NEW
Font size
WorksheetsPhần 1. Đàm phán, hình thức đàm phàn
Total questions: 10
Worksheet time: 8mins
Đàm phán là gì?
Cuộc đối thoại để tranh luận thắng thua
Quá trình giao tiếp nhằm đạt thỏa thuận giữa các bên
Hoạt động ký kết hợp đồng thương mại
Sự cạnh tranh quyết liệt giữa các bên
Bản chất của đàm phán là gì?
Là sự ép buộc một bên phải nhượng bộ
Là hoạt động tất yếu, phổ biến để chia sẻ lợi ích
Là hành vi pháp lý đơn phương
Là hoạt động chỉ diễn ra trong kinh doanh
Kết quả lý tưởng của một cuộc đàm phán là:
Win – Lose
Lose – Lose
Win – Win
Một bên thắng, một bên hòa
Đàm phán không chỉ diễn ra trong kinh doanh mà còn phổ biến ở:
Gia đình
Quan hệ láng giềng
Quốc tế
Tất cả các lĩnh vực trên
Khi xã hội phát triển, đàm phán thường thay thế cho:
Pháp luật
Xung đột, bạo lực
Cạnh tranh
Ký kết hợp đồng
Đàm phán kiểu mềm chú trọng:
Lợi ích kinh tế
Mối quan hệ
Tính pháp lý
Sự cạnh tranh
Đàm phán kiểu cứng thường dẫn đến kết quả:
Win – Win
Win – Lose hoặc Lose – Lose
Lose – Win
Cả hai bên đều hài lòng
Đàm phán kiểu nguyên tắc đặc trưng bởi:
Kiên quyết cả việc và người
Tách biệt con người và công việc
Đặt cảm xúc lên trên lợi ích
Nhượng bộ toàn bộ
Điểm khác biệt chính giữa đàm phán mềm và cứng là:
Đều nhấn mạnh lợi ích
Đều giữ quan hệ
Mềm: giữ quan hệ, Cứng: thắng bằng mọi giá
Cả hai đều coi đối tác là bạn bè
Kết quả khi dùng đàm phán nguyên tắc:
Một bên thắng, một bên thua
Căn cứ tiêu chuẩn khách quan, đôi bên hài lòng
Thường gây đổ vỡ quan hệ
Cả hai đều thất bại
