wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

ความรู้เกี่ยวกับร้านสะดวกซื้อ 7-Eleven

Total questions: 35

Worksheet time: 26mins

Name
Class
Date
1.

ร้านสะดวกซื้อ 7-Eleven ในประเทศไทยบริหารงานโดยบริษัทใด?

a)

ซีพี ออลล์ จำกัด (มหาชน)

b)

เทสโก้ โลตัส

c)

บิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์

d)

บริษัท ซีพี แอ็กซ์ตร้า จำกัด (มหาชน)

2.

สัญลักษณ์โลโก้ของ 7-Eleven มีสีหลักกี่สี?

a)

2 สี

b)

3 สี

c)

4 สี

d)

5 สี

3.

ร้านสะดวกซื้อ 7-Eleven มีเวลาทำการส่วนใหญ่คืออย่างไร?

a)

เปิดเฉพาะกลางวัน

b)

00:00 น. - 23:00 น.

c)

เปิด 24 ชั่วโมง

d)

เปิด 12 ชั่วโมง

4.

สาขาแรกของ 7-Eleven ในประเทศไทยตั้งอยู่ที่ใด?

a)

สีลม กรุงเทพฯ

b)

พัฒน์พงศ์ กรุงเทพฯ

c)

จตุจักร กรุงเทพฯ

d)

สุขุมวิท กรุงเทพฯ

5.

จุดเด่นสำคัญของร้านสะดวกซื้อคืออะไร?

a)

มีสินค้าราคาถูกที่สุด

b)

อยู่ในทำเลที่สะดวก และเปิดบริการ 24 ชั่วโมง

c)

มีที่นั่งรับประทานอาหาร

d)

เน้นขายส่งเป็นหลัก

6.

7-Eleven จัดอยู่ในธุรกิจค้าปลีกประเภทใด?

a)

ซูเปอร์มาร์เก็ต

b)

ร้านสะดวกซื้อ (Convenience Store)

c)

ไฮเปอร์มาร์เก็ต

d)

โชห่วย

7.

สินค้าหลักที่ 7-Eleven จำหน่ายคืออะไร?

a)

เสื้อผ้า

b)

อาหารและเครื่องดื่ม

c)

เครื่องครัว

d)

Counter Service

8.

บริการใดต่อไปนี้ที่ 7-Eleven มีให้ลูกค้า?

a)

ชำระค่าสาธารณูปโภค

b)

ฝากเงิน

c)

ทำพาสปอร์ต

d)

ส่งไปรษณีย์ด่วนพิเศษ

9.

ตู้กาแฟอัตโนมัติของ 7-Eleven มีชื่อว่าอะไร?

a)

All Café

b)

Café Amazon

c)

True Coffee

d)

Doi Chaang

10.

บริการส่งพัสดุใน 7-Eleven ร่วมกับบริษัทใด?

a)

ไปรษณีย์ไทย

b)

Kerry Express

c)

SCG Express

d)

ข. และ ค.

11.

สิ่งสำคัญที่สุดที่พนักงาน 7-Eleven ต้องมีคืออะไร?

a)

พูดเสียงดัง

b)

ใจรักงานบริการ

c)

ความรู้เรื่องบัญชี

d)

ทักษะการซ่อมบำรุง

12.

คำทักทายที่พนักงาน 7-Eleven ต้องพูดกับลูกค้าเมื่อเข้าร้านคืออะไร?

a)

สวัสดีค่ะ/ครับ

b)

ขอบคุณค่ะ/ครับ

c)

7-Eleven สวัสดีค่ะ/ครับ

d)

ต้องการอะไรคะ

13.

เมื่อลูกค้าซื้อสินค้า พนักงานต้องทำสิ่งใดก่อนคิดเงิน?

a)

ตรวจสอบบาร์โค้ดและราคาให้ถูกต้อง

b)

เปิดถุงใส่ให้เลย

c)

บอกโปรโมชั่นทันที

d)

ขอเบอร์โทรศัพท์ลูกค้า

14.

สิ่งใดก่อนคิดเงิน?

a)

ตรวจสอบบาร์โค้ดและราคาให้ถูกต้อง

b)

เปิดถุงใส่ให้เลย

c)

บอกโปรโมชั่นทันที

d)

ขอเบอร์โทรศัพท์ลูกค้า

15.

การบริการที่ทำให้ลูกค้าประทับใจมากที่สุดคือแบบใด?

a)

รวดเร็ว ถูกต้อง สุภาพ

b)

ลดราคาทุกครั้ง

c)

พูดเล่นกับลูกค้าเสมอ

d)

ให้ยืมเงินทอน

16.

หากลูกค้าซื้อสินค้าแล้วสินค้าเสีย พนักงานควรทำอย่างไร?

a)

ไม่สนใจ

b)

ตำหนิลูกค้า

c)

รับฟังและแก้ไขตามกฎ เช่น คืนหรือเปลี่ยนสินค้า

d)

ให้หัวหน้างานช่วย

17.

โปรโมชั่นซื้อสินค้าราคาถูกลงเมื่อซื้อ 2 ชิ้น เรียกว่าอะไร?

a)

ซื้อ 1 แถม 1

b)

ลดราคาพิเศษ

c)

ซื้อหลายชิ้นราคาพิเศษ (Multi-Pack)

d)

Flash Sale

18.

