NEW
Font size
Worksheetsإدارة الأزمات الرقمية – التنمّر نموذجًا
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
الانتقاد السلبي بالنسبة للمؤثر
تهديد فقط
فرصة للتعلم
شيء للتجاهل دائمًا
الخطوات الصحيحة مع التنمّر الإلكتروني
رد بانفعال
تجاهل – توثيق – تبليغ
حذف ومهاجمة
الاعتراف بالخطأ بشفافية يؤدي إلى
تعزيز المصداقية
فقدان ثقة
تضخيم الأزمة
إشراك الجمهور في حل أزمة
يضعف موقفك
يضاعف الهجوم
يولّد ولاء
تعليق: “أنت غير صادق” → أفضل رد
“أقدّر رأيك، الشفافية عندي أولوية”
“أنت الكاذب”
تجاهل دائمًا
إدارة الأزمات الرقمية تعني
حذف التعليقات
تحويل السلبية إلى فرصة
مهاجمة الناقد
إذا انتشر ضدك هاشتاق سلبي
ترد على الجميع
تتجاهل كليًا
تصدر بيان/توضيح رسمي
الفرق بين النقد البنّاء والتنمّر
النقد يركز على الفعل، التنمّر على الشخص
النقد قصير، التنمّر طويل
النقد بإيموجي، التنمّر بلا
بعد التعامل الذكي مع ناقد
فقدان متابعين
تعزيز الولاء
لا فرق
المؤثر الإماراتي الذكي عند أزمة رقمية
يرد بغضب
يغلق الحساب
يحافظ على قيمه، يمثل مجتمعه، ويحوّل الأزمة إلى فرصة
