WorksheetsQuiz về eSIM tại Việt Nam
Total questions: 12
Worksheet time: 6mins
Theo ghi chú, iPhone bản Lock có dùng eSIM được không?
Có với mọi nhà mạng nếu dùng QR code.
Có nếu jailbreak và dùng chuyển đổi cấu hình.
Không; chỉ bản quốc tế/đời mới hỗ trợ eSIM.
Có, nhưng chỉ khi đang roaming quốc tế.
Mức phí 'Đổi SIM → eSIM' và 'Mua mới eSIM' trong ghi chú khớp với tổ hợp nào sau đây?
Viettel 15.000đ, Mobifone 35.000đ, Vinaphone 25.000đ; mua mới đồng giá 50.000đ
Viettel 35.000đ, Mobifone 15.000đ, Vinaphone 25.000đ; mua mới đồng giá từ 50.000đ
Viettel 25.000đ, Mobifone 15.000đ, Vinaphone 35.000đ; mua mới đồng giá 30.000đ
Cả ba nhà mạng đều 50.000đ cho đổi và mua mới
Theo ghi chú, mã QR eSIM (do nhà mạng cấp) thường có hiệu lực trong bao lâu?
48 giờ
7 ngày
6 tháng
12 tháng
Đường dẫn thao tác đúng để thêm eSIM trên iPhone (theo hướng dẫn trong ghi chú) là:
Cài đặt → Wi-Fi → Thêm eSIM
Cài đặt → Di động (Cellular) → Thêm eSIM (Add eSIM)
Cài đặt → Tin nhắn → eSIM
App Store → Tải eSIM → Cài đặt
Khách muốn chuyển eSIM sang điện thoại khác, vậy lựa chọn nào phù hợp với khuyến nghị trong ghi chú?
Tự chuyển vô hạn trên iPhone mà không cần liên hệ nhà mạng
Chỉ cần AirDrop cấu hình eSIM sang máy mới
Xin cấp lại mã QR eSIM từ nhà mạng rồi cài đặt trên máy mới
Bắt buộc tháo eSIM vật lý từ máy cũ sang máy mới
Khuyến nghị đúng cho khách đi công tác/du lịch quốc tế là:
eSIM không hỗ trợ roaming, chỉ dùng Wi-Fi
Phải đổi sang SIM vật lý mới roaming được
eSIM hỗ trợ roaming như SIM vật lý; có thể đăng ký roaming và/hoặc mua eSIM du lịch/data-only
Bắt buộc mua SIM nội địa tại nước đến
CeSIM roaming như SIM thường; thêm lựa chọn eSIM du lịch/data-only.
Khi đã vượt số thuê bao quy định/người mà vẫn muốn đăng ký thêm eSIM, Bạn nên tư vấn cho khách hàng thực hiện những bước nào ? (Chọn 2 đáp án đúng)
Tự tạo thêm eSIM trong app của nhà mạng
Gửi email để được tăng hạn mức ngay lập tức
Để kiểm tra thông tin và tình trạng thuê bao, soạn tin: TTTB_Số CCCD gửi 1414
Khách hàng cần cắt huỷ hoặc chuyển chủ quyền thuê bao hiện tại trước khi hoà mạng sim mới, cần chuẩn bị giấy tờ: CCCD (bản chính) hoặc Hộ chiếu (bản chính)
Không có cách nào xử lý, bắt buộc đợi 30 ngày
Theo ghi chú, iPhone đời mới (từ iPhone 13 hoặc mới hơn) hỗ trợ tối đa mấy SIM hoạt động cùng lúc?
1 SIM duy nhất (eSIM hoặc vật lý)
2 SIM: 1 eSIM + 1 SIM vật lý hoặc 2 eSIM (tùy model)
3 SIM đồng thời (2 eSIM + 1 vật lý)
Không giới hạn số eSIM nếu còn bộ nhớ
Anh T. đang dùng Mobifone trả trước trên Android, vừa mua iPhone và muốn chuyển sang eSIM. Anh còn giữ eSIM trên máy Android, nhưng mã QR cũ đã quá 6 tháng.
Cách xử lý phù hợp nhất là gì?
Dùng Bluetooth để “chuyển eSIM” trực tiếp từ Android sang iPhone.
Mở My Mobifone để yêu cầu cấp lại eSIM/QR (eKYC theo hướng dẫn); khi có QR mới, vào Cài đặt → Di động → Thêm eSIM trên iPhone để kích hoạt; chỉ xóa eSIM khỏi máy cũ sau khi kích hoạt thành công trên iPhone.
Dùng ảnh chụp QR cũ (đã quá 6 tháng) để cài lại trên iPhone.
Liên hệ Apple để họ đọc ICCID và kích hoạt eSIM thủ công cho số Mobifone.
Anh H. dùng thuê bao VinaPhone (VNPT) trên iPhone. Anh vừa mất điện thoại cũ, không còn giữ mã QR eSIM trước đây (nhiều khả năng đã hết hạn), cần khôi phục số trên iPhone mới trong ngày. Cách xử lý phù hợp nhất là gì?
Dùng AirDrop để chuyển eSIM từ máy cũ sang máy mới.
Mở My VNPT để yêu cầu cấp lại eSIM/QR theo quy trình eKYC; nếu app không xử lý được, đến điểm giao dịch chính chủ mang CCCD/hộ chiếu để cấp lại mã QR và cài lên iPhone mới.
Mượn tạm SIM vật lý của bạn bè gắn vào iPhone mới để hệ thống tự chuyển số sang eSIM.
Chụp ảnh SIM cũ và nhập thủ công để tạo eSIM mới.
Phát biểu nào đúng nhất về số thuê bao trên một eSIM và khả năng lưu/dùng eSIM trên iPhone?
Một eSIM chứa 2 thuê bao; iPhone lưu tối đa 8 eSIM; iPhone 13 trở lên dùng 3 eSIM cùng lúc.
Một eSIM chứa 1 thuê bao; iPhone có thể lưu tối đa 8 eSIM; iPhone 13 trở lên có thể dùng đồng thời 2 eSIM.
Một eSIM chứa 1 thuê bao; iPhone chỉ lưu 2 eSIM; iPhone 13 trở lên có thể dùng 8 eSIM cùng lúc.
Một eSIM chứa nhiều thuê bao; iPhone 13 trở lên không dùng đồng thời eSIM.
Về việc dùng một mã QR eSIM trên nhiều thiết bị và mức độ cần bảo mật mã QR, phương án nào đúng nhất theo thông tin đã cho?
Có thể quét 1 QR cho 2 thiết bị; cần bảo mật chặt vì có thể bị dùng trộm.
Không thể quét 1 QR cho 2 thiết bị; nếu muốn dùng trên máy khác phải xin cấp lại SIM/QR mới; không cần bảo mật QR vì chỉ dùng được trên 1 thiết bị.
Có thể quét 1 QR cho nhiều thiết bị nếu còn hạn; không cần bảo mật vì nhà mạng khóa trùng lặp.
Không quét 1 QR cho 2 thiết bị; nhưng vẫn có thể copy QR cũ để cài máy khác nếu còn hạn.
