WorksheetsIT IL V3V4
Total questions: 5
Worksheet time: 3hrs 30mins
Apa fokus utama dari ITIL V3?
Praktik
Lifecycle (daur hidup layanan)
Value System
7 Prinsip
Apa tujuan dari penerapan ITIL?
Membuat sistem lebih rumit
Meningkatkan kualitas layanan TI
Menghilangkan peran manusia
Mengurangi kebutuhan bisnis
Contoh penerapan ITIL di perusahaan adalah…
Bermain game online
Helpdesk lebih responsif
Menambah biaya server
Meningkatkan penjualan produk secara langsung
Sebuah perusahaan ingin meningkatkan kualitas layanan TI agar lebih responsif terhadap gangguan, dapat melakukan update sistem tanpa downtime, serta memanfaatkan integrasi DevOps & Agile. Berdasarkan poster, pendekatan ITIL versi mana yang lebih sesuai untuk kebutuhan tersebut?
ITIL V2
ITIL V3
ITIL V4
Tidak ada yang sesuai
Apa fokus utama ITIL V4 dibandingkan dengan ITIL V3?
Proses
Praktik
Strategi
Operasi
