NEW
Font size
WorksheetsEntrance Exam
Total questions: 12
Worksheet time: 4mins
Apakah langkah kedua membuat keputusan untuk Pre-shift?
Observe
Decide
Communicate
Prioritize
Berapakah elemen before the shift?
6
1
5
4
Apakah elemen selepas Decision Making?
Target
Pre-shift checklist
24/2
Travel part
Berapakah elemen During the shift?
5
6
4
1
Apakah langkah ketiga membuat keputusan untuk Pre-shift?
Decide
Communicate
Prioritize
Observe
Apakah yang terdapat di dalam leadership behaviors?
Engages, travel part, Value, Build trust
Engages, Build trust, Self Awareness, Value
Build trust, coaching, value
Build trust, Engages, prosedur, Hospitality
Berapakah bahagian yang terdapat di dalam 12 elemen shift?
3
4
5
1
Apakah maksud SPW?
Shift Planner Worksheet
Shift Positioning Workshop
Shift Positioning Worksheet
Shift Positioning Work
Berapakah langkah Coaching?
6
7
5
4
Semasa anda membuat Observation Post,Apakah maksud 6'60" ?
6 station,60 min
6 SOC,60 hari
6 station, 60 saat
6 min, 60 task
Apakah langkah ketiga Guest recovery?
Mendengar
Selesaikan
Minta maaf
Terima kasih
Apakah yang dimaksudkan dengan ' N ' didalam Pre-Shift?
Need Apply
Need Attention
Need Attachment
Need Replacement