บัตรสะสมแต้มของ 7-Eleven มีชื่อว่าอะไร?

a)

True Card

b)

ALL Member

c)

7-Card

d)

Smile Card

19.

จุดประสงค์ของการทำโปรโมชั่นคืออะไร?

a)

ทำให้สินค้ามีคุณภาพ

b)

กระตุ้นยอดขายและสร้างความพึงพอใจลูกค้า

c)

ลดการทำงานของพนักงาน

d)

เพื่อเก็บภาษี

20.

การจัดวางสินค้าในร้านสะดวกซื้อเรียกว่าอะไร?

a)

Merchandising

b)

Advertising

c)

Auditing

d)

Packaging

21.

สินค้าที่มักจะวางไว้ใกล้แคชเชียร์คืออะไร?

a)

ถ่านไฟ

b)

ขนม ของทานเล่น และสินค้าขนาดเล็ก

c)

ถุงยางอนามัย

d)

โทรศัพท์มือถือ

22.

เหตุผลที่ต้องตรวจสอบวันหมดอายุของสินค้าเพราะอะไร?

a)

เพื่อให้สินค้าหมดเร็ว

b)

เพื่อความปลอดภัยของผู้บริโภค

c)

เพื่อให้ร้านได้กำไร

d)

เพื่อความสวยงามของฉลาก

23.

การเก็บอาหารแช่เย็นควรเก็บที่อุณหภูมิประมาณกี่องศาเซลเซียส?

a)

0–4 °C

b)

5–10 °C

c)

15–20 °C

d)

25–30 °C

24.

อุปกรณ์ที่ใช้ดับเพลิงเบื้องต้นในร้านคืออะไร?

a)

น้ำประปา

b)

ถังดับเพลิง

c)

ผ้าขนหนู

d)

ถังใส่น้ำ

25.

หากเกิดเหตุไฟไหม้ พนักงานควรทำอย่างไรเป็นอันดับแรก?

a)

วิ่งหนีทันที

b)

แจ้งหัวหน้าและโทรแจ้งหน่วยดับเพลิง

c)

เก็บเงินในเครื่องแคชเชียร์ก่อน

d)

ปิดประตูร้าน

26.

มาตรฐานด้านสุขอนามัยที่พนักงานต้องปฏิบัติคืออะไร?

a)

ล้างมือบ่อย ๆ และสวมหน้ากากเมื่อเตรียมอาหาร

b)

พูดเสียงดังในร้าน

c)

ใช้โทรศัพท์มือถือระหว่างบริการลูกค้า

d)

แต่งกายตามแฟชั่น

27.

วิวัฒนาการเทคโนโลยี มีกี่ยุค

a)

4 ยุค

b)

5 ยุค

c)

6 ยุค

d)

7 ยุค

28.

7-Eleven ส่วนใหญ่ตั้งอยู่ในทำเลแบบใด?

a)

นอกเมืองเท่านั้น

b)

ย่านชุมชนหรือสถานที่คนพลุกพล่าน

c)

โรงงานอุตสาหกรรม

d)

ใกล้โรงเรียน

29.

รายได้หลักของร้านสะดวกซื้อ 7-Eleven มาจากอะไร?

a)

ค่าเช่าพื้นที่

b)

การขายสินค้า

c)

การให้บริการทางการเงิน

d)

การโฆษณา

30.

เทคโนโลยีใดที่ใช้ในการคิดเงินสินค้า?

a)

การจดจำด้วยสายตา

b)

บาร์โค้ด (Barcode)

c)

QR Code

d)

RFID

31.

การทำงานเป็นทีมของพนักงาน 7-Eleven สำคัญเพราะเหตุใด?

a)

ลดค่าแรง

b)

ทำให้บริการมีประสิทธิภาพ รวดเร็ว และลูกค้าพึงพอใจ

c)

ทำให้ไม่ต้องอบรม

d)

ลดจำนวนลูกค้า

32.

คำขอบคุณที่พนักงานต้องพูดกับลูกค้าหลังจากชำระเงินคืออะไร?

a)

ขอบคุณค่ะ/ครับ

b)

สวัสดีค่ะ/ครับ

c)

โอกาสหน้าเชิญใหม่ นะคะ

d)

โชคดีค่ะ/ครับ

33.

ประเภทของ E-commerce มีกี่ประเภท

a)

5 ประเภท

b)

6 ประเภท

c)

7 ประเภท

d)

8 ประเภท

34.

ข้อใด ไม่ใช่ เครื่องมือทางเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

a)

โทรศัพท์มือภือ

b)

E-mail

c)

WWW.

d)

ทุกข้อที่กล่าวมา

35.

ความสำคัญของการบริการมีอยู่กี่ประเด็นสำคัญ

a)

2 ประเด็น

b)

3 ประเด็น

c)

4 ประเด็น

d)

5 ประเด็น

Similar Resources on Wayground

แบบทดสอบกลางภาคเรียน 1/2565 เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการจัดการอาชีพ

40 questions

แบบทดสอบกลางภาคเรียน 1/2565 เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการจัดการอาชีพ

quiz

Worksheet

•

Professional Development

แบบทดสอบ SMEs

40 questions

แบบทดสอบ SMEs

quiz

Worksheet

•

Professional Development