Unidad funcional de trabajo dentro de un proceso, compuesta por una o más tareas.

Acción puntual y concreta que realiza una persona o sistema; es la unidad mínima de trabajo.

¿cuales son los dos tipos de gestión?

¿cuales son los tipos de procesos en la administración de procesos?

Todo proceso tiene tres componentes básicos, ¿cuales son?

¿Recursos, materiales, información o insumos necesarios para iniciar el proceso?

¿Conjunto de actividades que convierten las entradas en productos o servicios?

Es una norma internacional de gestión de la calidad, emitida por la Organización Internacional de Normalización

¿Es una disciplina de gestión empresarial que se centra en diseñar, modelar, ejecutar, monitorear y optimizar procesos de negocio para mejorar el desempeño organizacional?

Cuales son las metodologías para identificar los procesos en una organización, según los objetivos de gestión

Conjunto de procesos estratégicos de más alto nivel dentro de una organización.

Son las actividades específicas o componentes más detallados que forman parte de un proceso

Es una herramienta estratégica que permite identificar cómo las actividades de una organización generan valor al cliente y ventaja competitiva

La cadena de valor de Porter se divide en dos actividades, ¿cuales son?