WorksheetsComunicação Eficaz na Liderança
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
O que significa escuta ativa?
Falar enquanto o outro fala
Prestar atenção e entender o que o outro diz
Ignorar o que o outro está dizendo
Pensar em outra coisa durante a conversa
Qual destas atitudes mostra empatia na liderança?
Rir dos problemas dos outros
Colocar-se no lugar do outro para entender seus sentimentos
Ignorar as emoções da equipe
Falar sem ouvir ninguém
O que é feedback construtivo?
Criticar sem explicar
Elogiar apenas
Dar sugestões para melhorar de forma respeitosa
Falar alto para chamar atenção
Qual destas opções é um exemplo de comunicação não verbal?
Escrever uma carta
Falar ao telefone
Sorrir para alguém
Mandar uma mensagem de texto
Por que é importante ter clareza na mensagem?
Para confundir as pessoas
Para que todos entendam o que foi dito
Para falar mais rápido
Para evitar perguntas
Quando há um conflito na equipe, o líder deve:
Ignorar o problema
Ajudar a resolver conversando com todos
Gritar com os envolvidos
Escolher um lado sem ouvir os dois
Qual destas frases mostra um bom feedback construtivo?
“Você sempre faz tudo errado!”
“Você pode melhorar se tentar fazer assim.”
“Não gostei do seu trabalho.”
“Não vou te ajudar.”
O que é importante fazer ao ouvir alguém?
Olhar para a pessoa e prestar atenção
Ficar olhando para o celular
Interromper sempre
Falar mais alto
Qual destas atitudes mostra empatia?
Rir quando alguém está triste
Ouvir e tentar entender o que o outro sente
Ignorar os sentimentos dos outros
Falar sem pensar
O que pode ajudar a resolver um conflito?
Conversar e ouvir todos os lados
Gritar com as pessoas
Ignorar o problema
Culpar alguém sem ouvir
Qual destas opções é um exemplo de comunicação não verbal?
Escrever um bilhete
Fazer um gesto com as mãos
Falar ao microfone
Ler um texto em voz alta
Por que o líder deve ser claro ao dar instruções?
Para que todos saibam o que fazer
Para confundir a equipe
Para ninguém perguntar nada
Para terminar mais rápido
O que é importante para dar um bom feedback?
Falar com respeito e ajudar a melhorar
Falar de qualquer jeito
Gritar com a pessoa
Não explicar nada
Quando alguém está falando, o que devemos fazer?
Interromper sempre
Ouvir com atenção
Falar ao mesmo tempo
Sair do lugar
Qual destas opções mostra clareza na mensagem?
Falar de forma confusa
Usar palavras simples e explicar bem
Falar muito rápido
Mudar de assunto sempre
O que é importante para resolver conflitos?
Ouvir todos e buscar uma solução juntos
Escolher um lado sem ouvir
Ignorar o problema
Ficar bravo com todos
Qual destas atitudes mostra escuta ativa?
Olhar para a pessoa e não interromper
Ficar olhando para o relógio
Falar enquanto o outro fala
Pensar em outra coisa
Quando um líder é empático, ele:
Ignora os sentimentos da equipe
Tenta entender como os outros se sentem
Fala sem ouvir ninguém
Não se importa com os outros
Qual destas opções é um exemplo de comunicação não verbal?
Mandar um e-mail
Abraçar alguém
Falar ao telefone
Escrever uma carta
Por que é importante dar feedback construtivo?
Para ajudar a pessoa a melhorar
Para deixar a pessoa triste
Para brigar com alguém
Para ignorar o problema
