Worksheets宿泊分野テストSSW PERHOTELAN/ AKOMODASI 2
Total questions: 30
Worksheet time: 15mins
宿泊プランを企画する際に、特に重要なのは何ですか？
宿泊施設の規模(きぼ)
顧客層(こきゃくそう)のニーズの理解
周辺観光地(しゅうへんかんこうち)の数
[B&B] プランには、次のどれが含まれますか?
朝食のみ
朝食と夕食
食事なし
OTAは何の略ですか。
Office Travel Advisor
Online Travel Agent
Overseas Trip Arrangement
FITはどんな旅行者ですか。
団体(だんたい)旅行の客
会社の出張客(しゅっちょうきゃく)
自由な個人旅行者(こじんりょこうしゃ)
宿泊施設の稼働率(かどうりつ)はとのように計算されますか。
約客数÷約部屋数×100
予約数÷稼働率×100
稼働室数÷約室数×100
[オールインクルーシブ] プランに含まれているものはどれですか。
食事と一部の施設利用料
すべてのサビースと費用
宿泊のみ
RevPARはどのような指標(しひょう)ですか。
1宿泊あたりの人件費(じんけんひ)
客室数に対する収益(しゅうえき)
客数に対するアンケート
レベニューマネジメントの目的は何ですか。
すべての部屋を満室(まんしつ)にする
客室価格(きゃくしつかかく)を戦略的(せんりゃくてき)に管理し、利益(りえき)を最大化(さいだいか)する
予約のキャンセル率を下げる
[ダイナミックプライシング] とは何ですか。
季節ごとに同じ料金て販売すること
宿泊状況(しゅくはくじょうきょう)に応(おう)じて価格(かかく)を変えること
長期滞在者(ちょうきたいざいしゃ)のみ対象(たいしょう)にする価格設定(かかくせってい)
[リピーター] とはどのようなお客様ですか。
初めて利用するお客様
施設を何度も利用しているお客様
他の施設から紹介されたお客様
[アップセル] とはどのような販売手法(しゅほう)ですか。
同じ商品(しょうひん)を安く提供(ていきょう)すること
より高いグレードのサビースを勧めること
サビースを割引価格で販売すること
[クロスセル] の例として正しいものはどれですか。
ツインルームをスイートルームに変更する提案
朝食プランに夕食を追加(ついか)て販売する
客室の値下げ(ねさげ)を提案する
宿泊施設の[ADR] の意味は何ですか。
宿泊数の平均
客室稼働率の平均
客室単価の平均
宿泊プランのターゲットを決める時、最初に考えるべきことは何ですか。
利益率(りえきりつ)
客層(きゃくそう)
ライバル施設の価格
[ダブルブッキング] か起こる原因として正しいものはどれですか。
キャンセル多すぎた場合
複数(ふくすう)の予約システムを使っている場合
清掃の遅れによる部屋不足(へやぶそく)
レベニューマネジメントの目的として、間違っているものはどれですか。
利益(りえき)を最大化すること
客室数を削減(さくげん)すること
需要(じゅよう)に応じた価格設定を行うこと
SNSの運用で重要なことはどれですか。
定期的に投稿(とうこう)する
内容を一切計画しない
コメントを無視(むし)する
SNSの投稿(とうこう)の分析(ぶんせき)で得(え)られることはどれですか。
改善点(かいぜんてん)がわかる
競合(きょうごう)の投稿が消える
フォローワーが減る(へる)
自社のホームページの設計で大切なことはどれですか。
分かり安いナビゲーション
文字が読みにくいデザイン
情報を隠す(かくす)
ホームページに載せるべき情報はどれですか。
宿泊料金や施設案内(しせつあんない)
関係のない商品の広告(こうこく)
間違った情報
SNSでお客様の投稿(とうこう)に対して重要なのは何ですか。
無視する
すぐに返信する
悪口を書く
地域(ちいき)と連携(れんけい)する方法はどれですか。
地元企業(じもときぎょう)とタグを組む
地域(ちいき)を無視する
他社を批判(ひはん)する
お客様生成(せいせい)コンテンツの活用例はどれですか。
写真やレビューを使う
無断で削除(さくじょう)する
無視する
SNSの戦略(せんりゃく)を計画すら際、提供すべき情報はどれですか。
施設の魅力(みりょく)やイベント情報
関係(かんけい)のない話題
内部の問題
ホームページのSEO対策(たいさく)で必要なのは何ですか。
適切(てきせつ)なキーワードの使用
検索(けんさく)エンジンを避ける(さける)
コンテンツを減らす(へらす)
オンライン予約システムの利点(りてん)は何ですか。
お客様が自分で予約できる
手数料が増える(ふえる)
予約ができなくなる
ホームページの更新(こうしん)頻度(ひんど)は何ですか。
定期的(ていきてき)に行う
一度も更新しない
古い情報を残す(のこす)
SNSで分析(ぶんせき)する対象(たいしょう)は何ですか。
投稿(とうこう)の効果(こうか)わフォロワーの動向(どうこう)
他社(たしゃ)の秘密(ひみつ)
自社の関係のない話題(わだい)
SNSで運用の目的は何ですか。
ブランド育成(いくせい)とお客様との強化(きょうか)
自社の閉鎖(へいさ)
投稿(とうこう)を減らす(へらす)
投稿(とうこう)のタイミングは何が大切ですか。
自分の施設やターゲットに合わせる
無関係な時間にする
ランダムに投稿(とうこう)する
