WorksheetsQuiz BAB 1: Perilaku Konsumen
Total questions: 40
Worksheet time: 40mins
Menurut Schiffman & Wisenbilt, perilaku konsumen adalah …
Proses memproduksi barang dan jasa
Perilaku individu/kelompok dalam membeli, menggunakan, dan menghentikan konsumsi barang atau jasa
Proses distribusi barang ke pasar
Strategi perusahaan dalam memasarkan produk
Sistem promosi dan penjualan
Proses yang terjadi ketika individu atau kelompok memilih, membeli, menggunakan, atau berhenti menggunakannya untuk memuaskan kebutuhan mereka disebut...
model pembelian konsumen
model perilaku konsumen
perilaku konsumen
pembelian konsumen
proses pembelian.
Fokus utama perilaku konsumen adalah …
Harga barang di pasaran
Tingkat keuntungan produsen
Usaha memenuhi kebutuhan konsumen
Strategi distribusi produk
Jumlah produk yang dipasarkan
Pertanyaan dasar dalam analisis perilaku konsumen adalah …
Produk apa yang dibeli, mengapa membeli, dan kapan membeli
Bagaimana cara memproduksi barang
Cara mendistribusikan barang
Strategi promosi produk
Cara menentukan harga
Perilaku konsumen mencakup aspek berikut, kecuali …
Mental
Fisik
Sosial
Psikologis
Produksi
Konsumen akhir adalah …
Orang yang membeli produk untuk kebutuhan rumah tangga atau pribadi
Perusahaan besar yang membeli barang dalam jumlah besar
Pedagang yang membeli untuk dijual kembali
Produsen yang membeli bahan mentah
Pemerintah yang membeli untuk proyek
Konsumen bisnis adalah …
Anak-anak yang menggunakan produk
Rumah tangga yang membeli barang konsumsi
Perusahaan yang membeli barang untuk dijual kembali atau diproduksi ulang
Konsumen yang membeli untuk hadiah
Orang yang menggunakan barang sehari-hari
Peran konsumen dapat dijalankan oleh orang yang sama, yaitu sebagai …
Produsen, penjual, pengguna
Buyer, payer, user
Distributor, konsumen, agen
Manajer, karyawan, pelanggan
Penjual, pembeli, pemakai
Contoh buyer adalah …
Anak yang memainkan mainan
Ayah yang membayar mainan
Ibu yang membeli mainan untuk anak
Toko yang menjual mainan
Teman yang meminjam mainan
Contoh user adalah …
Anak yang menggunakan mainan yang dibeli
Ayah yang membayar mainan
Ibu yang membeli mainan
Penjual yang menawarkan mainan
Saudara yang memilih mainan
Aktivitas mental konsumen adalah …
Membayar produk di kasir
Menggunakan produk
Menganalisis dan mencari informasi tentang produk
Membeli barang di toko
Menjual barang ke orang lain
Aktivitas fisik konsumen adalah …
Memikirkan kebutuhan
Menggunakan produk
Membaca brosur produk
Pergi ke toko untuk membeli produk
Membuat strategi promosi
Pola tingkah laku konsumen dalam membeli produk disebut …
Etika bisnis
Perilaku konsumen
Strategi distribusi
Promosi
Produksi
Karakteristik/aktivitas konsumen terbagi menjadi …
Fisik dan mental
Buyer dan seller
Individu dan kelompok
Internal dan eksternal
Pribadi dan sosial
Salah satu contoh aktivitas mental konsumen adalah …
Menggunakan baju yang sudah dibeli
Membaca ulasan produk di internet sebelum membeli
Membayar barang di kasir
Membeli barang di minimarket
Memberikan barang ke teman
Pertanyaan "Apakah saya perlu membeli kopi hari ini?" termasuk …
What to buy
Why to buy
Whether to buy
When to buy
Where to buy
Pertanyaan "Apakah saya perlu membeli kopi hari ini?" termasuk …
What to buy
Why to buy
Whether to buy
When to buy
Where to buy
Pertanyaan "Saya akan membeli kopi latte dibandingkan teh" termasuk …
Why to buy
What to buy
When to buy
How to buy
How much
Pertanyaan "Mengapa saya membeli kopi latte dibandingkan teh?" termasuk …
Why to buy
When to buy
Where to buy
How much
What to buy
