Отсутствие конфликтов и критики, чтобы все чувствовали себя комфортно

Уверенность сотрудников, что их не накажут за плохие результаты

Полная свобода действий без контроля со стороны руководства

Уверенность каждого члена команды, что он может задавать вопросы, признавать ошибки и высказывать неудобные идеи, не боясь насмешек или наказания

Та, которая произошла из-за чужой вины

Та, которую можно скрыть от начальства

Та, которая приносит новую ценную информацию, которую нельзя было получить иначе

Та, после которой вам повысили зарплату

Руминация

Когнитивный диссонанс

Рефрейминг

Системное мышление

Она произошла в стрессовой ситуации

Она была результатом продуманного эксперимента с целью получить новые знания

Она привела к большим финансовым потерям

Она была результатом спонтанного эксперимента с целью получить новые знания

Ошибка медсестры, которая по невнимательности ввела пациенту не ту дозу лекарства

Пилот забыл включить противообледенительную систему в мороз, хотя это прописано в инструкции

Учёный провалил эксперимент, потому что его гипотеза оказалась неверной, но он получил новые данные

Водитель попал в аварию, потому что писал сообщение за рулём

Предвзятость подтверждения

Эффект привязки

Эффект Даннинга-Крюгера

Фундаментальная ошибка атрибуции

Системные сбои происходят, когда несколько мелких ошибок совпадают, образуя «тоннель» через защитные слои

Каждый человек — как кусочек сыра: с дырками, но в целом хороший

Крупные катастрофы случаются из-за одной серьёзной ошибки, как большая дырка в сыре

Чтобы избежать ошибок, нужно тщательно проверять каждый «слой», как сыр на качество

Стоит ждать серьёзного кризиса, чтобы привлечь внимание к проблеме

Важно замечать ранние признаки проблем и реагировать на них до того, как они перерастут в катастрофу

Лучше игнорировать мелкие сигналы, чтобы не тратить время на ложные тревоги

Нужно сразу звонить в пожарную охрану, даже если это просто кто-то жарил тосты

Я уже купил билет, так что пойду на концерт даже с температурой 39° — вдруг пропущу крутой сольник

Нужно вкладываться в проект ещё больше, потому что конкуренты тоже тратят деньги

Продолжать тратить время, деньги и силы на заведомо провальный проект только потому, что уже много в него вложили

Отказаться от хорошей возможности, потому что не хочется тратиться

Стыд — это когда вас поймали на лжи, а вина — когда вы просто опоздали

Стыд направлен на личность "Я плохой", а вина — на поступок "Я поступил плохо"

Вина — это когда виноват кто-то другой, а стыд — когда виноват ты

Стыд помогает расти, а вина только разрушает

Постоянный — ведь вы уже 37 раз пекли классический шоколадный торт

Переменный — потому что у вас сегодня плохое настроение, и это всегда влияет на выпечку

Новый — вы находитесь на незнакомой территории, и неудачи здесь неизбежны и полезны

Хаотичный — потому что кот уронил мешок муки, а духовка внезапно начала петь «Happy Birthday»

Сожаление о перфекционизме

Сожаление о невозвратных затратах

Сожаление о ложной скромности

Сожаление о смелости