NEW
Font size
WorksheetsCIRI-CIRI KOMUNIKASI YANG BERKESAN
Total questions: 5
Worksheet time: 3mins
Apakah maksud bahasa positif dalam komunikasi?
. Menggunakan kata-kata kasar
Menggunakan kata-kata sindiran
Menggunakan perkataan yang membina dan menyenangkan hati
Mengunankan kata-kata kesat
Menurut Daniel Goleman, empati ialah…
Keupayaan untuk berdiam diri
Kemampuan memahami perasaan orang lain dan memberi respons yang sesuai
Menasihati orang tanpa mendengar
Seorang guru berkata: “Saya faham awak penat, tapi cuba selesaikan latihan ini sedikit demi sedikit.”
Ayat ini menggabungkan dua ciri komunikasi berkesan iaitu…
Bahasa positif dan empati
Mendengar dan mengkritik
Menasihati dan memotong cakap
Apakah perbezaan utama antara bahasa positif dan empati?
Bahasa positif hanya dalam penulisan, empati hanya dalam percakapan
Bahasa positif berlaku secara spontan, empati berlaku tanpa kawalan
Bahasa positif menenangkan orang, empati membuat orang marah
Bahasa positif menekankan cara penyampaian isi yang membina, manakala empati menekankan keupayaan memahami dan menyelami perasaan orang lain.
Apakah perbezaan utama antara bahasa positif dan empati?
Bahasa positif hanya dalam penulisan, empati hanya dalam percakapan
Bahasa positif berlaku secara spontan, empati berlaku tanpa kawalan
Bahasa positif menenangkan orang, empati membuat orang marah
Bahasa positif menekankan cara penyampaian isi yang membina, manakala empati menekankan keupayaan memahami dan menyelami perasaan orang lain.