Pertanyaan "Di mana saya membeli kopi tersebut?" termasuk …
What to buy
Where to buy
Why to buy
When to buy
How much
Pertanyaan "Bagaimana saya membeli kopi tersebut?" termasuk …
What to buy
Why to buy
How to buy
How much
When to buy
Pertanyaan "Berapa banyak kopi yang saya beli?" termasuk …
What to buy
Why to buy
How to buy
How much
When to buy
Pertanyaan "Kapan saya membeli kopi?" termasuk …
What to buy
Why to buy
How much
When to buy
Where to buy
Faktor pribadi dalam perilaku konsumen meliputi …
Usia, pekerjaan, gaya hidup
Motivasi dan persepsi
Keluarga dan teman
Teknologi dan iklan
Jumlah pesaing
Contoh faktor pribadi adalah …
Perempuan cenderung membeli produk kosmetik
Teman memengaruhi pilihan produk
Harga barang lebih murah
Pengaruh teman
Diskon besar di toko
Faktor psikologis konsumen umumnya dipengaruhi oleh …
Usia dan jenis kelamin
Motivasi dan kebutuhan internal
Media promosi
Pesaing di pasar
Faktor ekonomi
Contoh faktor psikologis adalah …
Membeli kosmetik karena teman menyarankan
Membeli produk karena diskon besar
Membeli makanan karena lapar
Membeli karena gaya hidup keluarga
Membeli karena tren sosial
Faktor sosial konsumen biasanya dipengaruhi oleh …
Teknologi dan iklan
Keluarga, teman, dan masyarakat
Usia dan pekerjaan
Motivasi dan persepsi
Harga produk
Contoh faktor sosial adalah …
Membeli produk karena tetangga juga membeli
Membeli produk karena lapar
Membeli produk karena diskon
Membeli produk karena iklan di TV
Membeli produk karena ingin mencoba
Konsumen bisnis memiliki dua karakteristik, yaitu …
Distributor dan pengecer
Buyer dan user
Produsen dan re-seller
Produsen dan konsumen akhir
Distributor dan konsumen individu
Produsen dalam konsumen bisnis adalah …
Pihak yang membeli produk mentah untuk dijual kembali
Pihak yang menggunakan produk untuk keperluan pribadi
Anak-anak yang menggunakan mainan
Orang yang membayar barang
Orang yang mempromosikan produk
Konsep sinyal calon konsumen berhubungan dengan …
Strategi distribusi barang
Komunikasi verbal dan nonverbal konsumen dalam menunjukkan minat terhadap produk
Cara perusahaan menetapkan harga
Jumlah barang yang diproduksi
Strategi promosi penjual
Contoh komunikasi verbal calon konsumen adalah …
Mengangguk tanda setuju
Bertanya langsung tentang spesifikasi produk
Melihat produk tanpa berbicara
Menyentuh produk di toko
Menyilangkan tangan di dada
Contoh komunikasi nonverbal calon konsumen adalah …
Mengajukan pertanyaan
Memberikan uang pembayaran
Menatap produk dengan penuh minat
Membaca brosur produk
Mengisi form pembelian
Gerakan tubuh, tatapan mata, dan ekspresi wajah termasuk sinyal …
Verbal
Nonverbal
Psikologis
Pribadi
Sosial
Gerakan tubuh, tatapan mata, dan ekspresi wajah termasuk sinyal …
Verbal
Nonverbal
Psikologis
Pribadi
Sosial
Ketika konsumen menunjuk barang di etalase tanpa berkata-kata, hal ini merupakan …
Sinyal verbal
Sinyal nonverbal
Faktor sosial
Faktor pribadi
Aktivitas fisik
Riset pasar adalah proses …
Menjual produk di pasar
Mengumpulkan, menganalisis, dan menginterpretasikan informasi tentang pasar, konsumen, dan pesaing
Mengatur distribusi barang ke konsumen
Menentukan harga produk
Melakukan promosi produk
Tujuan riset pasar adalah …
Meningkatkan biaya promosi
Membantu bisnis dalam mengambil keputusan
Mengurangi produksi barang
Mengatur distribusi barang
Menambah pesaing di pasar
Informasi yang dikumpulkan dalam riset pasar meliputi …
Harga jual produk pesaing
Informasi tentang pasar, konsumen, dan pesaing
Jumlah barang yang diproduksi
Jumlah karyawan perusahaan
Sistem distribusi barang
