 fue de $103.74


a)

$3,112.20


b)

$2,886.60


c)

$3,257.10


99.


Completa la oración: 

Los Institutos de Seguridad Social llevan a cabo la __________ de las __________ y aportaciones destinadas a las Cuentas Individuales, por medio de las __________ receptoras que actúan por cuenta y orden de los __________ de seguridad social


a)

Recaudación; cuotas; Entidades; Institutos


b)

Cobranza; pensiones; Empresas; Representantes


c)

Colecta; participaciones; Afores; Agentes

100.

¿Qué requisitos deberá presentar una Trabajadora que cotiza en el IMSS para llevar a cabo un trámite de Unificación de Cuentas correspondiente al periodo conocido como SAR 92?


a)

Número de seguridad social, identificación oficial, RFC y documento con el que acredite la titularidad de los recursos de la cuenta individual

b)

Estado de Cuenta o cualquier documento emitido por el banco que administró la Cuenta Individual, Constancia del RFC, Acta de Nacimiento del Trabajador titular


c)

CURP, identificación oficial, documento con el que acredite la titularidad de los recursos de la cuenta individual, solicitud de corrección de datos

101.

¿Qué debe contener, al menos, el Expediente Electrónico de los Trabajadores?


I. El Expediente de Identificación del Trabajador.

II. La Firma Biométrica, la Firma Manuscrita Digital y RFC del Asesor Previsional

III. Los datos y documentos digitalizados que los Trabajadores proporcionen a la Administradora durante los trámites, servicios o transacciones que realicen ante la misma.

IV. Toda la información histórica de los Trabajadores contenida en la Base de Datos Nacional SAR.

V. El último Estado de cuenta, con fecha no mayor a 3 meses de vigencia.


a)

I, III y IV


b)

II, III y V

c)

I, II y IV

102.

¿Cuáles son las características de la tasa de interés real?


a)

Toma en cuenta sólo el capital principal, se caracteriza porque en él no se descuenta la tasa de inflación


b)

El inversor tiene una idea más ajustada a la realidad de la rentabilidad que puede esperar de su inversión, se calcula descontando la inflación, que produce la pérdida de valor del dinero

c)

Se considera la tasa neutral del banco central y es mayor que la tasa de interés interbancaria


103.

Es el Servicio que solicita el Trabajador cuando ha sido dado de baja y decide seguir acumulando semanas de cotización e incrementar los recursos de sus Cuenta Individual:


a)

Depósito de Ahorro Voluntario


b)

Continuación voluntaria


c)

Traspaso de Afore


104.

Ordena el proceso de recaudación de las aportaciones destinadas a las Cuentas Individuales de los Trabajadores:

1. Bancos Transfieren a Banxico

2. Banxico transfiere los recursos a la Empresa Operadora

3. De acuerdo con el SBC el Patrón toma el porcentaje correspondiente de RCV y Vivienda, quien también aporta su porcentaje y deposita en Bancos

4. La Empresa Operadora dispersa los recursos de RCV a las Afores correspondientes y al INFONAVIT los recursos de Vivienda  

5. Gobierno Federal aporta su porcentaje correspondiente


a)

3, 1, 5, 2, 4


b)

3, 5, 1, 2, 4


c)

3, 1, 2, 5, 4


105.

Son los tipos de pensión para los Trabajadores ISSSTE que seleccionaron el Sistema de Reparto Modificado (10° Transitorio):


a)

Pensión por Edad y Tiempo de Servicios, por Jubilación y Ayuda por Enfermedades y Maternidad


b)

Pensión por Jubilación, de Retiro por Edad y Tiempo de Servicios y de Cesantía en Edad Avanzada


c)

Pensión por Jubilación, de Cesantía en Edad Avanzada y Vejez y Guarderías y Prestaciones Sociales

106.

David ingresó a trabajar y se registró en una Afore, sin embargo le informaron que otra ofrece mejores condiciones y está interesado en cambiarse a ésta, él podrá realizar su Traspaso siempre y cuando:


a)

Tenga al menos un año de haberse traspasado o que el IRN de la sociedad de inversión de la Afore  a la que quiere cambiarse sea mayor

b)

Obtenga el folio para la solicitud de Traspaso, el cual es emitido por la Empresa Operadora de la Base de Datos Nacional del SAR


c)

Solicite su Traspaso mediante el portal E-SAR y entregue el último Estado de Cuenta emitido por la Afore

107.

¿Cuáles son los factores determinantes en la tasa de reemplazo? 


a)

La densidad de cotización, la edad de jubilación


b)

Monto de pensión, años cotizados y monto de último salario


c)

Elementos sociodemográficos, programáticos y Económicas


108.

Paula ha iniciado su trayectoria laboral en el sector privado y se ha registrado en una Afore, a partir de esto ella obtendrá los beneficios de:


a)

Acceder a los retiros parciales y disponer en su totalidad de lo que le corresponda por Cuota Social


b)

Recibir las cuotas y aportaciones que le correspondan y el acceso a los servicios de los Institutos de seguridad social

c)

Identificar su Cuenta Individual y acceder a los servicios del Sistema de Ahorro para el Retiro


109.

Completa la oración: 

El __________ es el que representa el promedio de lo que un Trabajador gana por día, el cual se calcula con el salario, las prestaciones, etc., entre todos los días del año; mientras que el __________ es el salario que se utiliza para determinar las prestaciones, obligaciones, cuotas y aportaciones.


a)

Salario Mínimo Vigente; Salario Base de Cotización

b)

Salario Base de Cotización; Salario Mínimo Vigente

c)

Salario Base de Cotización; Sueldo Básico


110.

¿Qué se entiende por liquidez en términos financieros?


a)

La cualidad de los activos para ser convertidos en dinero efectivo de forma inmediata sin pérdida significativa de su valor

b)

Cantidad de dinero disponible en una cuenta de ahorro debido a las ganancias generadas


c)

Cantidad de ganancias generadas por una inversión de forma inmediata 


111.

¿Qué causa que, en la economía de un país, exista un aumento general de los precios de los productos y servicios obligando a las personas a gastar más dinero?

a)

A la inflación


b)

Sobrepoblación del país


c)

Malas decisiones de los gobernantes


112.

¿Cuál es la Pensión que se otorga cuando el Trabajador queda privado de trabajos remunerados a partir de los 60 años y cuenta con 1000 Semanas Cotizadas reconocidas por el IMSS, esto para el año 2030?


a)

Vejez


b)

Invalidez


c)

Cesantía en Edad Avanzada


113.

¿A partir de qué momento el Trabajador puede utilizar los servicios y trámites relacionados con su Cuenta Individual en la Afore?


a)

Al momento de su apertura


b)

Al momento de integrar el Expediente de Identificación

c)

Al momento de recibir las primeras cuotas obrero-patronales


114.

Es la aportación patronal que va incrementando anualmente hasta llegar al tope de 11.875 % en el año 2030 para un Trabajador IMSS:


a)

Vivienda


b)

Cesantía en Edad Avanzada y Vejez


c)

Ahorro Solidario


115.

Es el documento que contiene los derechos del Trabajador como Usuario de los servicios de la Afore, los canales y procesos de atención, medios disponibles de consulta, así como los datos de la Condusef:


a)

Solicitud de Servicio


b)

Estado de Cuenta

c)

Carta de Derechos


116.

María José obtendrá su Pensión por Vejez (Ley 97), en la Afore le comentan que una de las prestaciones es recibir una Pensión a partir de fraccionar el monto total de la Cuenta Individual, en la cual se tomará en cuenta la esperanza de vida de los Pensionados, así como los rendimientos previsibles de sus saldos, ¿Qué prestación es ésta?


a)

Retiro Anticipado


b)

Retiro Programado

c)

Renta Vitalicia


117.

Es el conjunto de instituciones, mercados e instrumentos, en él se organiza la actividad financiera para movilizar el ahorro a usos más eficientes. En éste se captan, administran, norman, regulan y dirigen, tanto el ahorro como la inversión en el contexto político y económico de nuestro país:


a)

Sistema Financiero Mundial


b)

Sistema Financiero Mexicano


c)

Sistema Financiero del Banco de México


118.

Si se busca obtener un fuerte crecimiento del capital invertido a largo plazo, ¿Qué tipo de inversión sería la más adecuada?


a)

Inversión a mediano plazo  


b)

Inversión a mediano plazo  


c)

Inversión a largo plazo 


119.

¿Cuál es el proceso con el que el Trabajador solicita la transferencia de los recursos de su Cuenta Individual a otra Afore de su elección?


a)

Registro


b)

Traspaso

c)

Portabilidad

120.

¿Qué Siefore corresponde a personas mayores de 60 años que están próximos a realizar retiros totales?


a)

Siefore 60 – 64


b)

Siefore 65 -69


c)

Siefore de Pensiones


121.

David es gerente en una institución financiera privada y su SBC es de $762.58, ¿Cuál es es el monto de aportación patronal por Cesantía en Edad Avanzada y Vejez?


El valor de la UMA es de $108.57


a)

$3,025.53


b)

$2,716.69


c)

$1,029.48


122.

¿Cuáles son los documentos que los Beneficiarios deben presentar para solicitar las actualizaciones de los datos correspondientes a las Cuentas Individuales de los Trabajadores fallecidos?


a)

Acta de defunción del Trabajador (copia certificada), identificación oficial vigente, Acta de Nacimiento del Beneficiario, Acta de Matrimonio en copia Certificada, original del documento que acredite su carácter de beneficiaria


b)

Formato de certificación y original de la identificación oficial, CURP o RFC, documento que acredite la titularidad de la cuenta individual


c)

Comprobante de registro de la Cuenta Individual, identificación oficial, acta de defunción, comprobante de domicilio con una antigüedad no mayor a tres meses